Trafikledare/Taxitelefonist Heltid
Björkstaden Beställningscentral AB / Receptionistjobb / Umeå
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla receptionistjobb i Umeå,
Vännäs,
Nordmaling,
Vindeln,
Robertsfors eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Björkstaden Beställningscentral AB i Umeå,
Vännäs,
Nordmaling,
Vindeln,
Robertsfors eller i
hela Sverige Som trafikledare/taxitelefonist så är huvuduppgiften att trafikleda företagets fordonsflotta. Trafikledningen innebär att man i vårat trafikledningssystem planerar bokningar och rutter för att sedan skicka ut dem på fordon. I arbetsuppgiften ingår även att med ett professionellt och serviceinriktat bemötande ta emot telefonsamtal. Det är samtal från kunder, chaufförer, resebyråer, mm. Utöver dessa uppgifter så sköts även en del administrativa uppgifter av telefonisterna. Vi vill betona att trots att yrkestiteln är taxitelefonist så är det primärt trafikledning man arbetar med.
Just nu söker vi en trafikledare/taxitelefonist för en heltidstjänst.
Arbetsuppgiften är avancerad och kräver därför en längre tids inskolning. Det är svårt att säga exakt hur lång tid inskolningen tar då det är väldigt individuellt, men man bör räkna med ca 3 månader. Inskolning påbörjas snarast och sker på ~50-100% beroende på vilken möjlighet man har till närvaro från början. Vid färdig inskolning så är tjänsten en heltid, dvs 100%. Heltidstjänsten påbörjas efter genomförd inskolning. Inskolningen är betald arbetstid.
Vi söker dig som är snabb i tanken och som har möjlighet att hålla flera bollar i luften samtidigt. Att arbeta som taxitelefonist/trafikledare är inte att förväxla med att arbeta som vanlig telefonist. Som taxitelefonist/trafikledare så ligger den största delen av arbetet just i trafikledning av fordon, vilket är en väldigt krävande uppgift. Arbetet kan bitvis vara väldigt komplext då det finns många parametrar att ta hänsyn till vid trafikledning, det är även bitvis väldigt stressigt. Så man måste klara av att prestera under press och snabbt hitta lösningar på problem som dyker upp. Taxitelefonisterna utgör navet i verksamheten, och övrig verksamhet är väldigt beroende av duktiga taxitelefonister. I dagsläget bedriver vi verksamhet i flertalet kommuner vilket innebär att man som taxitelefonist/trafikledare simultant sköter dessa områden.
Vi ser dessa egenskaper hos dig vi söker.
• Att du är stresstålig och kan hantera flera ärenden/uppgifter samtidigt, och har lätt för att ta beslut i stressade situationer.
• Att du är organiserad och har lätt för att strukturera upp saker.
• Att du har god datorvana.
• Att du kan arbeta självständigt och ta eget ansvar.
• Att du gillar att arbeta serviceinriktat och med kundkontakt.
• Att du klarar av att arbeta olika tider på dygnet, allt från tidig morgon till sena nätter, vardagar liksom helger.
• Att du har gott om tid att avsätta till inskolning då det är en omfattande uppgift att inskolas i arbetsuppgiften.
• Att du har en positiv inställning och gillar att ta tag i saker/uppgifter.
• Att du problemfritt talar och förstår svenska samt engelska.
Det är inte ett krav att du har god geografisk kännedom i Västerbotten och Västernorrland. Men du har en fördel i att ha god geografisk kännedom i dessa områden.
Vi har 4 varumärken vi arbetar med inom koncernen. Ecotaxi, Taxi Björkstaden, Taxi Örnstaden och Taxi Nipstaden. Vi bedriver taxitrafik i Umeå, Nordmaling, Robertsfors, Sollefteå, Vindeln, Vännäs och Örnsköldsvik kommun. Totalt har koncernen ca 170 anställda och drygt 85 fordon. Din arbetsplats kommer att vara i Umeå.
Publiceringsdatum2019-03-05ErsättningLön utgår i enlighet med kollektivavtalet för taxitelefonister.
Ingångslön vid provtjänstgöring: 23260,74 kr
OB: 28,34 kr/h
Kval-OB: 44,90 kr/h
Storhelgs-OB: 76,72 kr/h
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2019-03-12
Ange följande referens när du ansöker: Märk ansökan "Taxitelefonist"
KontaktDaniel Bernhardsson
daniel@ecotaxi.se 09091150
FöretagBjörkstaden Beställningscentral AB
AdressBjörkstaden Beställningscentral AB
Formvägen 12 B
90621 Umeå
KontorsadressFormvägen 12 B
Jobbnummer 4648874
Observera att sista ansökningsdag har passerat.