Är du vår drivande Teamkoordinator på kundservice?

Oriola AB / Butikssäljarjobb / Härryda
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla butikssäljarjobb i Härryda, Lerum, Partille, Bollebygd, Mölndal eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Oriola AB i Härryda, Göteborg, Enköping, Stockholm, Uppsala eller i hela Sverige

Oriola är specialisten på läkemedels- och apoteksdistribution, med marknadens bästa service och kvalitet i fokus. Vi har mer än 100 års erfarenhet av läkemedelsdistribution i Sverige under våra tidigare namn KD Pharma och Kronans Droghandel. Vårt uppdrag är att vara "The Channel for Health", kanalen för läkemedel och apoteksvaror. Oriola är en del av finska Oriola Corporation som är noterat på Helsingfors Fondbörs. I Sverige finns vi i Mölnlycke, Enköping och Stockholm. Vill du stötta oss med ditt engagemang, din kompetens och erfarenhet? Vi på Oriola Sweden AB söker dig! www.oriola.com/se.

Vi är ett gott gäng på 14 kundservice koordinatorer som servar Oriolas slutkunder, vi behöver nu en person som har den samordnade rollen i gruppen

Teamkoordinatorn ska samordna och organisera den dagliga driften efter samråd med chef samt att ha delegerade områden, verksamhets - och personalmål.

Dina huvudsakliga arbetsuppgifter kommer att bli att:

• Utveckla processerna och förädla nya och befintliga tjänster inom Kundservice.
• Samordna den operativa bemanningen så som schemaläggning, fördelning av resurser, semesterplanering etc i syfte att dagliga verksamheten fungerar på det bästa optimala sätt.
• Säkerställa att rutiner tas fram och dokumentera, informera samt utbilda övriga inblandade i gruppen i samband med förändringen
• Att vara väl insatt i gruppens arbetsuppgifter för att kunna stödja, stimulera och vara en resurs för medarbetarna vid diskussioner i vissa frågeställningar.
• Granska tidrapporter inför chefs attestering varje månad
• Delta i och i gruppen driva förbättringsarbete enligt Lean
• Tillsammans med chef ansvara för information till medarbetare på kundservice.

Publiceringsdatum
2018-10-02

Dina personliga egenskaper
Handlingskraftig och resultatorienterad för att leda gruppen mot samma mål
Våga/kunna fatta beslut
Skapa förutsättningar för att entusiasmera medarbetarna för att nå önskad utveckling
Utåtriktad och relationsskapande för att bemöta kunder, UG och kollegor på ett bra sätt
Engagerad och ansvarstagande
Lösningsorienterad och drivande för att se möjligheter och lösa eventuella problem
Flexibel för att kunna planera och situations anpassa för bästa utfall för verksamheten och kunden
Ha en väl utvecklad servicekänsla
Förmåga att se helheten i företagets processer
Vara lyhörd gentemot kund, medarbetare och kollegor

Du sympatiserar med företagets värderingar att vara öppen i din kommunikation, ta egna initiativ, vara ansvarsfull och arbeta tillsammans i team och utgår ifrån det i ditt arbetssätt

Utbildningsbakgrund
Eftergymnasial utbildning (min 2 år) inom service, logistik, eller ekonomi eller motsvarande kompetens förvärvad genom arbetserfarenhet.

Erfarenheter
För rollen krävs minst 4-5 års erfarenhet från arbete inom kundservice och kundkontakter. Vidare krävs också:

Grundläggande ledarutbildning alternativt projektarbete
Mycket god och aktuell datavana och kompetens i Officepaketet.
Goda språkkunskaper i svenska och engelska i tal och skrift
Erfarenhet av arbete i större projekt
God kunskap om logistik och transporter

Rollen har sin placering i Mölnlycke resor till framförallt Enköping förekommer.

Har du frågor angående rollen, kontakta Kundservice Chef Jeanette Larsson tel 0704-548358.

Sista ansökningsdagen är 14 oktober.

Välkommen med din ansökan!

Inför rekryteringsarbetet har vi tagit ställning till rekryteringskanaler och marknadsföring. Vi undanber oss därför bestämt kontakt med mediasäljare, rekryteringskonsulter och liknande.

Varaktighet, arbetstid
Heltid/ Ej specificerat

Ersättning
Individuell lönesättning

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2018-10-14
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Företag
Oriola AB

Adress
Oriola AB
Fibervägen, Solsten
Box 252
43525 Mölnlycke

Kontorsadress
Fibervägen, Solsten
Box 252

Jobbnummer
4378203

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Är du vår drivande Teamkoordinator på kundservice?

Prenumerera på jobb från Oriola AB