Team Manager Loans & Pre Collections
Qliro AB / Bankjobb / Stockholm
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla bankjobb i Stockholm,
Solna,
Lidingö,
Sundbyberg,
Danderyd eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Qliro AB i Stockholm Drivs du av att utveckla människor och verka för att leverera en högklassig service till kunder? Har du erfarenhet av finansiell verksamhet? Drivs du av att lösa problem och vill ansvara för helheten i processen från fråga/problem till lösning? Är du dessutom en handlingskraftig lagspelare så är det dig vi söker till rollen som team manager till vårt Customer service loans team!
Din roll hos Qliro:
- Leder ditt team om 4 st lånehandläggare och ett härligt deltidsteam
- Ansvarar för skapa effektiva processer och hålla en hög kundnöjdhet genom hela kundresan
- Ansvara för rekrytering, medarbetarsamtal och lönesättning
- Coacha ditt team till nå uppsatta mål
- Samarbetar nära kundservice, kredit, produkt och marknadsavdelning
Teamet hanterar hela kundresan för loans, från ansökan till lösen av lån, arbetar administrativt och med inkommande och utgående telefoni.
Rollen innebär att du alltid har medarbetare & kunden i fokus och arbetar ständigt för att optimera kundupplevelsen. Du kommer att arbeta i en miljö med härliga kollegor, där alla strävar efter att ge kunderna det bästa möjliga bemötandet. Nöjda medarbetare ger nöjda kunder!
Vi tror att du som person:
- Har några års erfarenhet som ledare med dokumenterade resultat av att leda effektiva team
- Är strukturerad, flexibel, engagerad och kommunikativ
- Det är meriterande om du har universitetsutbildning inom företagsekonomi samt god erfarenhet att arbete inom Microsoft Office-paketet.
- Har erfarenhet av finansiella tjänster och kundservice
- Talar och skriver flytande i svenska och engelska
Du rapporterar till Head of customer operations och ingår i ett management team med 5 kollegor
Vi erbjuder dig
Vi erbjuder dig ett förtroendeuppdrag och en möjlighet att utvecklas i en rolig och stimulerande miljö. Qliro erbjuder en dynamisk och snabbväxande Fintech-miljö, med team om består av drivna och flexibla individer. Vi frodas av utmaningar, personlig utveckling och det finns goda möjligheter att växa inom företaget. Vi arbetar i en lärande miljö, med ett fokus på kunskapsdelning och utbildning. Vi arbetar hårt för att skapa en miljö som är inkluderande och mångfaldig, där alla individer kan finna en balans i arbetslivet och älska det jobb man gör.
I termer av kompensation - Vi erbjuder dig en attraktiv lön, pension och försäkringar tillsammans med 30 dagars semester. Du får även ta del av grymma personalrabatter på köp inom vår koncern!
Qliro is on a mission to become the champion of digital consumer finance in the Nordics. Our company was founded in 2014 and we have grown to a team of over 200 people from over 30 different countries, and over 2,5 million unique customers have used our payment products. We see great opportunities ahead in building new innovative financial and payments products, to solve the everyday problems of millions of Nordic consumers. We do this by building products based on three basic principles: simplicity, value for money, and great customer experiences.
We do what we do because we love modern technology. We believe in disrupting the way things always have been done. With our mindset and our genuine passion for creating amazing consumer and merchant products and services, we see ourselves as forerunners in transforming the payments and consumer finance industry in the Nordics.
We are a part of Qliro Group, the leading e-commerce group in the Nordics, with Kinnevik as the largest owner. Qliro is a regulated company under the supervision of the Swedish financial supervisory authority (Finansinspektionen).
Want to learn more about us as an employer please visit our career page.
Varaktighet, arbetstid
Heltid 100% Tillsvidare
Publiceringsdatum2018-07-03ErsättningMånadslön
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2018-08-03
Klicka på denna länk för att göra din ansökanFöretagQliro AB
AdressQliro AB
SVEAVÄGEN 151
11346 Stockholm
KontorsadressSVEAVÄGEN 151
Jobbnummer 4235261
Observera att sista ansökningsdag har passerat.