Teamledare Kundtjänst
BGA Group AB / Kundservicejobb / Gävle
2023-08-16
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
➡️ Klicka här för den senare publicerade platsannonsen "Teamledare Kundtjänst" (publicerad 2024-02-09) ⬅️
Visa alla kundservicejobb i Gävle,
Älvkarleby,
Sandviken,
Ockelbo,
Ovanåker eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos BGA Group AB i Gävle,
Uppsala,
Stockholm,
Härjedalen,
Jönköping eller i
hela Sverige Vill du vara med och bygga riktigt bra kundtjänst? Då söker vi på BGA dig till våra nordiska marknader.
BGA är ett snabbväxande e-handelsföretag som bedriver försäljningsverksamhet mot 15 marknader i Europa med huvudkontor och lager i Gävle. Vi erbjuder heminredning med fokus på skandinavisk design på nätet och i butik. Idag har vi över 20 000 unika produkter i sortimentet och vi är riktigt vassa på tavelramar och speglar.
Vår kundtjänst består av 10 medarbetare som servar våra kunder på mejl, chatt och telefon på 8 språk sammanlagt. I rollen som teamledare arbetar du operativt med stöd av kundtjänstansvarig för att driva och utveckla vår kundservice, främst mot våra marknader i Sverige, Norge, Danmark och Finland
I den dagliga driften ingår det att kvalitetsgranska kundkontakter, följa upp ärendestatistik, utveckla rutiner - och inte minst vara en del av teamet som hanterar kundernas frågor.
BGA älskar tillväxt. Vi bryter ständigt ny mark och stöter på nya utmaningar längs vägen som vi tacklar och utvecklas av. För att trivas behöver du dela vår nyfikenhet och tycka att förändring är utvecklande. Prestigelös och uppfinningsrik är det bra att vara hos oss.
Passande personliga egenskaper:
* Erfarenhet av tidigare kundtjänstarbete
* Erfarenhet av arbetsledning
* Erfarenhet av e-handel
* Noggrann och ansvarstagande problemlösare
* Analytisk förmåga till att presentera kundfrågemönster utifrån statistik
Meriterande om du är flytande i skrift och/eller tal i ytterligare språk än svenska
Stämmer du in på annonsen? Tveka inte på att skicka in din ansökan idag! Tillträde efter överenskommelse.
Vill du vet mer om BGA? Lyssna här:
https://open.spotify.com/episode/59B1671d1Dn9XiplgzyLK8?si=48v_77G5RIWyWRLVtfA-owoch kika in på vår webbshop:
https://www.bga.se BGA - Stilsäker inredning med skandinavisk design
Ersättning Fast
Så ansöker du Sista dag att ansöka är 2023-09-10
Klicka på denna länk för att göra din ansökan Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare BGA Group AB (org.nr 556790-9204),
http://www.bga.se Arbetsplats Bga Group AB
Kontakt Marcus Heggem
marcus.heggem@bga.se Jobbnummer 8034931
Observera att sista ansökningsdag har passerat.