Handläggare - Är du vår nya medarbetare?

Kommunals a-kassa / Säkerhetsjobb / Göteborg
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla säkerhetsjobb i Göteborg, Mölndal, Partille, Kungälv, Lerum eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Kommunals a-kassa i Göteborg, Karlstad, Lund, Kalmar, Stockholm eller i hela Sverige

* Utreda och fatta beslut om ersättning utifrån gällande lagstiftning och rutiner.
• Analysera och göra bedömningar.
• Formulera och motivera beslut.
• Ge service till våra medlemmar på telefon, mejl och andra kanaler

Ditt arbete kommer att bestå av flera olika moment så som att svara i telefon, besvara mejl, chatta samt handlägga olika typer av ärenden. Det innebär att du behöver kunna prioritera mellan olika arbetsuppgifter samt kunna arbeta med flera olika saker samtidigt. Du behöver vara öppen inför att ditt arbete ständigt kan komma att ändras och utvecklas utifrån den digitalisering som sker i hela samhället. Därför är det viktigt att du kan ta till dig ny teknik och nya arbetssätt. Du måste vara skicklig på att uttrycka dig i skrift och tal. I vår organisation arbetar vi med Klarspråk vilket innebär att du ska kunna formulera om svår juridisk text till begriplig svenska. Vi ser också att du är serviceinriktad, empatisk och lugn i kontakten med våra medlemmar. Som handläggare kommer du ingå i ett team. Du måste därför kunna kommunicera väl och ha lätt för att samarbeta med andra för att uppnå våra mål.

Det är meriterande om du har följande erfarenheter.
• Tidigare arbetat på en a-kassa eller annan myndighet, till exempel Försäkringskassan eller Arbetsförmedlingen.
• Kunskap om våra lagstiftningar ALF och LAK.
• Tidigare arbetat med kundservice.

Eftersom vi eftersträvar en arbetsplats med mångfald uppmuntrar vi manliga sökanden. Vi kommer att lägga stor vikt vid dina personliga egenskaper.

Låter den vi letar efter precis som du? Skynda dig att skicka in din ansökan enligt informationen nedan.

Nu vill vi bli fler! Vi söker 5 nya handläggare till vårt kontor i Göteborg med tillträde senast 1 mars 2019. Tillsammans med Kommunals a-kassa kommer du att fortsätta utveckla och förbättra kommunikationen med våra 600 000 medlemmar. Det innebär ett stort ansvar och ett brinnande intresse för personlig service, effektiv handläggning och en vilja att hjälpa andra. Vi erbjuder dig en arbetsplats med engagerade kollegor och möjlighet att delta i olika uppdrag och projekt.

Vi har mer än 570 000 medlemmar som arbetar i över hundra yrken. 80 procent av våra medlemmar är kvinnor och de flesta har kommuner och landsting som arbetsgivare. Vi har 8 kontor varav ett huvudkontor. Vår kärnverksamhet är att betala ut ersättning till våra arbetslösa medlemmar. För mer information om oss besök vår webbplats.

Varaktighet, arbetstid
Tjänsten är tillsvidare på heltid och vi tillämpar sex månaders provanställning. Du kommer att sitta på vårt kontor i GÖTEBORG. Alla handläggare kommer att genomgå en internutbildning.

Publiceringsdatum
2018-11-27

Ersättning
Vi har kollektivavtal med Handels.

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2019-01-04
Ange följande referens när du ansöker: HANDLÄGGARE-GÖTEBORG

Kontakt
Ia Hellberg ia.hellberg@kommunal.se 072 527 75 54

Företag
Kommunals a-kassa

Adress
Kommunals a-kassa
Södra Gubberogatan 8
41663 Göteborg

Kontorsadress
Södra Gubberogatan 8

Jobbnummer
4479872

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Handläggare - Är du vår nya medarbetare?

Prenumerera på jobb från Kommunals a-kassa