Försäkringshandläggare - föräldraförsäkringen, Barn och familj i

Försäkringskassan / Kontorsjobb / Luleå
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla kontorsjobb i Luleå, Boden, Piteå, Kalix, Älvsbyn eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Försäkringskassan i Luleå, Piteå, Kalix, Överkalix, Haparanda eller i hela Sverige

Försäkringskassan är en av Sveriges största myndigheter. Vi spelar en stor roll för den enskilde individen och för välfärden i det svenska samhället. Läs mer om Försäkringskassan som arbetsgivare och hur det är att jobba hos oss. Att jobba statligt innebär att du delar våra grundläggande värderingar.

Ansvar och arbetsuppgifter

Som försäkringshandläggare har du ett viktigt uppdrag: att hjälpa medborgarna så att rätt person får rätt ersättning i rätt tid. Du ger individen förutsättningar att ha överblick och känna trygghet i alla kontakter med Försäkringskassan. I arbetet ansvarar du för att göra utredningar utifrån gällande regelverk. Du beräknar och fattar i förekommande fall beslut om ersättning. Du har dagligen kontakt med sökande och försäkrade skriftligt och via telefon. En del av ditt arbete innebär att besvara inkommande samtal där du identifierar behov och ger allmän och specifik information. I arbetet ingår även att guida våra kunder till våra digitala tjänster.

När du arbetar med föräldraförsäkringen möter du blivande föräldrar och föräldrar. Du kommer också att hantera situationer där barn eller ordinarie vårdare är sjuka. I vissa fall möter du föräldrar som är i kris på grund av traumatiska händelser. Många ansöker om föräldrapenning på webben och en stor del av handläggningen är automatiserad. Det innebär att du via systemet får ut det som måste kompletteras eller utredas inför beslut. Förutom föräldrapenning handlägger du också tillfällig föräldrapenning och sjukpenninggrundande inkomst, vilket innebär att du kommer att växla mellan olika lagrum och handläggningssituationer. Dina utredningar är beroende av externa aktörer, till exempel arbetsgivare, skolor och Skatteverket.

Vi söker dig som:

• Har slutbetyg från gymnasiet eller erfarenheter/kvalifikationer som kan bedömas likvärdiga
• Är serviceorienterad och trivs med möten över telefon
• Är flexibel och har lätt för att hantera förändring
• Har ett intresse för att bemöta människor och ge behovsanpassad service
• Har ett systematiskt och noggrant arbetssätt
• Är stabil och kan behålla energin även i belastade situationer
• Har en god pedagogisk förmåga att uttrycka sig i tal och skrift
• Har mycket goda kunskaper i svenska och goda kunskaper i engelska
• Har datorvana.

Det är meriterande om du:

• Har arbetat med att fatta beslut som påverkar individer
• Är kvalitetsmedveten samt mål- och resultatinriktad
• Har tidigare yrkeserfarenheter av kundmöten i en tempofylld arbetsmiljö.

Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper.

Publiceringsdatum
2019-04-25

Övrig information
Ett antal tjänster, tillsvidare, heltid, med tillträde augusti/september. Provanställning kan komma att tillämpas. Försäkringskassan gör viss ekonomisk personkontroll innan anställning. I denna rekrytering kommer arbetspsykologiska test att användas som en del i urvalsarbetet.

Kontaktuppgifter för detta jobb
Chef: Jessica Högdahl, tfn 010-112 63 34 (för frågor om tjänsten). HR-specialist: Adelina Popescu, tfn 010-112 46 73 (för frågor om rekryteringsprocessen), Fackförbundet ST: Ulrika Holmström, tfn 010-112 64 47 Saco-S: Magnus Willing, tfn 010-111 29 45 Seko: Irre Del Barba, tfn 010-115 30 87.

Så ansöker du
Välkommen med din ansökan senast den 12 maj 2019. Bifoga ditt CV där du beskriver din utbildning och erfarenhet samt ett personligt brev där du berättar varför du söker arbetet. När du söker tjänsten tillkommer det även att besvara ett antal urvalsfrågor.

Varaktighet, arbetstid
Heltid/ Ej specificerat

Ersättning
Individuell lönesättning

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2019-05-12
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Företag
Försäkringskassan

Adress
Försäkringskassan
LM Ericsssons väg 28
10531 Stockholm

Kontorsadress
LM Ericsssons väg 28

Jobbnummer
4752495

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Försäkringshandläggare - föräldraförsäkringen, Barn och familj i

Prenumerera på jobb från Försäkringskassan