AV IT Tekniker Digitalisering & Tjänsteutveckling
Universitets- och högskolerådet / Datajobb / Solna
2025-04-16
Visa alla datajobb i Solna,
Sundbyberg,
Stockholm,
Danderyd,
Lidingö eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Universitets- och högskolerådet i Solna,
Sundbyberg,
Stockholm,
Gotland eller i
hela Sverige Är du en erfaren AV IT Tekniker med djup teknisk kompetens kring videokonferenssystem och AV-teknik i företagsmiljöer? Har du erfarenhet av att jobba nära slutanvändare med supportärenden och har fördjupat dig inom AV IT?
Universitets- och Högskolerådet (UHR) söker en erfaren AV IT Tekniker till avdelningen för Digitalisering & Tjänsteutveckling och enheten för System & Användarstöd.
I rollen som AV IT tekniker kommer du att jobba med omväxlande arbetsuppgifter inom slutanvändarmiljöer med huvudfokus på AV IT.
Universitets- och Högskolerådet, UHR, är en statlig myndighet med ett brett uppdrag inom utbildningsområdet. Vår vision är utbildning, utbyte och utveckling för alla som vill vidare.
Under närmsta åren ska vi öka vår externa tjänsteleveransförmåga till sektorn, samtidigt som myndigheten i större utsträckning även behöver tillvarata möjligheterna till digitalisering och automatisering av interna processer och tjänster.
Ett större förändringsarbete har inletts för att åstadkomma förflyttning i enlighet med myndighetens strategiska inriktning. Vi söker nu en AV IT Tekniker som självständigt kan utföra supportinsatser och stötta myndighetens medarbetare i deras användande av IT system och miljöer.
Vad du kommer att göra/ansvara för
Som AV IT Tekniker tar du helhetsansvaret för kommunikationen gentemot slutanvändare gällande AV IT och bistår dem i användandet av videokonferensutrustning och AV IT teknik. Tillsammans med ditt team levererar du IT-stöd med hög servicenivå och kvalitet. Med din tekniska kompetens kommer du även att delta i den generella leveransen av IT support genom att utföra de praktiska åtgärder som situationen kräver som till exempel att hantera supportärenden, utföra proaktiva åtgärder och genomföra diverse underhåll. Du säkerställer även processefterlevnad i den ITIL-baserade processtruktur som täcker support av slutanvändarmiljöer.
I uppdraget ingår tex:
• Säkerställa problemfri användning av videokonferenssystem för alla delar av myndigheten
• Bistå med förberedelser och support vid större digitala möten och events
• Hantera supportärenden gällande slutanvändarmiljöer
• Utföra proaktiva åtgärder i syfte att förbättra och förenkla AV teknik
• Interagera med externa leverantörer av hårdvara, mjukvara och tjänster
• Installera datorer och mobiltelefoner enligt standardmodell
• Underhåll och livscykelhantering av befintlig videokonferens- och arbetsplatsutrustning
• Föreslå, initiera och driva förbättringsinitiativ kring AV teknik och utrustning
Även andra uppgifter kan förekomma då det är en relativt liten organisation där det ibland finns behov av att vara behjälplig inom områden på enheten och avdelningen som sträcker sig utanför den dagliga rollen. Dessutom så befinner sig organisationen i en uppbyggnadsfas där det finns möjlighet att bidra med sin kompetens och erfarenhet utanför sitt eget team.
Du som söker
Du har:
• Relevant eftergymnasial utbildning inom IT-/datavetenskap eller relevant arbetslivserfarenhet som arbetsgivaren bedömer likvärdig
• Minst 3 års erfarenhet av att självständigt ansvara för AV IT support
• Minst 3 års erfarenhet av att praktiskt etablera AV IT lösningar och videokonferensteknik i mötesrum och konferenslokaler
• Minst 3 års erfarenhet av att jobba i en ITIL etablerad supportverksamhet
• Goda kunskaper och erfarenhet av kontinuitetsplanering och IT-säkerhet.
• Mycket god förmåga till proaktivitet, flexibilitet och samarbete.
• Flytande i svenska språket, i både tal och skrift
Det är meriterande om du har:
• Erfarenhet av att arbeta i ett ITSM verktyg
• Erfarenhet av att facilitera digitala möten, webinar och live events med Microsoft Teams och Zoom i en företagsmiljö
För att fungera bra i rollen som AV IT Tekniker behöver du god förmåga att:
• Anpassa och reagera på förändring (flexibel)
• Arbeta i en processtruktur (strukturerad)
• Arbeta med människor (samarbetsförmåga)
• Skriva och rapportera (skriftlig förmåga)
• Vara självgående (ansvarstagande)
• Analysera (problemlösningsförmåga)
Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet.
Vad vi gör och erbjuder
UHR har flera uppdrag inom utbildningsområdet vars gemensamma nämnare är att skapa möjligheter till utveckling genom utbildning och internationella utbyten. Vi är cirka 340 anställda i Stockholm och Visby. UHR:s mål är att vara en attraktiv arbetsgivare där medarbetare och chefer jobbar tillsammans för långsiktig utveckling. Vi erbjuder en professionell och stimulerande miljö med goda möjligheter till personlig utveckling. Vi värnar om en rekrytering fri från diskriminering och ser inte ytterligare anpassningar som ett hinder.
Avdelningen Digitalisering och tjänsteutveckling har i uppdrag att vara motorn i myndighetens arbete med digitalisering och tjänsteutveckling och arbetar med hela kedjan, från behov, utveckling till drift och internt IT-stöd. I uppdraget ingår både interna administrativa produkter likväl som myndighetens digitala tjänster till sektorn. Avdelningen stödjer myndigheten med portfölj-, produkt-, och tjänstestyrning och samordnar myndighetens agila värdeströmmar. Vi är i nuläget drygt 40 anställda på avdelningen, i roller som tex portföljstrateg, arkitekt, verksamhetsutvecklare, tjänsteutvecklare, produktägare, drift- och supportroller, mfl.
Anställningen omfattar heltid och gäller tillsvidare med tillträde efter överenskommelse. UHR tillämpar sex månaders provanställning. Du arbetar på vårt moderna och rymliga kontor i Solna Strand. Du kan också ha möjlighet att arbeta upp till 50% på distans.
Våra villkor och förmåner
Mer om UHR
Ansök och bli en av oss!
Välkommen med din ansökan i form av personligt brev och CV märkt med diarienummer 2.2.1- 00593-2025. Sista ansökningsdatum är 7 maj.
Har du några frågor om rekryteringen är du välkommen att kontakta rekryterande chef Magnus Jansson tfn 0709-413632. Representant för SACO är Kerstin Martínez tfn 010- 470 04 69 och för ST Lisa Samsten tfn. 010-470 03 67.
Universitets- och högskolerådet har gjort medieval för denna rekrytering. Vi undanber oss därför kontakt med annonssäljare eller andra säljare av rekryteringstjänster.
Ersättning Månadslön
Så ansöker du Sista dag att ansöka är 2025-05-07
Klicka på denna länk för att göra din ansökan Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare Universitets- och Högskolerådet (org.nr 202100-6487),
http://www.uhr.se Arbetsplats Universitets- och högskolerådet
Jobbnummer 9289832