Contact Center Coordinator till spännande kund i Stockholm!
Poolia Stockholm AB / Organisationsutvecklarjobb / Stockholm
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla organisationsutvecklarjobb i Stockholm,
Solna,
Lidingö,
Sundbyberg,
Danderyd eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Poolia Stockholm AB i Stockholm,
Solna,
Lidingö,
Sundbyberg,
Danderyd eller i
hela Sverige Till välkänd och spännande kund i Stockholm söker vi just nu en Contact Center Coordinator! Uppdraget förväntas starta omgående för att pågå till sista augusti. Urval och intervjuer sker löpande och tjänsten kan komma att tillsättas före sista ansökningsdatum, skicka därför in din ansökan redan idag!
Publiceringsdatum2019-01-28Om tjänstenI rollen som Contact Center Coordinator arbetar du med att övervaka prestanda och kvalitet som tillhandahålls av de outsourcade Contact Centren genom rapporter och analyser. Vidare arbetar du tillsammans med Supportteamet gällande förbättringar och nödvändiga åtgärder.
Dina arbetsuppgifterFörekommande arbetsuppgifter i rollen som Contact Center Coordinator kan vara att:
• Samordna all slags information som är relevant för Contact Center
• Genomföra projekt som är relaterade till Contact Centret
• Övervaka KPI:er och vidta åtgärder vid behov
• Analysera kvalitetsresultat som genomförts via olika kanaler och vidta åtgärder för förbättringar
• Analysera informationsdata där det är tillämpligt
Vem är du?
Till rollen som Contact Center Coordinator söker vi dig med tidigare erfarenhet inom liknande arbete, helst inom konsumentelektronik, där tidigare yrkesroller som Teamleader eller högre är meriterande. Du är målinriktad med goda analytiska färdigheter och förmåga att se både helheten och detaljer i arbetet. Som person är du serviceinriktad med förmåga att säga nej om det behövs samtidigt som du är duktig på att identifiera möjligheter till förbättring och lämpliga lösningar när problem uppstått. Vidare besitter du utmärkta kommunikationskunskaper och trivs med att arbeta i pressade situationer. Till rollen krävs även flytande kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift.
Förmåner
Konsultrollen passar dig som på kort tid vill skaffa dig bred erfarenhet. Vi erbjuder dig chansen att arbeta på populära arbetsplatser med välkända varumärken där du kan utveckla din kompetens och bredda ditt CV. Du kommer att trivas som konsult om du söker en värld av spännande uppdrag och nya kontaktnät. Vid din sida har du din konsultchef som agerar bollplank och stöttar dig i att lyckas på dina uppdrag. Vi vill att du ska må bra och trivas med oss på Poolia. Därför erbjuder vi dig friskvårdsbidrag, rabatter på olika träningsanläggningar och ordnar regelbundet sociala aktiviteter. Självklart omfattas din anställning på Poolia av kollektivavtal, försäkringar, tjänstepension samt företagshälsovård.
Varaktighet, arbetstid
Heltid Sex månader eller mera
ErsättningFast månads- vecko- eller timlön
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2019-02-03
Ange följande referens när du ansöker: 52414
Klicka på denna länk för att göra din ansökanFöretagPoolia Stockholm AB
AdressPoolia Stockholm AB
Kungsgatan 57 A
10124 Stockholm
KontorsadressKungsgatan 57 A
Jobbnummer 4579823
Observera att sista ansökningsdag har passerat.