Teknisk Supportchef

Carlsberg Sverige AB On Trade / Receptionistjobb / Stockholm
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla receptionistjobb i Stockholm, Solna, Lidingö, Sundbyberg, Danderyd eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Carlsberg Sverige AB On Trade i Stockholm, Solna, Sigtuna, Göteborg, Falkenberg eller i hela Sverige

Vi skapar mer än dryck. Vi skapar livskraft, gemenskap och njutning!
Carlsberg Sverige, som är en del av bryggerikoncernan Carlsberg Breweries, är Sveriges ledande dryckesföretag med välkända varumärken som Falcon, Carlsberg, Pripps Blå, Ramlösa och Pepsi.
Carlsberg Sverige erbjuder en internationell miljö med kunniga och entusiastiska medarbetare, nya och klassiska varumärken och en mångfald av kunder. Vi driver utvecklingen av svensk dryckeskultur,
och värnar om tradition, hantverk och hög kvalitet. Ambition, innovation, ansvar och ärlighet är ledord i såväl det strategiska som det dagliga arbetet.
Huvudkontoret finns i Stockholm. På bryggeriet i Falkenberg produceras öl och läsk, och i Ramlösa tillverkas vatten.
Tjänsten som supportchef innebär att ansvara för att Carlsberg Sveriges kunder blir hjälpta på bästa sätt med rätt prioritet. Med det menas att leda och fördela inkommande ärenden till rätt funktion
och avdelning, och sedan att övervaka så att ärendet fortskrider enligt plan. Arbetet innebär också att på ett operativt sätt delta och stödja verksamheten och gruppen i det dagliga arbetet.
Supportchefen sätter mål och följer upp dem inom funktionen. Han/hon är också personalansvarig för gruppen teknisk support, men har också stor påverkan på andra team inom funktionen teknik och
service.
Befattningen innebär även att man ska verka för att Carlsberg Sverige och Teknik & Service når uppsatta KPI:er och verkar för Perfect Serve.

Publiceringsdatum
2009-03-09

Dina arbetsuppgifter
• Starkt deltagande och påverkan i utveckling och uppdatering av RESLINK, samt rapportering utanför systemet.
• Ansvarig för att leda Helpdeskfunktionen.
• Ansvarar för att visualisera måluppföljandet inom Teknik och Service.
• Genomföra medarbetarsamtal i form av PU/RAK samtal med målsättning och uppföljning av servicemål.
• Aktivt hålla sig uppdaterad på utvecklingen inom branschen genom samresor, deltagande på regionala säljmöten med Fältsälj samt Teknik och Service.

Kvalifikationer
Du som söker denna tjänst har treårigt tekniskt gymnasium eller motsvarande som bakgrund. Vi ser gärna att du har 3-5 års erfarenhet av arbete som chef inom kundtjänst, helpdesk eller motsvarande
teknisk supportverksamhet.
Som person är du målfokuserad och har en stark inre vilja att vinna. Du har ledarerfarenheter och tycker om att fatta beslut, även i stressiga situationer. Du har en förmåga att uttrycka dig tydligt
och inspirerande inför grupp och du sätter alltid kunden i fokus. Goda kunskaper i engelska, i både tal och skrift krävs.
Supportchefen rapporterar till Chefen för Teknik & Service
Har du frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta Niklas Amneryd på tel 08-757 7105

Arbetstider och omfattning
Heltid/Dagtid

Ersättning
Individuell

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2009-03-23
Ansökan sker via företagets webbplats.

Kontakt
Niklas Amneryd, +46 08-757 7105

Företag
Carlsberg Sverige AB On Trade

Adress
Carlsberg Sverige AB On Trade
Bryggerivägen 10
16186 Stockholm

Jobbnummer
414367

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Teknisk Supportchef

Prenumerera på jobb från Carlsberg Sverige AB On Trade