Tele2 söker Kundservicemedarbetare till M2M Service Desk

2Complete AB / Butikssäljarjobb / Stockholm
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla butikssäljarjobb i Stockholm, Solna, Lidingö, Sundbyberg, Danderyd eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos 2Complete AB i Stockholm, Solna, Lidingö, Sundbyberg, Danderyd eller i hela Sverige

Om 2Complete

2Complete är auktoriserade medlemmar inom Almega bemanningsföretagen sedan 2012

Publiceringsdatum
2014-12-19

Om företaget
Customer Operations inom Tele2 Sverige hanterar kundservice för både privat- och företagskunder. Vi har kontakt med kunder via telefon, chat och andra digitala medier. Delar av vår kundservice driver vi i egen regi och delar driver vi tillsammans med partners. Vi tar hand om ca 500 000 kontakter varje månad och arbetar kontinuerligt med att förbättra kvalitet och driva effektivitet för att ge våra kunder en service i världsklass.

Customer Operations Business är en avdelning som agerar support åt Tele2 Sveriges företagskunder. De segment vi ansvarar för beträffande administrativ implementering och administrativ kundförvaltning är Corporate & Public, Direct Sales och SME.

Tele2 söker nu en Kundservicemedarbetare för M2M Service Desk.

Arbetsuppgifter
I ditt arbete som Kundservicemedarbetare kommer du att arbeta med teknisk felsökning, implementering av avtal samt driftärenden. Du kommer att hantera såväl korta som långa ärenden av utredningskaraktär. Du arbetar i realtid även fast det krävs att du är proaktiv i ditt arbetssätt. Du kommer kommunicera med kund i tal och skrift på svenska och engelska oh arbetar enligt kundserviceschema.

Profil
Vi söker dig som har tidigare erfarenhet av kundrelationer och teknisk felsökning. Du skall vara flexibel, ha förmågan att ta egna initiativ och komma med förslag till förbättringar av gruppens arbete. Du har ett allmän intresse för teknik och är van att arbeta i Excel. Vidare ser vi att du är en person som trivs att arbeta under press och har ett resultatdriv. Du skall ha förståelse för produkterna M2M, mobil telefoni och datanät. Har du tidigare erfarenhet av 2G, 3G och 4G Mobil PS data är detta meriterande. Då arbetet kräver både skriflig och muntlig kommunikation på engelska och svenska är detta ett krav. Har du språkkunskaper i övriga europeiska språk är det till en stor fördel. Vi kommer att lägga stor vikt vid personlig lämplighet.

Är du en av oss?
Det som ständigt driver vårt företag framåt och som är din nyckel till framgång hos oss är vår unika företagskultur "the Tele2 Way". Kulturen bygger på våra värderingar - flexibilitet, öppenhet och kostnadsmedvetenhet. Flexibilitet för oss betyder att du lyssnar på kunderna och att du älskar förändring. Med öppenhet menar vi att du är prestigelös samt trivs med rak och ärlig kommunikation. Kostnadsmedvetenhet innebär att du alltid försöker hitta smarta lösningar och utmanar alla kostnader. Din specifika yrkeskompetens är lika betydelsefull som att du kan agera enligt "The Tele2 Way"

Arbetstider och omfattning
Heltid tillsvidareanställning

Ersättning
Enligt överenskommelse

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2015-02-19
Vi föredrar ansökningar via webben
Ange följande referens när du ansöker: 331
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Kontakt
Lisa Karlsson

Företag
2Complete AB

Adress
2Complete AB
Sveavägen 33
11134 Stockholm

Kontorsadress
Sveavägen 33, Stockholm

Övriga kontaktuppgifter

Jobbnummer
2108124

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Tele2 söker Kundservicemedarbetare till M2M Service Desk

Prenumerera på jobb från 2Complete AB