Handläggare service & reklamation- vikariat
Spendrups / Butikssäljarjobb / Stockholm
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla butikssäljarjobb i Stockholm,
Solna,
Lidingö,
Sundbyberg,
Danderyd eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Spendrups i Stockholm,
Huddinge,
Botkyrka,
Norrköping,
Gävle eller i
hela Sverige Spendrups vision är att vara ett bryggeri i världsklass. Det innebär att vi stolt vill kunna jämföra oss med de bästa i världen i allt vi gör. Det gäller de produkter vi lanserar och de relationer vi bygger, hur vi agerar i nuet och hur vi satsar på sikt. Vår mission är att med kreativ kraft, långsiktigt ansvarstagande och passion skapa smakupplevelser och relationer i världsklass. Som medarbetare på Spendrups har du en viktig roll i vår gemensamma strävan mot världsklass och vi ser gärna att du identifierar dig själv med våra värderingar: Stolthet, Äkthet, Nyskapande och Handlingskraft.
Till Spendrups huvudkontor, i södra Stockholm, söker vi en erfaren administratör till avdelningen Service & Reklamationer. Service & Reklamationer tillhör Spendrups Kundcenter som totalt består av ca 25 personer, fördelade på ett antal underavdelningar, varav service & reklamationer består av 4 personer.
Spendrups kundcenter arbetar med kundkontakter via telefon och e-post. Här hanteras alla ingående och utgående ordersamtal från kunder samt är första linjen för många av Spendrups kundserviceärenden. Vi hanterar ca 5000 kundärenden varje vecka. Avdelningen består av ett antal underavdelningar: Kundservice, Innesälj och Regional Innesälj.
Service & reklamationsavdelningen är en underavdelning till kundserviceavdelningen. Här hanteras stora digitala orderflöden som e-handel och EDI. Avdelningen agerar support i alla ärenden mot säljare, Systembolaget, e-handelskunder, samtliga Ex-works kunder samt export och gränshandelskunder, här hanteras även alla avvikande ärenden.
Som handläggare spänner arbetsuppgifterna från malt till öl, från lager till kund och från kund åter till oss! Att arbeta på denna avdelning får du en möjlighet att bli insatt i våra produktion- och orderflöden då vi arbetar nära både produktion, logistik, transport, ekonomi och inte minst Spendrups alla kunder, både interna och externa. Du är helt enkelt spindeln i nätet och får en chans till insikt i hela Spendrups verksamhet, den unika positionen gör att du kan vara med och påverka och utveckla arbetsprocesserna till perfektion.
Arbetsuppgifterna är uppdelade med ett huvuduppdrag och backuppfunktion till övriga tre personer i gruppen. Arbetsplatsen är belägen på huvudkontoret i Vårby och arbetstiden är förlagd 08:00-17:00.
Huvuduppdragets arbetsuppgifter;
kontroll av orderflöden till centrala kunder
registrering av orders
support och kundkontakt
problemlösning inom logistik och transport
övervakning och felsökning av digitala orderflöden
Du stödjer funktioner som;
administration, kontroll och uppföljning av hela flödet mot Systembolaget
e-handelssupport för Spendrups B2B e-handel för restaurangkunder
hantera tullning, EMCS och Proformafakturor
planering och bokning av avvikande leveranser
Kvalifikationer och personliga egenskaper
gymnasial utbildning är ett krav, men där vidareutbildning inom logistik, transport, ekonomi eller IT kan vara ett plus
du har tidigare arbetserfarenheter inom någon eller några av följande områden; logistik, transport, inköp, tullning, produktion, digitala orderflöden eller ekonomi
en god förståelse för varuflöden är ett krav
mycket god datorvana; att behärska Microsoft Officepaket är ett krav
meriterande, men inget måste för denna tjänst, är erfarenhet av Movex M3, förståelse för EDI-flöden och/eller Systembolagets leverantörsportal
du behärskar svenska och engelska flytande i både tal och skrift. Ytterligare språk kan vara meriterande då våra kunder kommer från hela världen
För att klara jobbet behöver du vara organiserad, lugn, stresstålig och social. Du har lätt för siffror samt information och för dig är det lika naturligt att lösa problem proaktivt som reaktivt. Du är en serviceinriktad person som har lätt att lära. Du har enkelt att ta till dig och delge information. Du ser det som naturligt att ständigt arbeta för förbättrade rutiner och arbetssätt. Som person kan du arbeta lika bra självständigt som att arbeta i grupp. Du ser på arbetet med nyfikenhet och har viljan att ständigt lära dig nya saker.
Jag ser med spänning fram emot din ansökan!
Din ansökan
Vi tar tacksamt emot ditt CV samt personliga brev där du beskriver dina kompetenser, erfarenheter och resultat på ett utförligt sätt. Vi kommer att gå igenom ansökningarna efter hand och intervjuer sker löpande.
Som ett led i att säkerställa hög kvalitet på våra rekryteringsprocesser vill vi uppmärksamma sökande att slutkandidater efter sitt godkännande kan omfattas av en bakgrundskontroll.
Samtliga tjänster på Spendrups omfattas utav kollektivavtal vilket ger dig avtalsenliga villkor gällande semester, lön, pension, sjukfrånvaro etc. De avtal vi går under är Unionen, Sveriges Ingenjörer, Ledarna och Livsmedelsarbetareförbundet.
Sista dag att ansöka är 30/4 2017 dock sker intervjuer löpande
Tillträdesdag: omgående, enligt överenskommelse
Varaktighet/arbetstid: vikariat tom 12/1 eller 31/3 2018 /heltid, med goda möjligheter till förlängning
För mer information om tjänsten: Anna Lindqvist, chef rekrytering & employer brand 08-672 7945
Placeringsort: Vårby, Stockholm
Annonsen gäller två vikariat. Vänligen uppge vilket vikariat som du är intresserad av:
Vikariat 1: tom 31/3 2018
Vikariat 2: tom 12/1 2018
Varaktighet, arbetstid
Heltid Vikariat
Publiceringsdatum2017-03-30Ersättning Lön enligt överenskommelse
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2017-04-30
Klicka på denna länk för att göra din ansökanKontaktAnna Lindqvist
anna.lindqvist@spendrups.seFöretagSpendrups
AdressSpendrups
Vårby allé 39
14303 Vårby, Stockholm
KontorsadressVårby allé 39, Vårby, Stockholm
Jobbnummer 3407894
Observera att sista ansökningsdag har passerat.