Teknikintresserad kundservicestjärna till Pergo AB
Adecco Sweden AB / Butikssäljarjobb / Trelleborg
2018-11-29
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
➡️ Klicka här för den senare publicerade platsannonsen "Teknikintresserad kundservicestjärna till Pergo AB" (publicerad 2018-12-27) ⬅️
Visa alla butikssäljarjobb i Trelleborg,
Vellinge,
Svedala,
Skurup,
Malmö eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Adecco Sweden AB i Trelleborg,
Vellinge,
Svedala,
Skurup,
Malmö eller i
hela Sverige Har du ett tekniskt intresse och brinner för att ge kunden bästa tänkbara service? Är du kunskapshungrig, vill ge kunden rätt valmöjligheter och vara en del av Pergos After Sales team? Då kan detta vara rätt tjänst för dig!
Publiceringsdatum2018-11-29Om tjänstenSom kundtjänstmedarbetare arbetar du på det nordiska huvudkontoret för Pergo AB. Du ansvarar tillsammans med After Sales teamet för att ge service i världsklass till företagets kunder. Arbetsuppgifterna är i första hand att ta emot, administrera, utreda och ta beslut eller delegera produktreklamationer inom det tekniska teamet. Du blir en nyckelspelare när det kommer till att upprätthålla nöjda kunder genom kvalitativ service och kunskap om företagets produkter. Här ges du möjlighet att utnyttja din analytiska förmåga och arbeta med ständiga förbättringar.
Företaget har just nu sina lokaler i Trelleborg och kommer under maj 2019 att flytta till Hyllie med mycket goda pendlingsmöjligheter. Arbetstiderna är vardagar måndag till fredag 08:00-16:30.
I din roll som kundservicemedarbetare kommer dina huvudsakliga arbetsuppgifter innebära:
• Kundbearbetning inom After Sales
• Reklamationshantering, uppföljning och säkerställa kvalitet
• Kreditering
• Övrigt förekommande uppgifter inom administration och order
Om dig
Vi söker dig som genuint vill hjälpa kunden att få en god känsla efter sitt möte med Pergo. I denna roll trivs du som prioriterar att ge kunden rätt vägledning i produkttekniska frågor samt förstår och kan agera professionellt när ett reklamationsärende uppstår. Kommunikation här är viktig och därför ser vi gärna att du som söker brinner extra för detta då du kommer att ha många interna och externa kontaktytor och arbetar nära kunden.
Du kommer att arbeta på en nordisk avdelning där både svenska, norska, danska och finska talas och det är meriterande om du talar och förstår fler av de nordiska språken än enbart svenska.
Viktigt för tjänsten är:
• Att du har ett analytisk och problemlösningsorienterat synsätt
• Tar tillfälle att utveckla arbetssätt och arbetar med ständiga förbättringar
• Att du har en väl utvecklad känsla för slutkundens behov
• Du behöver behärska svenska och engelska i tal och skrift
Vi kommer att lägga stor vikt vid personlig lämplighet.
Om Pergo AB
Pergo (Europe) AB, Trelleborg. Nordiskt huvudkontor med avdelningarna finans, marknad, logistik samt kundservice till den nordiska marknaden. Dessutom säljorganisationer i Danmark, Sverige, Finland och Norge. Maj 2019 flyttar företaget till helt nybyggt hus i Hyllie, Well-certifierad.
Sedan 2013 ägs varumärket Pergo av Mohawk Industries, Inc., världens största golvföretag med verksamhet i Nordamerika, Europa, Asien och Australien. Pergos produkter tillverkas av golvdivisionen inom UNILIN bvba, med säte i Belgien. Det är över 30 år sedan Pergo uppfann laminatgolvet. Idag är varumärket synonymt med vackra, praktiska golv - en tradition med rötterna i "Laminatets historia". Det började som en idé om vackra golv med kapacitet att stå emot vardagens utmaningar och se snygga ut även efter många års användning. För att underlätta ytterligare gjorde vi dem extremt enkla att lägga och underhålla. Idag är dessa idéer själva grunden i allt vi gör, från nya laminatprodukter till vinylgolv och naturliga trägolv. Golv för din vardag.
Om anställningen
Pergo AB har i denna rekrytering valt att samarbeta med Adecco.
Frågor och ansökningar besvaras och behandlas av Adecco.
Pergo AB erbjuder dig:
• 6 månaders provanställning som vid överenskommelse övergår till en tillsvidaretjänst
Om ansökan
Tjänsten har start vid årsskiftet. Rekryteringsarbetet sker löpande. Vänligen bifoga CV och personligt brev och sök tjänsten genom att klicka på knappen "Ansök".
1. Första steget i våra rekryteringsprocesser är ett personlighetstest (MAP) och ett problemlösningstest (MATRIGMA) som skickas till din mail efter att rekryteraren har granskat din ansökan.
Adecco använder tester som en del i processen i syfte att göra en så kvalitetssäkrad och rättvis bedömning som möjligt.
2. Ansvarig rekryterare går sedan igenom inkomna ansökningar kontinuerligt och gör ett första urval.
3. Om du är en av dem som går vidare kommer du att bli kontaktad för en telefonintervju. De som går vidare efter telefonintervju får möjlighet att komma till Adecco och träffa ansvarig rekryterare för en personlig intervju.
4. Ifall du är aktuell för tjänsten efter intervju med oss på Adecco kommer du att få träffa vår kund för en slutgiltig intervju.
Vänligen notera att vi i vissa av våra processer använder vi även videointervjuer, fler tester och andra bedömningstekniker. Om det är aktuellt i just denna process kommer du att informeras om detta.
Kontaktuppgifter
Har du frågor om tjänsten eller rekryteringsprocessen är du varmt välkommen
att kontakta ansvarig rekryterare: Sara Höglund 073-684 73 23
Har du frågor angående registrering, var god kontakta Adeccos Kandidatsupport:
kandidatsupport@adecco.se alt. via tel: 08 - 598 980 10.
Välkommen med din ansökan!
Sökord
Kundservicemedarbetare, Pergo AB, Kundservice, Kundtjänst, Administratör, Teknisk specialist, Administration, Kundsupport, Customer support, CRM, Kundnöjdhet
Varaktighet, arbetstid
Heltid Tillsvidare
ErsättningFast lön
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2018-12-20
Ange följande referens när du ansöker: ref-28304
Klicka på denna länk för att göra din ansökanKontaktSara Höglund
FöretagAdecco Sweden AB
AdressAdecco Sweden AB
Södra Tullgatan 3
21140 MALMÖ
KontorsadressSödra Tullgatan 3
Jobbnummer 4476876
Observera att sista ansökningsdag har passerat.