Dansktalande kundtjänstmedarbetare Transcom
Transcom AB Stockholm / Butikssäljarjobb / Stockholm
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla butikssäljarjobb i Stockholm,
Solna,
Lidingö,
Sundbyberg,
Danderyd eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Transcom AB Stockholm i Stockholm,
Eskilstuna,
Örebro,
Karlskoga,
Borås eller i
hela Sverige Du kommer til at arbejde på flere forskellige digitale kanaler og sociale medier, som Facebook, Twitter, Instagram, self-service og chat. Du får muligheden for at udvikle dig og lærer hvordan et medieselskab driver engagement og service udfra et digitalt indholds- og kundeperspektiv. I denne "multikanalsrolle" indgår kundehåndtering gennem telefon og mail også. Udover dette, så har du også chancen for at være med til at forme rutiner samt strategi for vores nærværende på Viaplays digitale kanaler.
For at du skal trives sammen med os, så er der nogle vigtige spørgsmål du skal stille dig selv:
• Hvorfor vil du arbejde sammen med Transcom og Viaplay? I rollen vil det være en fordel hvis du har motivation, engagement, nysgerrighed og mod, men også en professionel og ansvarsfuld indstilling.
• Hvorfor interesserer denne rolle dig? Er det sociale medier, kunderelationer, sport, film eller serier? Evt. noget andet?
• Vil du udvikles og starte din karriere hos os? Hos os rekrutteres 90% af alle roller internt og vi er interesserede i, at du bliver én af dem som vokser med Transcom.
• Trives du med at arbejde i et internationalt miljø? Du finder dansk-, finsk-, svensk- og norsktalende kollegaer hos os. Derudover, så har vi et kræver vi et godt engelsk, da det er vores koncernsprog.
• Kan du snakke og skrive flydende dansk? For os er skrift ekstra vigtigt, da grammatikken er et grundlæggende krav for god kommunikation. Udover det vil vi coache dig i at kunne komme med rette formuleringer, timing, komposition og tonalitet alt efter hvilken kundesituation du befinder dig i.
Siden 2012 har Transcom håndteret Viaplays kundeservice på de sociale medier. Viaplay er en af Nordens populæreste streamingtjenester, og har vundet adskillige priser for sin digitale kundeservice.
For et år siden startede Nikolaj fra Danmark med at arbejde for os her på Transcom i Stockholm. Som kundeservicemedarbejder arbejder Nikolaj som specialist indenfor sociale medier og driver sammen med sit team Viaplays kundeservice på de sociale medier.
"Jeg er af den tro, at fremtiden indenfor kundeservice ligger på sociale medier, da det er hurtigt og enkelt at komme i kontakt for kunden. Dette job været med til at udvikle mig utrolig meget som person, og hvis du selv sidder derude og har en passion for service, kommunikation og retorik, så kan jeg varmt anbefale dig at søge dette job."
Varaktighet, arbetstid
6 månaders provanställning.
Publiceringsdatum2017-01-17ErsättningUdvikle dig indenfor sociale medier
Helsebidrag
Fitnessaftale
Billigere frokost
Kollektivaftale
Muligheden for at arbejde i et internationalt firma, hvor din indsats værdsættes
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2017-02-16
FöretagTranscom AB Stockholm
AdressTranscom AB Stockholm
Box 34220
10026 Stockholm
KontorsadressRålambsvägen 17
Jobbnummer 3265874
Observera att sista ansökningsdag har passerat.