Dansktalande Kundtjänstrådgivare

Convergys International Nordic AB / Kundservicejobb / Helsingborg
2019-12-02
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
➡️ Klicka här för den senare publicerade platsannonsen "Dansktalande Kundtjänstrådgivare" (publicerad 2020-09-04) ⬅️


Visa alla kundservicejobb i Helsingborg, Bjuv, Åstorp, Höganäs, Landskrona eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Convergys International Nordic AB i Helsingborg

Nu finns möjlighet att bli en del av vårt framgångsrika team i Helsingborg. Om du prioriterar förstklassig service och har bra kommunikationsförmåga, erbjuder vi dig träning och support för att lyckas i din roll. Vi erbjuder möjligheter för dig att utvecklas i din karriär och utveckla dina färdigheter.

Rollen:
På uppdrag av Bosch Power Tools kommer du att vara den första kontakten för att lösa kundförfrågningar via telefon, email, chat och sociala medier.
• Svara på frågor via telefon, email, chatt och sociala medier från slutanvändare, kunder och intern personal.
• Bistå kunder med pris-, leverans- och fakturainformation.
• Behandla beställningar dagligen.
• Behandling av klagomål, returer och krediter.
• Stöd med information om produkter, kampanjer och användningsområden för verktyg och tillbehör.
• Besvara och följa upp kundförfrågningar.
• Hantera och lösa leveransproblem.
• Säkerställa samtalskvalitet och kundnöjdhet.
• Övriga uppdrag som tilldelas.

Om dig:
• Talar danska, och helst ett annat nordiskt språk.
• Bra kunskaper i engelska.
• Erfarenhet av användning av MS Office paketet.
• Erfarenhet av SAP eller andra CRM system är meriterande men är ej ett krav.
• Intresse för elverktyg på hobby- eller professionell nivå.
• Problemlösare och kundorienterad.

För att förbereda dig för denna roll kommer det att finnas cirka 4-5 veckors grundutbildning från Concentrix och representanter från klienten.

Publiceringsdatum
2019-12-02

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2020-01-01

Adress
Convergys International Nordic AB
Rönnowsgatan 8
25225 Helsingborg

Arbetsgivarens referens
Arbetsgivarens referens för detta jobb är "Dansktalande kundtjänst".

Omfattning
Detta är ett heltidsjobb.

Arbetsgivare
Convergys International Nordic AB (org.nr 556598-6105)
Rönnowsgatan 8 (visa karta)
252 25  HELSINGBORG

Ansökan
E-post: recruitment.helsingborg@convergys.com

Jobbnummer
4982237

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Prenumerera på jobb från Convergys International Nordic AB

Fyll i din e-postadress för att få e-postnotifiering när det dyker upp fler lediga jobb hos Convergys International Nordic AB: