Gruppchef inom kundtjänst till Tretti.se

Bravura / Butikssäljarjobb / Haninge
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla butikssäljarjobb i Haninge, Ödeshög, Hjo, Vadstena, Boxholm eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Bravura i Haninge, Mjölby, Motala, Skövde, Linköping eller i hela Sverige

Om Bravura:

Hos Bravura finns jobb både för dig med erfarenhet och för dig i början av karriären. Bravura hjälper företag över hela Sverige med bemanning och rekrytering inom tjänstemannaområdet. Vi särskiljer oss genom vårt stora engagemang och vår dedikation till att alltid hitta de smartaste lösningarna. Vi tror på att ständigt försöka förenkla och förbättra rekryteringsprocessen för alla parter genom att vara flexibla och snabba, men samtidigt erbjuda ett engagerat och personligt bemötande. På detta sätt kan vi garantera ett lyckat rekryteringsresultat för både företag och kandidat.

Publiceringsdatum
2016-11-14

Företaget
Företaget är verksamt inom e-handel och säljer vitvaror och hushållsapparater via internet till förmånliga priser för sina kunder. De erbjuder ett brett sortiment med välkända varumärken och samarbetar med de ledande leverantörerna inom vitvaror och hushållsapparater. Företaget har blivit utnämnt till årets e-handlare nio gånger inom sitt segment och har en mycket hög grad av nöjda kunder. Här värnar man om sina anställda och det finns stora möjligheter att utvecklas och kunna bidra med idéer. Företaget befinner sig just nu i en expansiv fas med omstruktureringar vilket gör detta till en dynamisk arbetsplats som befinner sig i ständig utveckling.

Dina arbetsuppgifter
I rollen som gruppchef för kundtjänsten kommer du ansvara för ett team med kundtjänstmedarbetare på cirka 10-15 personer. Du har fullt personalansvar och arbetar med coaching, uppföljning, utvecklingssamtal samt lönesamtal för de medarbetare som ingår i ditt team. Då företaget befinner sig i en expansiv fas där man utför en del omstruktureringar kommer en stor del av medarbetarna vara nya på arbetsplatsen. I rollen som ledare är det viktigt att föregå med gott exempel och därför förväntas du även hantera inkommande samtal vid intensivare perioder. Du kommer ha ytterligare två gruppchefs-kollegor och rapporterar till kundtjänst- och säljchefen.

Arbetet är förlagt på vardagar, kontorstider. Denna position kommer att tillsättas inom en snar framtid och vi söker kandidater som kan börja arbeta relativt omgående.

Kvalifikationer
• Fullständig gymnasieutbildning
• Erfarenhet av att arbeta som teamledare/gruppchef i kundtjänst, alternativt flerårig erfarenhet av att arbeta i kundtjänst och intresse av att ta en ledande position
• Du uttrycker dig väl i tal och skrift, även på engelska

I rollen som gruppchef är det viktigt att du föregår med gott exempel och är duktig på att motivera dig själv och även andra. Du har ett strukturerat arbetssätt och har lätt för att prioritera dina arbetsuppgifter och ansvarsområden, samt kan snabbt skifta fokus utefter situation. Du trivs med att arbeta i grupp och vill gärna ha många kollegor runt omkring dig som du får hjälpa och stötta i deras utveckling. Du agerar snabbt och har hela tiden en vilja att komma framåt och förbättra arbetet samt kundupplevelsen.

Övrig information:

Start: Omgående
Plats: Jordbro
Lön: Fast + rörlig del

Funderingar kring Bravuras rekryteringsprocess? Du finner svar på de vanligast förekommande frågorna <a href='http://bravura.se/min-profil/fragor-och-svar/'>här</a>

Har du specifika frågor om tjänsten ber vi dig att mejla <a href='mailto:info@bravura.se'>info@bravura.se</a> så hjälper någon i teamet dig. Ange vilken tjänst det gäller.

Vi rekommenderar att du skickar in din ansökan omgående då vi gör ett löpande urval. Välkommen med din ansökan!

Sökord: Gruppchef, teamledare, kundtjänst, support, ledarskap

Varaktighet, arbetstid
Hyrrekrytering, Heltid Tillsvidare

Ersättning
Enligt överenskommelse.

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2016-12-11
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Kontakt
Josephine Hopstadius Boström josephine.hopstadius.bostrom@bravura.se 08-40024050

Företag
Bravura

Adress
Bravura
Hornsbruksgatan 28
11734 0136

Kontorsadress
Hornsbruksgatan 28, 11734 Stockholm

Jobbnummer
3158384

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Gruppchef inom kundtjänst till Tretti.se

Prenumerera på jobb från Bravura