Domstolsverket söker en supporttekniker
Sveriges Domstolar, Domstolsverket / Supportteknikerjobb / Jönköping
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla supportteknikerjobb i Jönköping,
Aneby,
Habo,
Mullsjö,
Vaggeryd eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Sveriges Domstolar, Domstolsverket i Jönköping,
Linköping,
Göteborg,
Malmö,
Stockholm eller i
hela Sverige På Domstolsverkets IT-avdelning jobbar vi med moderna tekniker och arbetssätt för att lösa Sveriges Domstolars behov av IT. Just nu står vi inför många spännande utmaningar för att digitalisera verksamheten.
Totalt är vi 100 kollegor på avdelningen, som arbetar brett inom många olika områden. Vi bidrar med helhetssyn, innovation och kundfokus. I vårt engagemang ligger snabbrörlighet, tillgänglighet och samverkan för att nå resultat. Tillsammans med dina kollegor kommer du att realisera Sveriges Domstolars befintliga och kommande behov av IT. Hos oss jobbar alla med ständiga förbättringar och bidrar till arbetsglädje!
Domstolsverket arbetar med administration och utveckling för Sveriges Domstolar, som omfattar ett 80-tal olika domstolar, myndigheter och nämnder där cirka 6 800 personer arbetar. På Domstolsverket arbetar cirka 390 personer och myndigheten är placerad i Jönköping, där vi erbjuder intressanta arbetsuppgifter i en trivsam och utvecklande miljö. Vi eftersträvar mångfald bland personalen avseende ålder, kön och kulturell bakgrund.
Publiceringsdatum2018-03-16ArbetsuppgifterVi söker dig som vill arbeta som supporttekniker i andra linjens IT-support. Tillsammans med dina kollegor kommer du vara en nyckelspelare i IT-supporten.
I rollen som supporttekniker kommer du ge snabb och effektiv support till våra användare inom Sveriges Domstolar. Arbetet är ansvarfullt och i denna roll är det viktigt att du har stor vilja att lära dig nya saker.
Dina huvudsakliga arbetsuppgifter är att hantera incident- och serviceärenden kring både mjuk- och hårdvara som kommer in via mail och telefon. Felsökning och felavhjälpning sker via telefon och fjärrstyrningsverktyg. De supportärenden som är av mer komplex karaktär eskaleras till 3:e linjens IT-supportgrupper. Till stöd i arbetet har du de processer och rutiner som finns framtagna.
Arbetsuppgifterna är varierande över tid och det finns goda möjligheter att växa och utvecklas.
Du kommer att fylla en viktig roll i arbetet med att förse Sveriges Domstolar med professionell service och stöd.
KvalifikationerDet är önskvärt att du har en eftergymnasial utbildning inom IT eller erfarenhet som bedöms likvärdig.
Du har erfarenhet av Windows klientoperativsystem, administrering av Active Directory, Microsofts Office applikationer, Outlook, Internet Explorer/Edge och grundläggande nätverkskunskaper.
Du har förmåga att möta användarens behov, förklara och arbeta metodiskt för att lösa deras problem.Som person är du serviceinriktad, kommunikativ, analytisk och lösningsorienterad, vilket gör att du kan hantera en omväxlande vardag. Vidare är du ansvarsfull, strukturerad, stresstålig och har lätt för att samarbeta.
Det är meriterande om du har kunskaper om ITIL och erfarenhet av arbete med självbetjänings- och ärendehanteringssystem. Du har goda kunskaper i svenska, både i tal och skrift.
Självklart står du bakom vår värdegrund - lyhördhet, återkoppling, arbetsglädje och helhetssyn. Vi lägger stor vikt vid din personliga lämplighet.
ÖVRIGT
Urval sker löpande så skicka in din ansökan så snart du har möjlighet.
Till bemannings- och rekryteringsföretag och till dig som är försäljare:
Vi undanber oss vänligen men bestämt direktkontakt med bemannings- och rekryteringsföretag samt försäljare av ytterligare jobbannonser.
Varaktighet, arbetstid
Heltid. Tillsvidareanställning, tillträde: Tillträde enligt överenskommelse.
Ersättning Domstolsverket tillämpar individuell lönesättning.
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2018-04-10
Ange följande referens när du ansöker: 0537-2018
Klicka på denna länk för att göra din ansökanKontaktDragan Stanojevic
dragan.stanojevic@dom.se 036-15 54 11
FöretagSveriges Domstolar, Domstolsverket
AdressSveriges Domstolar, Domstolsverket
Kyrkogatan 34
55181 Jönköping
KontorsadressKyrkogatan 34 55181 Jönköping
Jobbnummer 4026111
Observera att sista ansökningsdag har passerat.