Handläggare, Kundservice till Park/Gata, Bygg och Drift

Örebro kommun / Administratörsjobb / Örebro
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla administratörsjobb i Örebro, Kumla, Hallsberg, Nora, Lindesberg eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Örebro kommun i Örebro, Kumla, Nora, Ljusnarsberg eller i hela Sverige

Ref.nr: Tn 151/2016

Örebro är Sveriges sjunde största kommun och har drygt 140 000 invånare med 165 olika nationaliteter.
Örebro kommun vann 2015 priset för Årets Stadskärna.

Inom Park- och gatuverksamheten arbetar cirka 150 medarbetare inom tre enheter med drift, underhåll och utveckling av gator, trafik, torg, parker och parkering. Vi är en utvecklingsintensiv verksamhet som aktivt arbetar med att öka vår kunddialog och möta medborgarnas behov och önskemål.

Enheten Bygg och Drift ansvarar för parkunderhåll, grönskötsel av kommunens områden och kommunala bolag, vägbyggnationer, snöröjning, halkbekämpning, asfaltsunderhåll, nyproduktion av gator och underhåll av kommunens broar och industrispår.
Bygg och Drift ansvarar även för löpande planering och utveckling inom verksamhetsområdet.
Vi strävar efter ett aktivt medarbetarskap, vilket innebär att ta ansvar för helheten, att arbeta i team och att utveckla sin egen och andra medarbetares kompetens.

Park- och gatuverksamheten är en del av Tekniska förvaltningen. Förvaltningen har idag cirka 450 medarbetare och vårt uppdrag är att ge örebroarna en god kommunalteknisk service.
Miljöhänsyn, god ekonomi och kvalitet är grundstenar i vår verksamhet. Förutom gator, vägar, torg och parker ansvarar vi för avfall, kommunens fordon samt vatten och avlopp. Vi ansvarar även för intern posthantering samt utveckling, drift och support av kommunens IT- system.

Park & Gata ansvarar för projektering, byggledning, trafik-, gatu-, park- och GIS- frågor inom verksamhetsområdet. Vi strävar efter ett aktivt medarbetarskap, vilket innebär att ta ansvar för helheten, att arbeta i team och att utveckla sin egen och medarbetarnas kompetens.

Publiceringsdatum
2016-02-12

Dina arbetsuppgifter
Allmänt om befattningen
Vi söker dig som brinner för att ge god service och som tycker om att arbeta med telefon och dator som dina verktyg.
Som handläggare i vår Kundservice sitter du som spindeln i nätet och är vårt ansikte både utåt åt kommunens medborgare, men även internt i kommunen.
I ditt arbete svarar du på inkommande telefonsamtal, hanterar vår felanmälan och står i ständig kontakt med våra medborgare och medarbetare.
Du sköter olika administrativa arbetsuppgifter som ingår i tjänsten, samt är ett stöd till verksamhetens chefer och övrig personal.
Rollen ställer stora krav på en hög serviceanda, självständighet och god struktur.
Du måste ha lätt för att kommunicera både i tal och skrift.
Du är direkt underställd enhetschefen och är en av tre i ert team.

Huvudsakliga arbetsuppgifter
• Registrera/ hantera ärenden i vårt felanmälansystem.
• Daglig och direkt medborgarkontakt via telefon och mail.
• Administrativt arbete, telefoni och diarieföring.

Kompetenser
• Avslutad gymnasieutbildning med inriktning administration, ekonomi eller motsvarande
• Bred erfarenhet av arbete med kundservice
• Erfarenhet av administrativt arbete
• God datavana
• Du behärskar det svenska språket både i tal och skrift så att du kan kommunicera med medborgare, medarbetare samt läsa och förstå dokumentation i våra system.
• B- körkort
Som person är du noggrann och strukturerad och har lätt för att samarbeta.

Vi kommer att lägga stor vikt vid personlig lämplighet.

Övrigt meriterande
• Erfarenhet av ekonomiadministration
• Erfarenhet och kunskap av att arbeta i olika kartsystem
• Arbete med diarieföring

Anställningens omfattning
Tillsvidareanställning, 100 %, med tillträde enligt överenskommelse, 1 tjänst.

Facklig information
Vision: Stina Broberg, 019- 21 18 61
SACO: Carina Laurin Stensson, 019- 21 30 96
Kommunal: 019- 21 24 01

Så ansöker du
Örebro kommun använder sig av ett elektroniskt rekryteringssystem och vi önskar att du lämnar din ansökan via systemet. Sista ansökningsdag är 2016-02-29.

Välkommen med din ansökan!

Örebro kommun använder kompetensbaserad rekrytering för att vara en arbetsgivare som är fri från diskriminering. Vi välkomnar sökanden oavsett kön, könsöverskridande identitet eller uttryck, etnisk tillhörighet, religion eller annan trosuppfattning, funktionshinder, sexuell läggning eller ålder.

Vi undanber oss kontakt med annonsörer och bemanningsföretag i rekryteringen.

Varaktighet, arbetstid
Heltid/ Ej specificerat

Ersättning
Enligt avtal

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2016-02-29
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Kontakt
Åse Friberg, Enhetschef 019-21 15 44

Företag
Örebro Kommun

Adress
Örebro Kommun
Box 30060
70135 Örebro

Kontorsadress
Box 30060

Övriga kontaktuppgifter

Jobbnummer
2667225

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Handläggare, Kundservice till Park/Gata, Bygg och Drift

Prenumerera på jobb från Örebro kommun