Vakin söker en medarbetare till Kundservice
Vatten & Avfallskompetens i Norr AB / Receptionistjobb / Umeå
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla receptionistjobb i Umeå,
Vännäs,
Nordmaling,
Vindeln,
Robertsfors eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Vatten & Avfallskompetens i Norr AB i Umeå Vakin söker
Kundservicemedarbetare till bolagets Kundservice, avdelning Kund & Kommunikation
Vakin, Vatten- och Avfallskompetens i Norr AB, är ett kompetensbolag som ansvarar för vatten och avlopp samt avfall och återvinning inom Umeå och Vindelns kommuner. Vi är omkring 120 medarbetare och bolaget omsätter ca 300 miljoner kr/år. Verksamheten, som är taxefinansierad, bedrivs inom två avdelningar: Vatten & Avlopp samt Avfall & Återvinning.
Vakin såg dagens ljus den första januari 2016. Bolaget bemannas av tidigare personal från UMEVA samt Vindelns kommun. Varje dag gör våra medarbetare skillnad i livsmiljön för drygt 125 000 personer.
Befattning
Vi söker en kundservicemedarbetare till avdelningen Kund & Kommunikation, Kundservice. Kundservice har många kundkontakter och svarar på varierande frågor inom våra verksamheter. Vårt främsta arbetsredskap är telefonen, men vi sköter även kundärenden via mejl, sociala medier och fysiska besök. Vi arbetar parallellt i många olika IT-program och har tät kontakt med våra uppdragsgivare inom verksamheten.
Dina huvudsakliga arbetsuppgifter kommer att vara:
• Ta emot ärenden via telefon, mail och fysiska besök
• Hantera felanmälningar/driftstörningar och ägarbyten
• Information till våra kunder om deras abonnemang och våra tjänster
Publiceringsdatum2016-01-22Kvalifikationer• Du har 3-årig gymnasieutbildning
• Minst 3 års erfarenhet av kundservicearbete samt erfarenhet av arbete i kund- och ärendehanteringssystem
• Du uttrycker dig väl i både tal och skrift på svenska och engelska
• Du är van IT-användare, har erfarenhet av sociala medier
• Du är ansvarsfull, har initiativförmåga och klarar att driva arbeten självständigt och är bra på att samarbeta
• Körkort B är ett krav
Varaktighet
Tillsvidare.
Övrig informationTillträde enligt överenskommelse. Arbetsplanen är belägen på Ön i Umeå.
För mer information kontakta:
Andrea Arvidsson, Funktionsledare Kundservice, 090-16 15 24, 070-387 15 24
Helen Holm, HR-handläggare, 090-16 37 39, 070-263 00 34
Facklig kontaktperson:
Mattias Lindh, Vision, 090-16 14 66, 070-222 13 06
Sista ansökningsdag är söndagen den 7 februari 2016
Vi tror att en arbetsplats som karaktäriseras av jämställdhet sätter grunden för en mer kreativ och innovativ miljö. Vi arbetar därför aktivt med att öka vår jämställdhet och ser varje individs personliga och yrkesmässiga bakgrund som en tillgång.
Eftersom vi inför rekryteringsarbetet har tagit ställning till rekryteringskanaler vill vi inte att mediesäljare, rekryteringssajter och liknande kontaktar oss.
KörkortskravB
Varaktighet, arbetstid
Tillsvidare
Heltid
ErsättningFast månads- vecko- eller timlön
Så ansöker duAnsökan görs via vårt webbverktyg på
Klicka på denna länk för att göra din ansökanKontaktAndréa Arvidsson, Funktionsledare 090-161524 (Arbete) 070-3871524
Helen Holm, HR-handläggare 090-163739 (Arbete) 070-2630034
ingrid.unden.lindehell@vakin.seFacklig kontaktMattias Lind, Vision 090-161466 070-2221306
FöretagVatten & Avfallskompetens i Norr AB
AdressVatten & Avfallskompetens i Norr AB
Umeva
90184 Umeå
KontorsadressÖvägen 37
Umeå
Övriga kontaktuppgifterTelefonnummer: 090-161900
E-postadress:
vakin@vakin.se Jobbnummer 2629723
Observera att sista ansökningsdag har passerat.