Försäkringshandläggare inom underhållsstöd i Göteborg

Försäkringskassan / Administratörsjobb (offentlig verksamhet) / Göteborg
2023-03-15
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
➡️ Klicka här för den senare publicerade platsannonsen "Försäkringshandläggare inom underhållsstöd i Göteborg" (publicerad 2024-10-25) ⬅️

Visa alla administratörsjobb (offentlig verksamhet) i Göteborg, Mölndal, Partille, Kungälv, Lerum eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Försäkringskassan i Göteborg, Kungälv, Kungsbacka, Tjörn, Stenungsund eller i hela Sverige

Varje år fattar Försäkringskassan 24 miljoner beslut som påverkar människors liv och hela samhället. Vi betalar ut cirka 250 miljarder kronor varje år. Det är allas skattepengar vi har hand om. Det är ett stort ansvar. Därför sätter vi oss in i varje ärende, följer lagar och regler, informerar och vägleder, bryr oss och visar omtanke. Det är ett jobb för dig som vill vara med och ta ansvar. Välkommen till Försäkringskassan.

Har du ett genuint intresse för människor och vill vara med och påverka barns uppväxtmiljö? Tycker du att det är givande att stötta människor till samarbete och utreda förutsättningarna för att trygga barns försörjning? Vill du jobba i en värderingsstyrd organisation där du får möjlighet att göra skillnad? Stämmer detta på dig? Sök i så fall tjänsten som Försäkringshandläggare inom underhållsstöd på Försäkringskassan.

Hos oss får du en gedigen introduktion för att du skall bli säker i uppdraget. Vi har en kultur som präglas av samarbete, stöttning och gemenskap. Hos oss på Försäkringskassan har du möjlighet till friskvård, möjlighet att jobba hemifrån samt frikostiga flex- och semestervillkor.

Handläggning, kundkontakt och teamarbete
Som försäkringshandläggare har du ett viktigt uppdrag: att hjälpa medborgarna så att rätt person får rätt ersättning i rätt tid. Du ger individen förutsättningar att ha överblick och känna trygghet i alla kontakter med Försäkringskassan. Varje individ har en situation som är unik och behöver mötas utifrån sina specifika behov. I arbetet ansvarar du för att göra utredningar utifrån gällande regelverk. Du beräknar och fattar i förekommande fall beslut om ersättning. Tjänsten innebär att du hanterar sekretessbelagda uppgifter vilket ställer höga krav på rätt hantering. Därför är det viktigt att du som ska arbeta hos oss har högt säkerhetsmedvetande.

Du har dagligen kontakt med sökande och försäkrade skriftligt och via telefon. En del av ditt arbete innebär att besvara inkommande samtal där du identifierar behov och ger allmän och specifik information. I arbetet ingår även att upplysa och ge support i våra självbetjäningstjänster.

När du arbetar med underhållsstöd möter du situationer där barn bor hos endast en av föräldrarna och den andra föräldern ska betala underhållsbidrag. Du stödjer föräldrarna att sköta underhållet själva, men om inte det fungerar kan barnet ha rätt till underhållsstöd. Du är båda parternas handläggare och du informerar och vägleder dem båda i en livssituation som kan vara svår och komplex. I ditt arbete kommer du i kontakt med andra aktörer i samhället som hanterar frågor om barn, boende samt ekonomiska förhållanden.

Det är ett jobb för dig som vill vara med och ta ansvar.

Vi söker dig som

• har slutbetyg från gymnasiet eller erfarenheter och kvalifikationer som kan prövas likvärdiga
• är serviceorienterad
• har ett systematiskt och noggrant arbetssätt
• är stabil och kan behålla energin även i belastade situationer
• har god kommunikativ förmåga
• har datorvana.

Det är meriterande om du:

• har arbetat med att fatta beslut som påverkar individer, gärna på myndighet
• har gedigen erfarenhet av arbete med kundkontakt
• samarbetar effektivt med andra för att nå gemensamma mål
• har kunskaper i konflikthantering och hur man bemöter människor i svåra situationer och i att förklara på ett enkelt och lättförståeligt sätt
• har god kommunikativ förmåga i engelska
• har erfarenhet av dokumentation och journalföring.

Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper.

Publiceringsdatum
2023-03-15

Övrig information
Ett antal tjänster, tillsvidare heltid, med tillträde i september. Provanställning kan bli aktuellt. Försäkringskassan kan komma att göra viss ekonomisk personkontroll innan anställning och en anställning hos oss kan även innebära placering i säkerhetsklass. I den här rekryteringen kommer arbetspsykologiska test användas som en del i urvalsarbetet. Tester kommer att skickas ut till dem som går vidare i urval.

Vill du veta mer om Försäkringskassan som arbetsgivare? Besök fk.se/jobbahososs

Kontakt
Chef: Michaela Erke, tel. 010-112 53 94 (för frågor om tjänsten). HR-specialist: Peter Olgeson, tel. 010-112 68 75 (för frågor om rekryteringsprocessen): Fackförbundet ST: Pernilla Hägg tel. 010-118 41 39 Saco-S: Daria Memetovic, tel. 010- 118 40 78 Seko: Fredrik Bruhn tel. 010-111 86 29.

Så ansöker du
Välkommen med din ansökan senast den 29 mars 2023. Ladda gärna upp dina examensbevis, betyg och intyg i samband med din ansökan. De som går vidare i processen kommer att bli inbjudna till att göra tester mellan den 3 - 10 april. De som kommer vidare på intervju kommer att bli inbjudna till seminarium den 17 april.

Har du skyddade personuppgifter kontaktar du den HR-specialist som finns namngiven i annonsen så får du hjälp med att skicka in din ansökan.

Ersättning
Individuell lönesättning

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2023-03-29
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Omfattning
Detta är ett heltidsjobb.

Arbetsgivare
Försäkringskassan (org.nr 202100-5521), http://www.forsakringskassan.se/omfk/jobba_hos_oss

Jobbnummer
7549283

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Försäkringshandläggare inom underhållsstöd i Göteborg

Prenumerera på jobb från Försäkringskassan