Telefonist/ Kundtjänstmedarbetare till Tyresö kommuns Servicecen

Tyresö Kommun / Receptionistjobb / Tyresö
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla receptionistjobb i Tyresö, Lidingö, Värmdö, Huddinge, Stockholm eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Tyresö Kommun i Tyresö, Stockholm, Täby eller i hela Sverige

Vi söker en telefonist/kundtjänstmedarbetare som brinner för att ge god service
Vem trivs hos oss?
Du som vill ha ett stimulerade och roligt jobb med mycket variation. Det roligaste och mest givande är mötet med människor. Det lilla vi gör, kan betyda väldigt mycket för den som kontaktar oss. Vi arbetar gemensamt med att utveckla vår verksamhet. Vi strävar efter att varje medarbetare ska ha en god balans mellan arbete och fritid. Hos oss erbjuds du en stimulerande arbetsplats med goda kollegor där du som medarbetare får möjlighet att utvecklas och ta eget ansvar.

Publiceringsdatum
2018-03-16

Om tjänsten
Som telefonist/kundtjänstmedarbetare brinner du för att ge god service och trivs med att ha daglig kundkontakt över telefon.

Dina arbetsuppgifter i telefonväxeln innebär att ta emot inkommande samtal och koppla dessa vidare eller svara på frågor och vägleda medborgaren. Du hanterar även inkomande ärenden i kommunens kundtjänstsystem. Arbetsplatsen präglas av en stark sammanhållning, hög servicenivå och ett öppet arbetsklimat. Här ges rätt person möjlighet att bygga vidare på sin talang.

Tjänsten är en tillsvidareanställning, heltid med tillträde enligt överenskommelse.

Vem är du?
Du är lyhörd med god förmåga att informera och vägleda. Du har stort intresse av att ge service och trivs med att skapa en positiv dialog med Tyresöborna. Du är öppen, ansvarsfull och gillar utmaningar. Servicecenter är första kontakten in i kommunen, i den kontakten bidrar du med gott humör och energi till både kollegor och medborgare.

Du trivs att arbeta i grupp i en öppen miljö. Du har lätt för att söka kunskap och för att samarbeta med andra. Du har tidigare erfarenheter av att ge service, information och vägledning. Har goda datakunskaper och uttrycker dig väl i tal och skrift. Språkkunskap mer än svenska och engelska är meriterande.

Kvalifikationer
• Du ska ha minst 1 års yrkeslivserfarenhet som telefonist eller kundtjänstmedarbetare
• Erfarenhet av att arbeta i datoriserade ärendehanteringssystem
• Obehindrat kunna navigera i växelsystem. Koppla samtal och besvara enklare frågor. Om du har arbetat i växel och med systemen TouchPoint och CallGuide tidigare så är det meriterande
• Gymnasieexamen inom Samhällsvetenskapsprogrammet eller som arbetsgivaren bedömer som likvärdig

I urvalet läggs stor vikt vid personliga egenskaper.

Vad vi gör och vill
Tyresöborna vänder sig till servicecenter för att få information och vägledning, för att ställa frågor, lämna synpunkter och klagomål, be om råd och mycket annat som gäller kommunen. Vi svarar på frågor via telefon och e-post samt tar emot besök i Servicecenter. Här får medborgarna snabbt och enkelt personlig hjälp med sina ärenden. Servicecenter är kommunens ansikte utåt, men viktigt är också att stödja och underlätta arbetet för våra förvaltningar.

Välkommen med din ansökan
Låter det här som en tjänst för dig, då är du välkommen med din ansökan senast 2018-03-30. Intervjuer kan komma och ske löpande. Tillträde 2 juli 2018

Har du några frågor? Kontakta Thomas Halvarsson, Chef för servicecenter på thomas.halvarsson@tyreso.se eller tel. 08-578 292 06.

Fackliga kontaktpersoner når du via kommunens växel, 08-5782 91 00

Tyresö kommun är nära. Nära storstad, natur, skärgård och medborgarna. Endast 20 minuter från Gullmarsplan finns denna arbetsplats som präglas av ett stort engagemang och samarbetsvilja. Du som uppskattar att göra skillnad i människors vardag har stora möjligheter att trivas här.

Utvecklingstakten är hög och kommunen har en stark ambition att uppnå den vision som finns i kommunplanen om att bli den mest attraktiva kommunen i Stockholmsregionen.

Vi undanber oss vänligt men bestämt all form hjälp med rekryteringen från utomstående aktörer.

Varaktighet, arbetstid
Heltid/ Ej specificerat

Ersättning
Individuell lönesättning

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2018-04-01
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Företag
Tyresö kommun

Adress
Tyresö kommun
Marknadsgränd 2
13581 Tyresö

Kontorsadress
Marknadsgränd 2

Jobbnummer
4026294

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Telefonist/ Kundtjänstmedarbetare till Tyresö kommuns Servicecen

Prenumerera på jobb från Tyresö Kommun