Gruppchef Servicedesk

Poolia Umeå AB / Övriga jobb / Östersund
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla övriga jobb i Östersund, Krokom, Åre, Ragunda, Ånge eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Poolia Umeå AB i Östersund, Åre, Timrå, Kramfors, Sundsvall eller i hela Sverige

Vi söker nu en Gruppchef till Servicedesk. Start så snart som möjligt och tillsvidare. Så vill du leda, motivera och utveckla dina medarbetare och se till att Servicedesken presterar och utvecklas. Urval sker löpande, så skicka in din ansökan redan idag!

Publiceringsdatum
2019-01-24

Dina arbetsuppgifter
Som Ledare i Servicedesk kommer du att ansvara för en Share Desk bestående av ca 25 personer. Gruppen arbetar både med 1:st line och 2:nd line support.

Ditt arbete kommer bland annat bestå av att leda, motivera och utveckla dina medarbetare och våra tjänster. Att säkerställa att resurserna nyttjas optimalt och att medarbetarna har rätt kompetens för uppdragen.

Gruppens mål är att utföra uppdragen med god lönsamhet och hög kundtillfredsställelse så att uppsatta SLA överträffas.

Som Gruppchef har du personal- och verksamhetsansvar samt ingår i ledningsteamet.
Engelska är koncernspråk.

Tjänsten är på heltid, tillsvidare och du kommer först att bli anställd utav Poolia för att sedan övergå i en tillsvidareanställning hos kunden.

Profil
Du har goda ledaregenskaper och kan hantera uppgifter med hög etik och moral. Du är rak och tydlig samt har en förmåga att visa rätt riktning och stå för dina beslut. Du kan vara tuff när det krävs och vågar ställa krav. Du är bra på att lyssna, är flexibel och öppen för förändringar. Du är en stabil och trygg person som har en hög kommunikativ förmåga, för att konstruktivt kunna föra en dialog med dina medarbetare. Du är engagerad och drivs av att utveckla dina medarbetare och tjänster. God vana att arbete med strategiska och finansiella frågor.

Vi tror att du har minst 3 års erfarenhet från en ledande befattning och god vana att arbeta i en ledningsgrupp. Du har tidigare erfarenhet av att bygga framgångsrika kundrelationer. Vi ser gärna att du har tidigare erfarenheter inom IT Support alt Service eller BackOffice funktioner. Kunskap inom LEAN, ITIL och projektledning är meriterande.
Om Poolia
Poolia har ett fokus, att tillsätta kvalificerad kompetens på tjänstemannaområdet. Avgränsningen är vår styrka och det som gör oss till branschens kanske mest erfarna rekryteringskonsulter. Vi har en gedigen erfarenhet inom en rad specialistområden. Vi förstår företagen och deras affärsvillkor. Och vi har en urvalsfilosofi som identifierar varje individs unika förmågor. Tillsammans med en kvalitetssäkrad process, modern kandidatwebb och ledande digitala verktyg är detta grunden i vårt erbjudande - Rätt individ. På rätt plats. Alltid.
Poolia IT
Liksom du är vi på Poolia specialister inom IT, många av oss med egen erfarenhet av att arbeta i branschen. Vi är nämligen övertygade om att en av hörnstenarna för att göra ett riktigt bra arbete är engagemang och intresse för sitt område. Våra kunder återfinns inom bland annat miljö-, energi-, infrastruktur-, fordons-, process- och produktionsindustrin. Vi har erfarenhet av tillsättningar till både privat och offentlig sektor.

Varaktighet, arbetstid
Heltid Tillsvidare

Ersättning
Fast månads- vecko- eller timlön

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2019-02-10
Ange följande referens när du ansöker: 52521
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Företag
Poolia Umeå AB

Adress
Poolia Umeå AB
Storgatan 43, 2tr
90326 Umeå

Kontorsadress
Storgatan 43, 2tr

Jobbnummer
4575118

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Gruppchef Servicedesk

Prenumerera på jobb från Poolia Umeå AB