Customer Complaint Administrator
St. Jude Medical Systems AB St. Jude Medical Sweden AB / Kontorsjobb / Stockholm
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla kontorsjobb i Stockholm,
Solna,
Lidingö,
Sundbyberg,
Danderyd eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos St. Jude Medical Systems AB St. Jude Medical Sweden AB i Stockholm Post Market Swedenarbetar med produkter på marknaden inom pacemaker- och ICD-området. Vi ger teknisk support till kunder globalt. Vi ansvarar för myndighetsrapporteringen inom EU, och vi utför avancerade tekniska analyser av returnerade produkter.
Stora organisationsförändringar 2012 medförde att vår avdelning med drygt 30 personer och säljbolaget flyttade till nya lokaler i Kista strax norr om Stockholm.
Vi söker nu en avancerad administratör som ska arbeta tillsammans med våra kundklagomålsadministratörer och ge stöd till specialister inom avdelningen.
Du kommer främst att hantera kundrapporterade händelser med våra produkter. Det innebär bland annat att:
• Registrera kundklagomål i vår databas
• Sammanställa och lämna över dessa ärenden till utredning
• Ställa frågor kring ärenden och uppdatera med ny information
• Hantera ärenden och skriva kundsvar enligt beslut av specialister
• Sluthantera ärenden
Vi söker dig som har stor datorvana och erfarenhet av att arbeta i databaser. Arbetet är komplext eftersom vi har kunder över hela världen, kritiska produkter och olika processer för hantering av kundklagomål. Du bör därför ha lätt att lära, vara serviceinriktad och mycket noggrann. Du behöver också ha goda kunskaper i engelska som är vårt koncernspråk. Det är en merit om du har erfarenhet av medicinsk teknik eller hantering av kundklagomål.
Vi erbjuder dig ett självständigt och intressant arbete i ett framgångsrikt företag. Du får arbeta med livsviktiga produkter av mycket hög kvalitet.
Tjänsten är ett vikariat på heltid fram till 2014-04-30 med tillträde omgående. Intervjuer och urval kommer att ske löpande så skicka gärna in din ansökan så snart som möjligt.
Publiceringsdatum2013-05-15Arbetstider och omfattningVikariat tom 2014-04-30
ErsättningFast månadslön
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2013-05-26
Ansökan kan tyvärr inte göras via e-post.
Klicka på denna länk för att göra din ansökanKontaktCatharina Greberg, Chef Postmarket Sweden 08-474 4561, 073- 973 7891
Ingrid Essa Hedbor, HR Business Partner 018-161279
FöretagSt. Jude Medical Systems AB St. Jude Medical Sweden AB
AdressSt. Jude Medical Systems AB St. Jude Medical Sweden AB
Box 7051
16407 Kista
Jobbnummer 1552569
Observera att sista ansökningsdag har passerat.