Timvikarierande informationsassistent
Marks kommun, Kommunledningskontoret / Kundservicejobb / Mark
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla kundservicejobb i Mark,
Härnösand,
Timrå,
Sundsvall,
Kramfors eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Marks kommun, Kommunledningskontoret i Mark Är du en person som värdesätter utveckling, engagemang och omtänksamhet i ditt arbetsliv? Då skulle vi passa bra ihop - för det gör vi också.
Genom att jobba hos oss är du med och bidrar till en bättre vardag för tusentals människor i Marks kommun. Inte minst din egen. Hos oss får du möjlighet att växa - både som person men också i din yrkesroll, samtidigt som det du jobbar med får ett helt samhälle att växa. Oavsett vad dina arbetsuppgifter är så kommer du göra livet för alla de som bor och verkar här lite enklare. Och det är något vi värdesätter högt. Vår vision är att vara en nära kommun med människan i fokus. Nära varandra, vår omvärld och framtiden. Vi vill vara ett närvarande samhälle som med lugn och värme står bakom ryggen och tar emot våra 35 000 invånare, 3 600 medarbetare och hundratals företagare. Då blir varenda medarbetare hos oss betydelsefull. Tillsammans ser vi till att ett helt samhälle fungerar.
Publiceringsdatum2024-01-09ArbetsuppgifterSom medarbetare i kontaktcenter kommer du att vara kommunens ansikte utåt och ge service till boende, besökare och företagare i Marks kommun. Du kommer till stor del att besvara inkommande samtal, samt ge information och vägledning i olika frågor som rör kommunens verksamheter. Våra främsta service- och informationskanaler är telefon och e-post, men vi har också en del personliga besök i vårt kommunhus i Kinna centrum. Du kommer att arbeta i olika it-system.
I rollen som informationsassistent ska du leverera en hög service och tillgänglighet i mötet med invånarna i kommunen och det innebär att du behöver kunna hantera flera bollar samtidigt.
Som timanställd på kontaktcenter kan du bli informerad om arbetspass med kort varsel och även ha inplanerade arbetspass flera veckor fram i tiden. Vi förväntar oss att du har möjlighet att arbeta mellan 8 och 20 timmar i veckan under minst ett år. Vissa veckor kan det bli mer och andra veckor mindre. Arbetet kan med fördel kombineras med annan sysselsättning, som exempelvis studier.
KvalifikationerDu har erfarenhet av kundtjänst med många kundkontakter via telefon. Du har en bra samtalsteknik och kan uttrycka dig väl i tal och skrift. Du anpassar din kommunikation efter kanal.
Som person är du en lagspelare. Du ser nya möjligheter och kan bidra med kreativa förslag till utveckling. Du har förmåga att snabbt söka upp och ta till dig information i olika verksamhetssystem, databaser och på webben samt att tolka och förmedla den på ett lättförståeligt sätt. Du rör dig tryggt i gränslandet mellan det digitala och mjukt mänskliga. Du har goda språkkunskaper i svenska och engelska i tal och skrift.
Det är meriterande om du har tidigare erfarenhet från servicearbete samt inom en kundtjänst/reception. Du hanterar stress på ett konstruktivt sätt och bibehåller ett gott humör vid press och motgångar.
Stor vikt läggs vid personlig lämplighet.
ÖVRIGT
Vi som jobbar inom Marks kommun utvecklar gemensamt vår tillsammanskultur genom att vi är engagerade, omtänksamma och utvecklande, till långsiktig nytta för individ och samhälle.
Som arbetsgivare främjar vi lika rättigheter, skyldigheter och möjligheter för alla medarbetare och värdesätter de kvaliteter som mångfald och en jämn könsfördelning kan tillföra verksamheten.
Marks kommun erbjuder olika personalförmåner såsom exempelvis attraktivt friskvårdsbidrag, rabatterat årskort på Västtrafik, hyrcykel, pensions- och semesterväxling, samt möjlighet till distansarbete-och flexibel arbetstid utifrån verksamhetens behov och utformning. Det är också enkelt att pendla hit från exempelvis Göteborg, Borås och Varberg.
Vi undanber oss vänligen men bestämt kontakt med bemannings- och rekryteringsföretag samt försäljare av ytterligare jobbannonser.
Ersättning Enligt avtal.
Så ansöker du Sista dag att ansöka är 2024-01-29
Klicka på denna länk för att göra din ansökan Arbetsgivarens referens Arbetsgivarens referens för detta jobb är "C170767".
Omfattning Detta är ett deltidsjobb.
Arbetsgivare Marks kommun (org.nr 212000-1504)
Arbetsplats Marks kommun, Kommunledningskontoret
Kontakt Kommunikationschef
Helen Rosenberg
helen.rosenberg@mark.se 0320-21 81 29 Jobbnummer 8376977
Observera att sista ansökningsdag har passerat.