Handläggare på Park och Gatas kundservice
Örebro kommun / Administratörsjobb / Örebro
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla administratörsjobb i Örebro,
Kumla,
Hallsberg,
Nora,
Lindesberg eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Örebro kommun i Örebro,
Kumla,
Nora,
Ljusnarsberg eller i
hela Sverige Vill du vara med och göra vardagen enklare för Örebroarna?
Vi söker dig som brinner för att ge god service och som tycker om att arbeta med telefon och dator som dina verktyg. Som handläggare i vår Kundservice sitter du som spindeln i nätet och är vårt ansikte utåt mot kommunens medborgare, men även internt i kommunen.
Publiceringsdatum2017-08-01Om tjänstenTjänsten innebär att ha ett huvudsakligt ansvar för handläggning och utredning av inkomna skadeärenden. I arbetet ingår även att svara på inkommande telefonsamtal, hantera vår felanmälan och vara i ständig kontakt med våra medborgare och medarbetare. Att sköta olika administrativa arbetsuppgifter som ingår i tjänsten, samt vara ett stöd till verksamhetens chefer och övrig personal. Rollen ställer stora krav på hög serviceanda, självständighet och god struktur. Du är direkt underställd enhetschefen och är en av tre i ert team.
Huvudsakliga arbetsuppgifter
• Registrera/hantera ärenden i vårt felanmälansystem.
• Daglig och direkt medborgarkontakt via telefon och mail.
• Hantering av försäkringsärenden
• Administrativt arbete, telefoni och diarieföring.
• Mediakontakt
• Arbete med utformning av TA-planer
Kompetenser• Avslutad gymnasieutbildning med inriktning administration, ekonomi eller motsvarande
• Bred erfarenhet av arbete med kundservice
• Arbete med försäkringsärenden såsom skadereglerare eller motsvarande yrke
• Minst ett års erfarenhet av administrativt arbete
• God datavana
• Du behärskar det svenska språket både i tal och skrift så att du kan kommunicera med medborgare, medarbetare samt läsa och förstå dokumentation i våra system
• Körkortsbehörighet B
Som person är du strukturerad och noggrann och har en hög serviceanda. Du är driven och kan arbeta självständigt likväl som i grupp. Din personliga inställning är positiv och viljan att hjälpa är stor. Du måste ha lätt för att kommunicera både i tal och skrift.
Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet.
Övrigt meriterande
• Erfarenhet av ekonomiadministration, mediakontakter samt försäkringsärenden
• Erfarenhet och kunskap av att arbeta i olika kartsystem
• Arbete med diarieföring
• Arbete inom verksamhet som utför drift och underhåll av antingen fastighetsskötsel eller gatuunderhåll/grönyteskötsel.
• Erfarenhet av renhållning
• Kunskaper i andra språk utöver det svenska språket.
Omfattning och tillträde
Tillsvidareanställning, heltid
Tillträde: Enligt överenskommelse
Antal tjänster: 1
Om arbetsplatsen
Som medarbetare inom Park och gata på Tekniska förvaltningen bidrar du till att göra vardagen enklare för örebroarna. Vi arbetar för att Örebro ska vara en trevlig, trygg och ren stad med säkra och goda kommunikationer samt offentliga miljöer som är tillgängliga för alla. Vi gör det i nära dialog och samspel med kollegor, politik, medborgare och näringsliv. Hos oss får du en chans att utveckla både dig själv och kommunen. Du uppmuntras att utveckla lösningar som förnyar och överraskar positivt. Är du rätt person att anta utmaningen?
Övrig information
Läs mer om hur det är att jobba i Örebro kommun på orebro.se/jobb.
Ansökan
Sista ansökningsdag är den 2017-08-13.
Välkommen med din ansökan!
Vi undanber oss kontakt med annonsörer och bemanningsföretag i rekryteringen.
Varaktighet, arbetstid
Heltid/ Ej specificerat
ErsättningIndividuell lönesättning
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2017-08-14
Klicka på denna länk för att göra din ansökanKontaktÅse Friberg, Enhetschef 019-21 15 44
Ylva Lindgren, 019- 21 47 39 kontaktperson mellan 1-14/8
Fackförbund: SACO, 019-21 30 96
Vision Expedition, 019-21 11 93
FöretagÖrebro Kommun
AdressÖrebro Kommun
Box 30060
70135 Örebro
KontorsadressBox 30060
Jobbnummer 3621407
Observera att sista ansökningsdag har passerat.