Telefonist

Försvarsmakten / Kundservicejobb / Karlsborg
2019-11-26
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
➡️ Klicka här för den senare publicerade platsannonsen "Telefonist" (publicerad 2023-06-05) ⬅️

Visa alla kundservicejobb i Karlsborg, Tibro, Vadstena, Hjo, Haninge eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Försvarsmakten i Karlsborg, Haninge, Motala, Skövde, Mjölby eller i hela Sverige

FMTIS Teletjänstavdelning behöver nu förstärkning i Telefonistsektionen, där våra främsta uppgifter är att förmedla diverse samtal både utanför och inom Försvarsmakten. Är du intresserad av att arbeta med service och telefonen som främsta arbetsredskap, då kan du vara just den vi söker.

Huvudsakliga arbetsuppgifter:

I rollen som telefonist kommer du att ge service och information till Försvarsmaktens personal i stort men också till andra personer som ringer in till myndigheten. Du kommer svara på inkommande samtal och koppla vidare till rätt mottagare när det krävs. Det innebär att du är en person som tycker om att arbeta med att ge service och har telefonen som främsta arbetsredskap i din vardag.

Utöver detta är du också ansvarig för att boka och anordna telefonkonferenser. För att trivas i rollen är det viktigt att du är noggrann då du ansvarar för att ge korrekt och snabb service till de som ringer in till växeln. Vidare ser vi att du kan arbeta självständigt men samtidigt också trivs med att arbeta i grupp.

Vi söker dig som har:

• Godkänd gymnasieutbildning eller motsvarande kunskaper som av arbetsgivaren kan bedömas likvärdiga
• Minst 1 års erfarenhet av arbete som telefonist eller från jämförbart serviceyrke med kundkontakt
• Goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och i skrift
• God datorvana
• Erfarenhet av att arbeta i grupp
• Körkort B

Det är meriterande om du har:

• Erfarenhet av telefonisystem med hänvisningssystem
• Kunskap om Försvarsmakten
• Vana vid arbete med hantering av sekretessbelagd information
• Övriga språkkunskaper förutom svenska och engelska

Publiceringsdatum
2019-11-26

Dina personliga egenskaper
• God kommunikativ förmåga
• Serviceinriktad och ansvarstagande
• God samarbetsförmåga och stresstålig

Stor vikt kommer att läggas vid personlig lämplighet.

Övrig information
Teletjänstavdelningen består idag tre sektioner, två i Karlsborg och en i Örebro. Avdelningens sektioner innehåller Försvarsmaktens Svarsställe där vi förmedlar samtal och telekonferensbokningar samt Driftsektionen som hanterar beställningar kopplat till olika typer av telefoniabonnemang i vår växel eller våra mobil och satellit lösningar.

Tjänsten innebär en del resor inom landet

Tjänsten är SÄK-klassad och Registerkontroll kommer att tillämpas

Tjänsten är en tillsvidareanställning, 6 månaders provanställning tillämpas för dig som för närvarande inte är anställd inom FM.

Tillträde enligt överenskommelse.

Arbetsort: Karlsborg

Upplysningar om befattningen kan lämnas av:

AvdC Johan Persson 0505-451000

För upplysningar angående anställningsvillkor kontakta HR-generalist, Maria Viitasalo 019-393500.

Fackliga kontaktpersoner vid FMTIS är

SACO Pär-Erik Lohman

SEKO Mikael Persson

OFR/S Lena Bohman

Samtliga nås via växeln på 019-39 35 00

Välkommen med din ansökan senast den 23 december 2019

• -------------------------------------------------------
Information om Försvarsmakten och det rekryterande förbandet:

Försvarsmaktens telekommunikations- och informationssystemförband, FMTIS, säkerställer Försvarsmaktens förmåga att kommunicera och leda - dygnet runt, året om. Förbandet ansvarar för Försvarsmaktens tekniska ledningssystem som stödjer militära insatser till sjöss, på land och i luften - i Sverige och utomlands.

FMTIS är ständigt insatta och verkar i fred, kris och krig och har över 1 400 medarbetare och finns på mer än 30 orter runt om i landet.

I Försvarsmakten finns en stark värdegrund som bygger på öppenhet, resultat och ansvar. Professionell utveckling och personlig hälsa värdesätts och uppmuntras. Det finns goda förutsättningar för intern karriärrörlighet, friskvård samt bra balans mellan arbete och privatliv.

En anställning hos oss innebär placering i säkerhetsklass. Vanligtvis krävs svenskt medborgarskap.
Säkerhetsprövning med registerkontroll kommer att genomföras före anställning enligt 3 kap i säkerhetsskyddslagen. Med anställning följer en skyldighet att krigsplaceras. I anställningen ingår även en skyldighet att tjänstgöra utomlands. Innebörden av detta varierar beroende på typ av befattning.

Samtal från externa rekryteringsföretag och säljare undanbedes.

Varaktighet, arbetstid
Heltid/ Ej specificerat

Ersättning
•

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2019-12-23
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Företag
Försvarsmakten

Omfattning
Detta är ett heltidsjobb.

Arbetsgivare
Försvarsmakten (org.nr 202100-4615), http://www.forsvarsmakten.se/sv/

Jobbnummer
4971548

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Telefonist

Prenumerera på jobb från Försvarsmakten