Handläggare med ansvar för punkt- och prenumerationsservice
Myndigheten för tillgängliga medier / Bibliotekariejobb / Malmö
2025-02-03
Visa alla bibliotekariejobb i Malmö,
Burlöv,
Lomma,
Staffanstorp,
Vellinge eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Myndigheten för tillgängliga medier i Malmö,
Stockholm eller i
hela Sverige Vi söker dig som vill bidra till allas rätt att läsa på sina villkor, genom hela livet. Du utgår från läsarens behov och ser till helheten. Du är samarbetsinriktad, generös med din kunskap, prestigelös och nyfiken på nya utmaningar. För dig är ett positivt och inkluderande arbetsklimat viktigt. Med hänsyn till en förändrad omvärld och användarnas behov är det även viktigt att du välkomnar utveckling, förändring och ett flexibelt förhållningssätt.
MTM:s vision är ett samhälle där all läsning är tillgänglig. Vi är ett nationellt kunskapscentrum för tillgängliga medier som arbetar för att alla ska ha tillgång till nyheter, litteratur och samhällsinformation. Detta utifrån var och ens förutsättningar, oavsett läsförmåga eller funktionsnedsättning. Vill du vara en del av vårt viktiga, demokratiska uppdrag?
Om befattningen
Just nu söker vi en handläggare till myndighetens kontaktcenter med ett särskilt ansvar för vår punkt- och prenumerationsservice. I rollen som handläggare blir du en del av enheten Användarstöd och kommer även, utöver dina egna ansvarsområden, att arbeta i alla delar av kontaktcentret, samt med reception och post.
Du kommer att ha ett särskilt ansvar för myndighetens användarstöd som riktar sig mot personer som är punktskriftsläsare och du fungerar som samordnare när det gäller vårt arbete med att informera läsare och förmedlare om punktskriftslitteratur samt läsfrämjande produkter och övriga tjänster för punktskriftsläsare.
Tillsammans med övriga medarbetare i kontaktcentret driver och deltar du i utveckling av verksamheten.
Exempel på arbetsuppgifter:
• Bygga upp och utveckla verksamheten kring punkskriftservice på MTM tillsammans med teamledare.
• Arbeta med rådgivning gällande litteratur samt myndighetens övriga produkter och tjänster som riktar sig till målgruppen.
• Se målgruppens behov och ta initiativ till att utveckla myndighetens arbete för att ge bästa möjliga service mot punkskriftläsare.
• Ta fram rutiner, kommunicera och internutbilda gällande punkskriftservice.
• Bemanna reception, växel och posthantering enligt schemaläggning.
Om dig
Vi söker dig som har
• högskoleexamen i biblioteks- och informationsvetenskap, specialpedagogutbildning eller annan utbildning i kombination med erfarenhet som arbetsgivaren bedömer likvärdig,
• några års aktuell arbetslivserfarenhet av arbete inom bibliotekssektorn,
• erfarenhet av att möta personer med olika tillgänglighetsbehov, till exempel synskadade,
• mycket goda kunskaper i svenska i både tal och skrift.
Det är meriterande om du har
• kunskap om punktskrift,
• kundtjänst eller receptionsarbete,
• kunskap om olika typer av medier och behov hos målgruppen.
För att trivas i rollen har du intresse, vilja och förmåga att hjälpa andra och anstränger dig för att leverera lösningar. Du tar ansvar för din uppgift och planerar, organiserar och prioriterar ditt arbete på ett effektivt sätt. Vidare är du uppmärksam och tillmötesgående i ditt bemötande och trivs att arbeta i grupp där ni hjälps åt att nå de gemensamma målen.
Om arbetsgivaren
MTM vill kunna erbjuda en attraktiv arbetsplats som är fri från diskriminering och ger lika möjligheter för alla. Vi strävar efter en god arbetsmiljö och tycker att det är viktigt att varje medarbetare har möjlighet att kombinera arbete och fritid. Vi erbjuder till exempel förmånliga semesteravtal, friskvård på arbetstid och friskvårdsbidrag. Vi erbjuder också möjlighet att arbeta hemifrån och stor frihet att påverka din egen arbetstid.
På MTM arbetar vi efter den statliga värdegrunden. Det innebär att du som arbetstagare vid MTM och i staten arbetar på medborgarnas uppdrag - ett viktigt och ansvarsfullt åtagande. Som anställd på MTM känner du till och följer de lagar och regler som gäller i verksamheten, agerar sakligt och opartiskt, respekterar öppenhet och yttrandefrihet, behandlar alla lika och med respekt samt förenar service med effektivitet. Som medarbetare på MTM förväntas att du är öppen för nya idéer och välkomnar samverkan med andra.
Om anställningen
Anställningen är på heltid och tills vidare. Den inleds med 6 månaders provanställning. MTM tillämpar individuell lönesättning. Tillträde snarast enligt överenskommelse.
Tjänsten är placerad vid kontoret i Malmö med möjlighet till hybridarbete.
Kontaktpersoner
Rekryterande chef, Emma Kindblom,
emma.kindblom@mtm.se Fackliga representanter;
Maria Dahlbeck, SACO,
maria.dahlbeck@mtm.se Erik Johansson, ST,
erik.johansson@mtm.se Ansökan
Du är välkommen att registrera din ansökan senast den 23 februari. Ange diarienummer MTM 2024/585 i din ansökan.
Besök gärna
www.mtm.se för mer information om myndighetens verksamhet.
Ersättning Månadslön
Så ansöker du Sista dag att ansöka är 2025-02-23
Klicka på denna länk för att göra din ansökan Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare Myndigheten För Tillgängliga Medier (org.nr 202100-3591),
http://www.mtm.se/ Arbetsplats Myndigheten för tillgängliga medier
Jobbnummer 9142462