Färdtjänsthandläggare till Skånetrafiken i Hässleholm

Region Skåne, Skånetrafiken / Administratörsjobb (offentlig verksamhet) / Hässleholm
2019-04-25
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
➡️ Klicka här för den senare publicerade platsannonsen "Färdtjänsthandläggare till Skånetrafiken i Hässleholm" (publicerad 2024-03-28) ⬅️

Visa alla administratörsjobb (offentlig verksamhet) i Hässleholm, Perstorp, Östra Göinge, Kristianstad, Osby eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Region Skåne, Skånetrafiken i Hässleholm, Kristianstad, Lund, Helsingborg, Malmö eller i hela Sverige

Gör skillnad. Varje dag.

Skånetrafiken är ansvarig myndighet för färdtjänst i 24 kommuner i Skåne. Inom Affärsområde Serviceresor arbetar vi med sjukresor, färdtjänst och annan anropsstyrd trafik. Kunderna skickar in sin ansökan till handläggning för att sedan få möjlighet att resa med serviceresor. Beställningsmottagningen bokar resan och vår trafikledning ser till att resan genomförs.

Vi är totalt 25 anställda på enheten.

Publiceringsdatum
2019-04-25

Arbetsuppgifter
Vi söker nu serviceinriktade och drivna färdtjänsthandläggare för både tillsvidareanställningar och vikariat.

I rollen som färdtjänsthandläggare hos oss ingår det i dina arbetsuppgifter att:
• Utreda kundens behov av färdtjänst och riksfärdtjänst genom att utreda, bedöma och ta beslut utifrån gällande lagstiftning.
• Göra hembesök i de utredningar där det krävs.
• Ge stöd och hjälp åt medborgare i frågor om färdtjänst och riksfärdtjänst.
• Informera om och sälja in vår tillgängliga kollektivtrafik.
• Bemöta och hantera kundsynpunkter.
• Medverka i utvecklingen av verksamheten.

I ditt arbete som färdtjänsthandläggare har du mycket kundkontakt och arbetar fritt och självständigt. Då tjänsten innefattar myndighetsutövning innehåller den till stor del administrativa uppgifter. Du blir del av ett engagerat team som präglas av arbetsglädje och ser det som en självklarhet att arbeta med kundernas bästa i fokus.

Du arbetar på vårt huvudkontor i Hässleholm. Dit reser du enkelt med tåg på 20 minuter från Kristianstad, 30 minuter från Lund, 45 minuter från Malmö och en timme från Helsingborg.

Kvalifikationer
För att klara tjänsten som färdtjänsthandläggare ser vi att du som söker har en universitets-/högskoleutbildning omfattande minst en kandidatnivå 180 högskolepoäng eller motsvarande enligt tidigare beräkningsystem. Du kan även genom arbete ha förvärvat den kompetens vi söker genom att du har minst gymnasieutbildning och flerårig väldokumenterad arbetslivserfarenhet av myndighetsutövning inom offentlig organisation. Tjänsten kräver giltigt B-körkort samt god administrations- och datorvana. Du behöver även ha goda kunskaper i det svenska språket och kunna uttrycka dig väl både muntligt och skriftligt. Vidare är det meriterande om du har erfarenhet av myndighetsutövning och/eller kunskap om kollektivtrafik.

Som person är du serviceinriktad och har förmåga att skapa förtroende hos kunderna. Vidare är det viktigt att du har en god samarbetsförmåga och att du bidrar till en positiv teamanda i arbetslaget.

Vi tillämpar löpande urval. Välkommen med din ansökan redan idag!

ÖVRIGT
Region Skåne ansvarar för hälso- och sjukvård, kollektivtrafik och en hållbar utveckling i hela Skåne. Vårt högsta beslutande organ är regionfullmäktige, som väljs direkt av invånarna i Skåne.
Region Skåne är en värderingsstyrd organisation som arbetar med värderingarna välkomnande, drivande, omtanke och respekt som grund för allt vi gör.

Skånetrafiken finns till för alla som bor, verkar och reser i Skåne. Varje dag reser hundratusentals människor med någon av våra 14 000 dagliga turer med buss och tåg samt 5 000 serviceresor till jobbet, familjen och vännerna. Genom att resa kollektivt bidrar vi till en bättre miljö, ett levande landskap och ger hela Skåne kraft. Eller skjuts om man så vill.

På http://www.skane.se/rekryteringsstatus kan du se i vilket skede Region Skånes rekryteringar befinner sig och hur många som har sökt tjänsterna.

Till bemannings- och rekryteringsföretag och till dig som är försäljare:
Vi undanber oss vänligen men bestämt direktkontakt med bemannings- och rekryteringsföretag samt försäljare av ytterligare jobbannonser.

Varaktighet, arbetstid
Heltid. Tillsvidareanställning, tillträde: Snarast enligt överenskommelse. Vikariat gäller från 19-06-01 till och med 20-05-31. .

Ersättning
Enligt avtal.

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2019-05-09
Ange följande referens när du ansöker: A871585
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Kontakt
Weronica Knutsson, Platschef 0451-28 86 62
Jasna Martinsson, Platschef Helsingborg 0451-28 85 72

Företag
Region Skåne, Skånetrafiken

Adress
Region Skåne, Skånetrafiken
Andra Avenyen 7
28183 Hässleholm

Kontorsadress
Västra Storgatan 12 KRISTIANSTAD

Jobbnummer
4752135

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Färdtjänsthandläggare till Skånetrafiken i Hässleholm

Prenumerera på jobb från Region Skåne, Skånetrafiken