Är du vår CRM-expert?

Hi3G Access AB Teknik / Datajobb / Stockholm
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Prenumerera på nya jobb hos Hi3G Access AB Teknik

Visa alla datajobb i Stockholm, Solna, Lidingö, Sundbyberg, Danderyd eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Hi3G Access AB Teknik i Stockholm, Göteborg, Malmö eller i hela Sverige

3 grundades i december 2000 med visionen att skapa en helt ny plattform för mobil kommunikation. Idag är vi ca 1300 erfarna och drivna entusiaster i ett starkt företag. 3 ägs av Hongkongbaserade Hutchison Whampoa och svenska Investor AB, två resursstarka aktörer med djup branschkunskap. Vi ingår också i ett globalt nätverk som bygger mobila multimediatjänster under namnet 3.
På 3's teknikavdelning arbetar nästan 250 medarbetare med ett omfattande IT-stöd till 3 och våra kunder, både genom utveckling och drift. Till applikationsgruppen CRM på IT Operations behöver vi nu förstärkning med ytterligare en tekniker. Du ingår i ett team om 13 kollegor som arbetar med drift och underhåll av våra kund-, sälj- och provisioneringssystem. Vi löser kundproblem samt driftsstörningar i systemen och samarbetar med utvecklingsavdelningen för att förbättra stabiliteten och prestanda i systemen.Till teamet så behöver vi förstärkning då en av våra CRM-experter nu slutar.
Din roll:
• Sträva mot att lösa applikationsproblemen innan de upptäcks av våra interna kunder, men då det inte är möjligt:
• Som andra linjens support lösa kundspecifika problem där kunderna är internt inom 3, främst från kundservice & sälj
• Eskalera supportärenden till utvecklingsavdelningen samt följa upp
• Ansvara för att kontinuerligt förbättra systemets prestanda och stabilitet
• Ständigt medverka till att våra larm, rutiner och sätt att avhjälpa systemfel förbättras
Vi söker dig:
Som framförallt gillar att lösa problem!Du är nyfiken till din person, har ett stort intresse för teknik och verkligen har ett genuint intresse i problemlösning. Du samarbetar bra med andra och har förmågan att organisera och strukturera ditt arbete samt gillar att ta egna initiativ. Du ser de stora sammanhangen men kan även dyka ner i detaljer. Då rollen innebär mycket kommunikation både på engelska och svenska behöver du kunna språken flytande både i tal och i skrift.

Publiceringsdatum
2011-04-29

Erfarenhet och utbildning
•  Högskoleexamen eller motsvarande inom data/teknik
•  Kunskaper om Unix/Linux, PL/SQL
•  Erfarenhet av kundtjänst och säljsystem
•  Kunskap om Peoplesoft är en merit
Har du frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta teamledare Emma Dahlbäck eller personalchef Jessica Joelsson

Arbetstider och omfattning
Heltid

Ersättning
Enligt överenskommelse

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2011-05-22
Ansökan kan tyvärr inte göras via e-post.
Ansökan sker via företagets webbplats.

Kontakt
Emma Dahlbäck, +46 735 33 72 40
Jessica Joelsson, +46 735337312

Företag
Hi3G Access AB Teknik

Adress
Hi3G Access AB Teknik
Box 30213
10425 STOCKHOLM

Jobbnummer
917297

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Prenumerera på jobb från Hi3G Access AB Teknik

Fyll i din e-postadress för att få e-postnotifiering när det dyker upp fler lediga jobb hos Hi3G Access AB Teknik: