1st Line Support till vår kund i Södertälje
2Complete / Supportteknikerjobb / Stockholm
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla supportteknikerjobb i Stockholm,
Solna,
Lidingö,
Sundbyberg,
Danderyd eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos 2Complete i Stockholm,
Solna,
Danderyd,
Sollentuna,
Tyresö eller i
hela Sverige Dina arbetsuppgifter
Är du teknikintresserad och älskar att hjälpa kunder och användare med deras problem? Vi söker dig som vill jobba hos vår kund som 1st Line Support i deras helpdesk i Södertälje. Till helpdesken vänder sig användare med olika IT-relaterade problem eller för att få hjälp med en IT-order eller behörighetsinställningar. Som 1st Line Support är det viktigt att du har fokus på kunden; det innebär att försöka lösa varje ärende vid den första kontakten, svara snabbt på de ärenden som kommer in över telefon eller ärendesystemet och se till att skapa hög kundnöjdhet. Dina arbetsuppgifter inom 1st Line Support varierar mycket beroende på kundens behov.
Som 1 st Line support är du ansvarig för att:
• felsöka och lösa program/systemfel i händelse av maskinvarufel.
• installera eller ominstallera mjukvara (system / programvara) och tjänster.
• hjälpa slutanvändare med deras IT-ordrar eller behörighetsinställningar.
• du besitter goda kunskaper om operativsystem, Microsoft Office, nätverk och andra interna applikationer för att lösa de vanligaste användarproblemen.
• förbättra användarinteraktion, kunskap och skapa hög kundnöjdhet.
• lösa så många incidenter som möjligt på L1-nivå för att ge en snabbare lösning för slutanvändare så att L2- och L3-specialister kan fokusera på nya lösningar eller förbättringar.
Tjänsten är en bemanning. Detta innebär att du blir anställd av 2Complete och arbetar som konsult ute hos kund. Uppdraget löper minst ett år, start omgående.
Om företaget
Mer information om bolaget ges vid intervjun
Din profil
Du är en serviceinriktad, självgående och social person som drivs av att lösa problem och trivs med att arbeta i team mot gemensamma mål. Du behärskar svenska och engelska i såväl tal som skrift. Vi ser gärna att du har ett genuint intresse inom IT. Vidare är du van att arbeta med support via telefon och mail och har arbetat i olika ärendehanteringssystem.
Intresserad? Skicka in din ansökan snarast då urval sker löpande. Vid eventuella frågor om tjänsten hänvisar vi till ansvarig rekryteringskonsult Malin Ryholt på telefon 076 875 11 46 alt.
malin.ryholt@2complete.se Om 2Complete
Om 2Complete
2Complete är ett auktoriserat rekryterings- och bemanningsföretag som arbetar med personligt engagemang, är professionella och har en passion för personal. Det är viktigt för oss att de personliga förutsättningarna stämmer överens mellan kund och kandidat, likväl som kompetensen. För att uppnå detta vill vi som arbetar på 2Complete skapa en så nära och personlig relation med kunder och kandidater som möjligt. Ett arbete efter dessa riktlinjer skapar förtroende och trygghet, värden som är självklara för en lyckad rekrytering eller bemanning. Det ska vara enkelt att arbeta med oss. Vi rekryterar och bemannar under tjänstemannaavtalet såväl som arbetaravtalet, från juniora tjänster till chefer- och specialister.
2Complete är auktoriserade medlemmar inom Almega bemanningsföretagen sedan 2012
Varaktighet, arbetstid
Heltid Tillsvidare
Publiceringsdatum2018-01-17ErsättningFast lön
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2018-02-07
Ange följande referens när du ansöker: 1207
Klicka på denna länk för att göra din ansökanKontaktMalin Ryholt
Företag2Complete
Adress2Complete
Sveavägen 33
11134 Stockholm
KontorsadressSveavägen 33
Jobbnummer 3909556
Observera att sista ansökningsdag har passerat.