Försäkringskassan söker telefonist till Försäkringskassan i Åmål

Försäkringskassan / Receptionistjobb / Åmål
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla receptionistjobb i Åmål, Säffle, Bengtsfors, Grums, Mellerud eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Försäkringskassan i Åmål, Säffle, Karlstad, Lidköping, Arvika eller i hela Sverige

Läs mer om Försäkringskassan som arbetsgivare och hur det är att jobba hos oss. Att jobba statligt innebär att du delar våra grundläggande värderingar.

Kan vi höra ditt leende genom telefon? Då behöver vi dig som telefonist för Försäkringskassans myndighetsväxel.

Vi söker dig som vill överträffa våra försäkrades förväntningar på gott bemötande, god service och tillgänglighet. Som telefonist är du våra försäkrades första kontakt med Försäkringskassan och bidrar till att stärka förtroende för såväl Försäkringskassan som socialförsäkringen. Vi möter våra försäkrades framförallt via telefon, men kontakt via e-post kan förekomma.

Ansvar och arbetsuppgifter
Som telefonist skapar du trygghet för våra försäkrade genom att förmedla samtalen vidare till rätt person eller instans, svara på frågor och eller hänvisa till Försäkringskassans webbsida. Du har en betydande roll när det gäller att överträffa kundens förväntningar på bemötande, god service och tillgänglighet

I samtalet identifierar du våra försäkrade behov och hjälper dem att komma i kontakt med rätt avdelning och person inom myndigheten. Du förmedlar självbetjäningstjänster så att de försäkrade i framtiden kan sköta sina ärenden och hitta informationen på nätet.

Kvalifikationer
Vi söker dig som har:

• Slutbetyg från gymnasium eller erfarenheter/kvalifikationer som kan prövas likvärdiga
• Utmärkt datorvana
• Mycket god kommunikativ förmåga i tal såväl som skrift inom olika media
• God pedagogisk förmåga
• Goda kunskaper i svenska och engelska
• Är kvalitetsmedveten samt mål- och resultatinriktad
• Förstår och värdesätter människors olikheter

Meriterande:

• Erfarenhet av växeltelefoni/kundtjänstarbete.

Publiceringsdatum
2017-04-03

Övrig information
Ett antal visstidsanställningar, heltid, arbetstid kl.07.45-16.27, med tillträde enligt överenskommelse.

Kontakt
Chef: Louise Löfberg, 010-112 47 26 (för frågor om tjänsten). ST: Anna-Karin Egman, 010-112 47 05 SACO: Kajsa Torp Augustsson, 010-112 47 73

Så ansöker du
Välkommen med din ansökan senast den torsdagen den 13 april 2017. Bifoga ditt CV där du beskriver din utbildning och erfarenhet samt ett personligt brev där du berättar varför du söker arbetet. Intervjuer kommer att ske löpande.

Varaktighet, arbetstid
Heltid/ Ej specificerat

Ersättning
Individuell lönesättning

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2017-04-13
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Företag
Försäkringskassan

Adress
Försäkringskassan
Försäkringskassan
10351 Stockholm

Kontorsadress
Försäkringskassan

Jobbnummer
3413345

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Försäkringskassan söker telefonist till Försäkringskassan i Åmål

Prenumerera på jobb från Försäkringskassan