Trafikledare till Serviceresors trafikledning på Skånetrafiken i
Region Skåne, Skånetrafiken / Administratörsjobb (offentlig verksamhet) / Hässleholm
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla administratörsjobb (offentlig verksamhet) i Hässleholm,
Perstorp,
Östra Göinge,
Kristianstad,
Osby eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Region Skåne, Skånetrafiken i Hässleholm,
Kristianstad,
Lund,
Helsingborg,
Malmö eller i
hela Sverige Gör skillnad. Varje dag.
Serviceresor delas in i två delar, sjukresor inom hela Skåne och färdtjänst i för närvarande 23 kommuner. Varje dag reser cirka 5000 personer med våra 350 serviceresefordon, personer som annars hade haft svårt att få ett fungerande liv genom att komma till och från vårdbesök, arbete och sociala aktiviteter.
Affärsområde Serviceresor består idag av cirka 120 medarbetare och inom affärsområdet finns enheterna för färdtjänst, sjukresor, beställningsmottagning, trafikledning samt affär och avtal.
Publiceringsdatum2018-07-20ArbetsuppgifterUnder hösten kommer vi behöva förstärka våra team, vi kan erbjuda både tillsvidareanställningar, vikariat och timanställningar!
Hos oss på Trafikledningen är den ena arbetsdagen inte den andra lik och det är därför våra tjänster är för dig som gillar ombytlighet, trivs med högt tempo och är en god samarbetskollega. Vår verksamhet är igång alla årets dagar dygnet runt!
Till våra vanliga trafikledartjänster söker vi fyra medarbetare som kommer jobba brett på ett varierat schema som innebär dag/kväll och nattjänst. I dessa roller innefattar dina arbetsuppgifter främst trafikledning av sjukresor och färdtjänstresor i det databaserade planeringsprogrammet PASS. Du kommer att arbeta med proaktivt trafikledning och uppföljningsarbete gentemot förare och trafikföretag för färdtjänst och sjukresor. I dina arbetsuppgifter ingår även att sköta avvikelserapportering i syfte att kunna återkoppla till trafikföretag, resenär och andra intressenter.
I rollen som trafikledare möter och stöttar du våra resenärer och chaufförer via telefon bland annat vid förseningar och hittar olika resmöjligheter när PASS, som är vårt datorsystem, inte finner lösningar. Vidare optimerar och planerar du resor genom våra IT-system.
Inom område fasta resor behöver vi en medarbetare som jobbar mer proaktivt. Här handlägger och planerar du återkommande sjuk-färdtjänstresor som kommer via fax, mail och telefon. Du administrerar ansökningar och lägger upp nya tjänstekortsnummer. Även viss uppsökande funktion mot kunder/boenden och vårdinrättningar förekommer. För att trivas och lyckas i tjänsten ser vi även att du tycker om att planera och har en naturlig fallenhet för logiskt tänkande. Denna tjänst är främst förlagd till dagtid måndag - fredag.
För att förstärka upp vår verksamhet ytterligare behöver vi även timanställda som kan hoppa in i olika roller efter behov. Detta kan vara utmärkt för dig som kanske studerar eller jobbar deltid och tycker att rollen som trafikledare verkar perfekt för dig.
Vi erbjuder dig goda möjligheter att utvecklas och växa som medarbetare inom Skånetrafiken där det finns interna karriärvägar och interna utbildningar.
KvalifikationerAlla våra tjänster har tydligt kundfokus, du måste kunna hantera ett arbete med periodvis högt tempo och samtidigt ha ett positivt förhållningssätt. Dina personliga egenskaper kännetecknas av att du kan överblicka flera saker samtidigt och har en fallenhet för det logiska tänkandet. Stort värde läggs vid att du har ett trevligt och förtroendeingivande bemötande mot kunder. Vidare har du en bra kommunikativ förmåga samt lätt för att anpassa dig efter ändrade omständigheter. Vi är måna om att hitta rätt kandidat till dessa tjänster och lägger stor vikt vid personlig lämplighet.
När det kommer till de formella kraven så söker vi dig med utbildning på lägst gymnasienivå och som har god vana från servicearbete. Även god vana av att arbeta med dator och telefon är ett krav för tjänsten eftersom de är våra huvudsakliga arbetsredskap. Därtill är det ett krav att du har goda kunskaper i det svenska språket, såväl i tal som skrift. Har du tidigare erfarenhet av att arbeta i vårt datorsystem PASS ser vi det som fördelaktigt. För att bli aktuell för tjänsten inom fasta resor krävs även goda kunskaper inom trafikledning.
Vi vill att du ska kunna leva upp till och vara en god ambassadör för våra värderingar: välkomnande, drivande och omtanke och respekt.
I denna rekrytering tillämpar vi löpande urval. Välkommen med din ansökan redan idag!
ÖVRIGT
Region Skåne ansvarar för hälso- och sjukvård, kollektivtrafik och en hållbar utveckling i hela Skåne. Vårt högsta beslutande organ är regionfullmäktige, som väljs direkt av invånarna i Skåne.
På Skånetrafiken är vi cirka 370 anställda som arbetar med allt från verksamhetsutveckling, upphandling, trafikplanering, marknadsföring, färdtjänsthandläggning, IT och kundtjänst. Vi arbetar med att utveckla vår trafik och våra tjänster för att våra kunder, som i dagsläget uppgår till 250 000 om dagen, ska kunna resa på ett enkelt och hållbart sätt. Vi arbetar i en visions- och värderingsstyrd organisation med målet ställt på fler och nöjdare kunder.
På
http://www.skane.se/rekryteringsstatus kan du se i vilket skede Region Skånes rekryteringar befinner sig och hur många som har sökt tjänsterna.
Till bemannings- och rekryteringsföretag och till dig som är försäljare:
Vi undanber oss vänligen men bestämt direktkontakt med bemannings- och rekryteringsföretag samt försäljare av ytterligare jobbannonser.
Varaktighet, arbetstid
Heltid. Tillsvidareanställning, tillträde: 4st tillsvidare trafikledning 1st tillsvidare trafikledning fasta resor 5st timanställningar/kortare vikariat Tillträde snarast eller enligt överenskommelse. .
ErsättningEnligt avtal.
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2018-08-05
Ange följande referens när du ansöker: A801957
Klicka på denna länk för att göra din ansökanKontaktSara Ahlberg, Enhetschef 0451-28 86 81
FöretagRegion Skåne, Skånetrafiken
AdressRegion Skåne, Skånetrafiken
Andra Avenyen 7
28183 Hässleholm
KontorsadressVästra Storgatan 12 KRISTIANSTAD
Jobbnummer 4258613
Observera att sista ansökningsdag har passerat.