Team Leader sökes till teknisk support/helpdesk i bilbranschen
MSX International Ltd / Inköpar- och marknadsjobb / Göteborg
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla inköpar- och marknadsjobb i Göteborg,
Mölndal,
Partille,
Kungälv,
Lerum eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos MSX International Ltd i Göteborg,
Jönköping,
Malmö,
Stockholm eller i
hela Sverige MSX International är ett internationellt ledande serviceföretag för affärsteknologi inom bilindustrin. Våra samarbetspartners och kunder är bilimportörer samt deras återförsäljare och vårt fokus är lönsamhet och kundtillfredställelse. Med mer än 75 års erfarenhet inom bilbranschen och med drygt 5500 anställda experter i 52 länder har MSXI vad som krävs för att förstå marknadens dynamik och för att ta våra kunder ett steg längre än dess konkurrenter.
Har du arbetat med bilar de senaste åren och brinner för problemlösning? Vill du coacha andra och är redo att ta nästa steg i karriären? - Då kan detta vara arbetet för dig.
Då en av våra duktiga Team Leaders har sökt sig mot nya utmaningar söker vi nu en ny Team Leader till Fords Tekniska Support/Helpdesk. Som Team Leader kommer du att ansvara för den operativa dagliga verksamheten i teamet, leda och utveckla laget samt nå uppsatta mål och nyckeltal. En viktig del av jobbet är att hålla en nära dialog med den interna organisationen, både inom MSXI och Ford, och med Fords återförsäljarnätverk i Norden. I tjänsten ingår också att arbeta operativt, som en del i teamet, med teknisk support och förhandsgodkännande.
Som person ser vi att du gärna är en erfaren ledare och van att arbeta i en internationell organisation. Det är viktigt att du är en god kommunikatör och administratör. Du har gott affärsmanaskap med kundfokus. Du behöver ha en bakgrund inom fordonsbranschen och gärna med kunskaper i fordonskonstruktion, serviceteknik och diagnostiska system. Positivt är också om du har kunskaper i garantihantering. Erfarenhet från Ford är mycket meriterande.
Arbetsplats:
Göteborg. Heltid. Vi har behov av att tillsätta tjänsten senast 1:a februari 2015.
Publiceringsdatum2014-12-09Dina arbetsuppgifterDu kommer att ha ett operativt ansvar för den Tekniska Support/Helpdesken och därmed säkerställa att MSXI levererar den support som överenskommits med Ford.
• Hantera ett team bestående av 8 personer och utveckla funktionen vidare.
• Arbeta nära teamet "hands-on" och samtidigt ha helikoptersyn och driva strategiska frågor.
• Säkerställa att uppsatta mål och nyckeltal följs och uppfylls.
• Jobba aktivt för att förbättra våra system och processer mot högre effektivitet.
• Kommunikation med tillverkaren/importören och återförsäljarnätverket.
• Ha flera rapporteringsvägar, en operativ (till kunden Ford) och en legal/funktionell (MSXI).
• Tillsammans med övriga medarbetare supportera Fords återförsäljare över telefon med;
• Felsökning och tekniska lösningar
• Förhandsgodkännande av reparationer
• Dokumentation av ärenden i kundens och MSXI's datasystem
Önskvärd erfarenhet och kompetens:
• Minst 5 års erfarenhet inom verkstadsteknik för bilindustrin, helst inom Ford.
• Erfarenhet av att arbeta i tekniska informations- och garantisystem.
• Lösningsorienterat ledarskap med ett genuint intresse av att utveckla medarbetare och team.
• Utmärkt kommunikatör och relationsbyggare.
• Proaktiv och mycket driven.
• Strukturerad och analytisk.
• Goda kunskaper i svenska och engelska (tal och skrift) samt erfaren användare av MS Excel.
• Universitetsexamen, eller annan efter-gymnasial utbildning ses som meriterande.
Ansökan bör innefatta ett personligt brev och ett CV. Sista ansökningsdatum 2015-01-07 men urvalsprocessen kommer ske löpande så ansök så snart som möjligt. För frågor kring tjänsten, vänligen kontakta: Yvonne Palm,
Ypalm@msxi-euro.comBesök
www.msxi-euro.com för ytterligare information.
KvalifikationerKörkortskrav• B (Personbil)
KörkortskravB
Arbetstider och omfattningHeltid Tills vidare
ErsättningFast
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2015-01-07
Klicka på denna länk för att göra din ansökanKontaktYvonne Palm, Account Manager +46 (0)723 814 261
ypalm@msxi-euro.comFöretagMSX International Ltd
AdressMSX International Ltd
Drakegatan 7
41250 Göteborg
KontorsadressDrakegatan 7
Övriga kontaktuppgifter Jobbnummer 2096216
Observera att sista ansökningsdag har passerat.