Supporttekniker till Telekombolag
Skandinaviskt Konsulthus AB / Supportteknikerjobb / Stockholm
2010-09-14
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
➡️ Klicka här för den senare publicerade platsannonsen "Supporttekniker till Telekombolag" (publicerad 2011-01-24) ⬅️
Visa alla supportteknikerjobb i Stockholm,
Solna,
Lidingö,
Sundbyberg,
Danderyd eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Skandinaviskt Konsulthus AB i Stockholm,
Solna,
Järfälla,
Sollentuna,
Uppsala eller i
hela Sverige Vi söker just nu efter en person för anställning omgående.
Ditt uppdrag blir placerat hos Vår kund som är en av de största Telekomföretagen i Sverige. Du skall arbeta med support av vår kunds OM (Order Management System) inom en gruppering som heter Provisioning Support Group.
Arbetet innebär support av OM (Order Management System), avseende felsökning, analys och åtgärder.
Supportgrupperingen arbetar exempelvis med ärenden där kunder felanmält att det tar för långt tid att få sin nya tjänst aktiverad, där du då som tekniker undersöker om något stannat i orderflödet.
Publiceringsdatum2010-09-14Dina arbetsuppgifter• Ansvara för att inkommande kundärenden (TT), analyseras, åtgärdas, återkopplas eller eskaleras, med hjälp av stödsystem och rutiner.
• Kontaktpunkt via mejl till övriga Operatörer vid orderhantering i samband med flytt och uppsägningar.
• Kontaktpunkt till telekomföretagets support i Riga, vid ärende rörande provisionering.
• Kontinuerlig uppdatering av rutiner.
Erfarenhet/ kompetens för jobbet:
• Erfarenhet av att jobba mot kund, gärna från supportfunktion.
• Genuint intresse av datorer och problemlösning.
• Vana att arbeta med ett analytisk, metodiskt felsökningssätt eller motsvarande.
• Du skall, såväl på svenska som på engelska, uttrycka dig korrekt i tal och skrift.
• God social kompetens, då kontakt både externt och internt är mycket viktigt i det dagliga arbetet.
Arbetstider och omfattningTillsvidare
Heltid
ErsättningFast lön
Så ansöker duAnge följande referens när du ansöker: Supporttekniker PSG
Ansökan kan skickas till e-postadress:
roger.karsjo@konsulthus.seKontaktRoger Kårsjö, 0704-649889,
roger.karsjo@konsulthus.seFöretagSKANDINAVISKT KONSULTHUS AB
AdressSKANDINAVISKT KONSULTHUS AB
Strandbergsgatan 61
11251 STOCKHOLM
KontorsadressStrandbergsgatan 61
STOCKHOLM
KontaktuppgifterTelefonnummer: 08 580 80 390
E-postadress:
info@konsulthus.se Jobbnummer 731646
Observera att sista ansökningsdag har passerat.