Verksamhetsutvecklare
Skövde kommun, Enhet kontaktcenter / Datajobb / Skövde
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla datajobb i Skövde,
Tibro,
Tidaholm,
Götene,
Skara eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Skövde kommun, Enhet kontaktcenter i Skövde Skövde är en framtidsstad med livskvalitet och drivkraft som får spännande saker att hända. Vi har en ledande position i Skaraborg och är på god väg att nå målet att bli 60 000 invånare. Med ett expansivt näringsliv, goda utbildningsmöjligheter och närhet till natur och kultur finns goda förutsättningar för en hög livskvalitet.
I Sektor medborgare och samhällsutveckling samlas bland annat frågor som näringsliv, arbetsmarknad, vuxenutbildning, kultur, fritid, upphandling, överförmynderi, kommunikation och kommunens nya kontaktcenter. I kommunen bedrivs flera spännande projekt i syfte att förenkla för de som vill komma i kontakt med oss. Projektet att etablera ett kontaktcenter pågår för fullt och i början av 2016 startar vi upp verksamheten som initialt kommer att ha 12 medarbetare. Rekryteringen av 10 st Kommunvägledare kommer att påbörjas i augusti och nu söker vi även en verksamhetsutvecklare som kommer att arbeta med att utveckla processer och IT-system till vårt nya kontaktcenter.
Vi söker nu dig som vill vara med och bygga upp det nya kontaktcentret och ge våra invånare bästa tänkbara service!
Välkommen med din ansökan redan idag!
Publiceringsdatum2015-08-21ArbetsuppgifterSom verksamhetsutvecklare på Kontaktcenter arbetar du med verksamhet- och IT-utveckling. I dialog med kommunens verksamheter är du delaktig i uppstarten av vårt kontaktcenter som öppnar i februari 2016.
I dina arbetsuppgifter ingår att utveckla våra processer för att skapa lösningar som effektiviserar arbetssätt och förenklar för våra invånare. Du vill och kan bidra i förändringsarbete och arbetar strukturerat. Du är duktig på att förstå verksamhetens och invånarnas behov och att omsätta dessa till konkreta tjänster, exempelvis som kravställare på utveckling av e-tjänster.
Du driver utvecklingen av verksamhetens IT-system. I rollen ingår exempelvis att arbeta med systemförvaltningsplan och leverantörskontakter men också mer operativa uppgifter som exempelvis användarhantering.
KvalifikationerDu har examen inom systemvetenskap från högskolan eller universitet, eller annan utbildning som arbetsgivaren bedömer som relevant. Du har minst tre års erfarenhet från arbete inom området.
• Du har goda kunskaper inom process- och utvecklingsfrågor och har förmåga att omsätta behov till verksamhetsnytta.
• Du tar gärna initiativ och har lätt för att skapa engagemang.
• Du har god förmåga att samarbeta och skapa förtroendefulla relationer.
• Du är kommunikativ och har även lätt för att uttrycka dig i skrift.
• Du har god analysförmåga och förmåga att se till helheten.
• Du har erfarenhet från systemförvaltning.
• Erfarenhet från kontaktcenterverksamhet är meriterande.
• Stor vikt läggs vid personlig lämplighet.
ÖVRIGT
Skövde Kommun arbetar aktivt för jämställdhet och mångfald i arbetslivet och vill därmed tillvarata de kvaliteter som en jämn könsfördelning och etnisk och kulturell mångfald kan tillföra verksamheten.
Vi undanber oss erbjudanden om annonserings- och rekryteringshjälp i samband med denna annons.
Varaktighet, arbetstid
Heltid. Tillsvidareanställning, tillträde: 2015-11-01 .
ErsättningEnligt avtal.
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2015-09-09
Ange följande referens när du ansöker: A489666
Klicka på denna länk för att göra din ansökanKontaktAnn-Louise Hult, Chef kontaktcenter 0500-49 73 52
ann-louise.hult@skovde.seFöretagSkövde kommun, Enhet kontaktcenter
AdressSkövde kommun, Enhet kontaktcenter
Fredsgatan 4
54183 SKÖVDE
KontorsadressFredsgatan 4 SKÖVDE
Jobbnummer 2398820
Observera att sista ansökningsdag har passerat.