Administratör Kundtjänst
Lunds kommun, Lundafastigheter, Serviceförvaltningen / Administratörsjobb / Lund
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla administratörsjobb i Lund,
Lomma,
Staffanstorp,
Burlöv,
Kävlinge eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Lunds kommun, Lundafastigheter, Serviceförvaltningen i Lund Lund är en kommun präglad av kunskap, innovation och nytänkande. Staden lockar människor som vill förändra världen. I Lunds kommun arbetar drygt 9 000 personer med att skapa bästa möjliga förhållanden för våra 119 000 invånare, våra företag och för alla som besöker oss.
Serviceförvaltningen har till uppgift att efter beställning tillgodose övriga kommunala förvaltningars och kommunala bolags behov av service.
Serviceförvaltningen har drygt 350 anställda som är fördelade på affärsområdena Lundafastigheter, Markentreprenad, Måltidsservice samt Servicestaben.
Lundafastigheter är ett affärsområde inom Serviceförvaltningen. Vi förvaltar ca 450 fastigheter omfattande drygt 550 000 kvm åt kommunens olika verksamheter såsom förskolor, skolor, gruppboenden, idrottsanläggningar, kontor m m.
Publiceringsdatum2017-05-19ArbetsuppgifterTjänsten som administratör kundtjänst innebär att hantera felanmälningar och beställningar från våra hyresgäster samt vara ett administrativt stöd till i första hand till Lundafastigheters fastighetsservice. Du kommer även att ha kontakt med Lundafastigheters hyresgäster.
I huvudsak innebär uppdraget att ta emot kundtjänstärenden och lägga in dessa i fastighetssystemet Xpand. Du fungerar som ett stöd till teknikerna genom att ta emot kundtjänstärenden, samla in så detaljerad information som möjligt från anmälaren, följa upp ärenden och tolka avtal. Du stöder också vår fastighetstekniska personal genom att förbereda arbetsordrar i Xpand där det framgår så tydligt som möjligt vilket arbete som önskas få utfört.
Du kommer framförallt att arbeta med modulerna felanmälan och ärendehantering.
I tjänsten ingår även att hjälpa till med bokning av resor och konferensrum, samt att hantera utlåning av nycklar till våra entreprenörer. Tillkommande administrativa arbetsuppgifter kan bli aktuellt liksom att vid perioder med hög arbetsbelastning tillfälligt förstärka den fastighetstekniska personalen.
Inledningsvis kommer fokus att vara på felanmälningar vid boendena för våra nyanlända lundensare
KvalifikationerDu har gymnasieexamen. Tidigare erfarenhet från administrativt arbete inom fastighetsbranschen och erfarenhet av att arbeta i Xpand eller liknande fastighetssystem krävs.
Har du erfarenhet av att arbeta i kundtjänst/reception alternativt kundservice är det meriterande.
Vi förutsätter att du har goda datorkunskaper och lätt för att sätta dig in i nya datorsystem liksom
kunskaper i svenska och engelska språket motsvarande svensk gymnasieskola.
Körkort klass B krävs.
Vi fäster stor vikt vid ditt engagemang för uppdraget! För att du ska trivas i den här rollen tror vi att du är en positiv och prestigelös person som gillar utmaningar och som inte är rädd för att kavla upp ärmarna! Du är ansvarstagande, nyfiken och drivande. Du arbetar strukturerat och med stor noggrannhet. Du är dessutom en social person som trivs i kontakt med såväl kunder som kollegor och har en mycket god samarbetsförmåga. Att leverera god service faller sig naturligt för dig!
Det är meriterande om du tidigare har arbetat inom offentlig verksamhet och är bekant med offentlighetsprincipen.
Tillsvidareanställning. Tillträde efter överenskommelse
ÖVRIGT
Lunds kommun arbetar efter en strukturerad modell för rekrytering och annonsering. Vi undanber oss därför ytterligare kontakt med media-/annonsförsäljare, rekryteringssajter och liknande.
Varaktighet, arbetstid
Heltid. Tillsvidareanställning
ErsättningEnligt avtal.
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2017-06-09
Ange följande referens när du ansöker: SF 17-27
Klicka på denna länk för att göra din ansökanKontaktRichard Ohlsson 046-359 48 59
FöretagLunds kommun, Lundafastigheter, Serviceförvaltningen
AdressLunds kommun, Lundafastigheter, Serviceförvaltningen
Box 41
22100 LUND
Kontorsadress22100 Lund
Jobbnummer 3510166
Observera att sista ansökningsdag har passerat.