Handläggare på enheten Analys och dialog
Stockholms stad; Trafikkontoret / Administratörsjobb (offentlig verksamhet) / Stockholm
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla administratörsjobb (offentlig verksamhet) i Stockholm,
Solna,
Lidingö,
Sundbyberg,
Danderyd eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Stockholms stad; Trafikkontoret i Stockholm Stockholms Stad
Trafikkontoret
Stockholms stad är en av Sveriges största arbetsgivare. Stockholm kommer att växa till en miljonstad till år 2030. Det ställer höga krav på oss som arbetar i Stockholms stad att bli ännu bättre. Därför behöver vi dig som vill utveckla verksamheten för stockholmarna och ett Stockholm i världsklass. Stockholms stad erbjuder spännande och utmanande arbeten med ett öppet arbetsklimat som präglas av respekt för allas lika värde.
Trafikkontoret i Stockholms stad arbetar för att vår huvudstad ska vara ren, snygg och trygg att bo och vistas i. Vi utvecklar trafik- och stadsmiljön för att skapa god säkerhet och framkomlighet. Vi är ca 370 anställda och finns huvudsakligen i Tekniska Nämndhusets lokaler på Kungsholmen i Stockholm.
Enheten Analys och Dialog består av cirka 10 medarbetare och har ett brett verksamhetsområde.
Vi ser en ökad dialog med stadens medborgare och har en viktig uppgift när det gäller att utveckla och säkerställa att dialogen med medborgare i olika trafikrelaterade frågor är tillgänglig och tydlig.
1 plats(er).Som handläggare på enheten Analys och Dialog ansvarar du för att medborgarärenden besvaras. Det ska vara enkelt för medborgare att ta del av trafikkontorets service och verksamheter. Ärendehanteringen omfattar att besvara frågor, men också att utveckla vilken information avdelningen ska kommunicera via t ex hemsidan. Frågor från medborgare ska handläggas snabbt, korrekt och med ett gott bemötande.
Du ansvarar för att besvara de medborgarärenden som kommer till trafikplaneringsavdelningen via stadens hemsida eller telefon. Ärendena handlar om allt som rör trafiksystemet, tex trafiksäkerhet och framkomlighet för olika trafikantgrupper. Du arbetar självständigt, men även i nära samarbete med avdelningens trafikplanerare och projektledare för att kunna formulera kommunikativa, begripliga svar. Ditt ansvar omfattar också kontroll och uppföljning av medborgarärendena mot kontorsledningen. Du kan även komma att besvara remisser (bygglov, detaljplaner, ritningar) och ta initiativ till förbättringar i gatumiljön samt ansvara för mindre utredningar gällande trafik- och gatubyggnadsprojekt.
Meriterande är erfarenhet av medborgarärendehantering i kommunal verksamhet med fokus på trafikfrågor och högskoleutbildning inom media- och kommunikationsvetenskap. Vi ser även att du har högskoleutbildning med inriktning mot trafik- och/eller samhällsplanering eller motsvarande.
Du ska kunna uttrycka dig mycket väl i tal och skrift.
Du har ett gediget intresse för Stockholm och är engagerad i stadens utveckling.
Du har förmågan att arbeta självständigt, tar initiativ, är lösningsorienterad och har god samarbetsförmåga.
Löneform: Månadslön.
Anställningsform: Tillsvidare.
Krav på arbetslivserfarenhet: Erfarenhet krävs.
Varaktighet: Tillsvidare.
Arbetstid: Dagtid.
Välkommen med din ansökan elektroniskt till
https://jobbistan.stockholm.se senast 25 november 2013.
För mer information om tjänsten, tag kontakt med:
Enhetschef Susanne Astelll,08-508 26151
Personalenheten, 08-508 27 200
Alla Bäck, SACO, 08-508 26037 (facklig)
Luis Lopez, Vision, 08-508 27929 (facklig)
Karin Wrannvik, Ledarna , 076-1290750 (facklig)
Tillträde: 2014-01-07. Snarast enligt överenskommelse
Publiceringsdatum2013-11-04Arbetstider och omfattningHeltid
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2013-11-25
Ansökan skickas till:
Trafikkontoret
Ange följande referens när du ansöker: A23546
Ansökan kan tyvärr inte göras via e-post.
Klicka på denna länk för att göra din ansökanKontaktFöretagStockholms stad; Trafikkontoret
AdressStockholms stad; Trafikkontoret
Trafikkontoret
Jobbnummer 1693917
Observera att sista ansökningsdag har passerat.