CRM analytiker till e-handelsbolaget Jollyroom!

Jollyroom AB / Marknadsföringsjobb / Göteborg
Observera att sista ansökningsdag har passerat.


Visa alla marknadsföringsjobb i Göteborg, Mölndal, Partille, Kungälv, Lerum eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Jollyroom AB i Göteborg, Mölndal, Stockholm, Umeå eller i hela Sverige

Jollyroom etablerades år 2010 och är Nordens ledande barn- och babybutik på nätet. Vi befinner oss i stark tillväxt och är ett av de snabbaste växande bolagen inom e-handeln i Europa. Vi servar idag fler än 900 000 kunder och har allt för barnen mellan 0 till 12 år samt ett heltäckande sortiment för gravida. I vårt 33 000 kvm stora lager, med över 30 000 artiklar finner barnfamiljen både välkända och nya varumärken. Ett brett sortiment, en tillgänglig webbutik, snabba leveranser och kunnig kundservice är våra grundpelare som gör Jollyroom till det självklara valet i barnfamiljens vardag.

På Hisingen har vi kontor och lager, vår personalstyrka växer löpande och utgör i dagsläget cirka 200 medarbetare. Möjligheten till expansion och framgång har aldrig varit större. Efter att ha vunnit nr. 1 positionen på den Nordiska marknaden står vi nu redo att expandera till nya länder. Vi skall ge europeiska konsumenter den bästa upplevelsen. Vi är med i matchen för att vinna.

Nu söker vi en analytiskt lagd person som ska fokusera på att förbättra lojalitet och kundupplevelse genom analys och kommunikation.

Vi söker dig som har:
• Ett brinnande intresse för försäljning och e-handel
• Passion för att optimera kundupplevelse och kommunikation baserat på datadrivna insikter
• Tidigare erfarenhet av kundbasanalys och CRM-arbete
• God analytisk och kommunikativ förmåga
• En förmåga att arbeta självständigt och driva utvecklingen inom området
• God förmåga att driva förändringsarbete genom samarbete med andra
• En utbildning inom marknadsföring, ekonomi, IT, e-handel eller liknande
• En vilja att utvecklas tillsammans med Jollyroom

Arbetsuppgifter som CRM analytiker:
Som CRM analytiker kommer du vara systemägare av våra CRM verktyg. I rollen kommer du ha fokus på utveckling av kundupplevelsen genom att, baserat på kundbeteende, jobba med ökad relevans i kommunikationen. Konkret innebär detta att du kommer att:
• Jobba kontinuerligt med att utveckla en så relevant och optimerad kundupplevelse som möjligt över alla våra kanaler
• Skapa kundsegment baserat på relevanta parametrar och sätta kommunikationsplaner för respektive segment
• Styra triggerbaserad kommunikation till olika kundsegment
• Agera som beställare gentemot IT-resurser för att utveckla CRM verktygen ytterligare
• Följa utvecklingen inom branschen och komma med förslag på hur vi kan jobba vidare för att ständigt utveckla vår egen strategi

Exempel på frågor som CRM analytiker ska besvara och adressera:
• Vilka segment finns i kundbasen och hur kan vi optimera upplevelsen för respektive segment?
• Hur skiljer sig värdet mellan de olika segmenten och hur bör vi kommunicera för att maximera värdet på respektive segment?
• Vilka kundbeteenden bör kopplas till en automatisk respons från vår sida?

Vi erbjuder dig
• Entreprenörsdriven verksamhet
• Hög utvecklingstakt och en spännande bransch med stor potential
• Karriärmöjligheter
• Stort eget ansvar och varierande arbetsuppgifter
• Ungdomlig och pulserande miljö
• Kollektivavtal för alla anställda
• Friskvårdsbidrag
• Placering nära Göteborg; 15 minuter med bil till city

Upplägg och ansökan
• Start: Snarast möjligt
• Omfattning: Heltid (6 månaders provanställning tillämpas)
• Placering: Hisings Kärra, Göteborg
• Kontakt & frågor: HR Generalist Nicole Berger via nicole.berger@jollyroom.se

Som ett led i att säkerställa hög kvalitet på våra rekryteringsprocesser genomför vi tester, referenstagning och bakgrundskontroll.

Vi arbetar löpande med rekryteringen, var gärna snabb med din ansökan.

Vi undanber oss för närvarande samtal från rekryterings- och annonsleverantörer.

Varaktighet, arbetstid
• -

Publiceringsdatum
2017-12-22

Ersättning
Enligt överenskommelse

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2018-01-16
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Företag
Jollyroom AB

Adress
Jollyroom AB
Tagenevägen 58
42537 Göteborg

Kontorsadress
Tagenevägen 58

Jobbnummer
3873719

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

             

Prenumerera på jobb från Jollyroom AB

Fyll i din e-postadress för att få e-postnotifiering när det dyker upp fler lediga jobb hos Jollyroom AB: