Supporttekniker till Bravida i Stockholm

WiseIT Konsult AB / Supportteknikerjobb / Stockholm
Observera att sista ansökningsdag har passerat.


Visa alla supportteknikerjobb i Stockholm, Solna, Lidingö, Sundbyberg, Danderyd eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos WiseIT Konsult AB i Stockholm, Solna, Sundbyberg, Järfälla, Sollentuna eller i hela Sverige

Publiceringsdatum
2015-02-11

Dina arbetsuppgifter
Vi på Wise IT söker nu en duktig 1st line support till vår kund Bravida i Stockholm. Dina arbetsuppgifter går ut på att informera och assistera användarna i det dagliga användandet av system och verktyg. Vidare kommer du att mottaga, registrera och rapportera information och problem som står i relation till ett effektiv användande av IT hos vår kund och vara mellanhanden mellan användarna, kunden och externa leverantörer. Du behöver både kunna lösa den tekniska delen av problemet samt i dialog kunna instruera och hjälpa användaren på ett pedagogiskt sätt.
Du ska vara social och ha en hög känsla för service och vilja hjälpa användarna via telefon och mail.

Bravida är verksam inom fastighetsbranschen och är placerade söder om Stockholm, ca 15 minuter från centralstation. Tjänsten ingår i vår konsultverksamhet vilket menas med att du kommer att vara anställd som konsult hos oss på Wise IT och arbeta ute hos Bravida.

Du kommer att jobba med ett glatt team som brinner för IT och service. Arbetstiderna är mellan 07-17 måndag till fredag med ett rullande schema veckovis där du antingen jobbar 07-16 eller 08-17.

Utbildning och erfarenhet
Vi söker dig som har erfarenhet av liknande roll och har god kunskap i och erfarenhet av nedanstående centrala system, program och verktyg:

• Ärendehanteringssystem (Meriterande om du tidigare arbetat med Syscom Supportpoint)
• Fjärrstyrningsverktyg såsom t.ex. TeamViewer, Remote Desktop och Citrix Shadow
• Citrix
• Microsoft Management Console
• Active Directory
• Microsoft Office 2007 i Citrix-miljö
• Microsoft Exchange 2007
• Windows Server 2008/2012
• Windows 7 / Windows XP
• Meriterande är kunskap i Agresso (Affärssystem)

Bravidas Service Desk-funktion är koncerngemensam och då de finns representerad i Danmark, Norge och Sverige förekommer supportärenden på samtliga språk. Dessa inkommer antingen via e-post eller självservice.
Telefonsupport kommer att ges både mot svenska och norska användare, dock ej danska.

För att passa i denna roll är det av stor betydelse att du kan förstå användarens problem och med din kompetens lösa tekniska problem av olika slag. Du är kommunikativ, självgående och kan anpassa dig efter användarens tekniska nivå. Då du kommer att jobba både mot användare och externa driftspartners är det vidare av stor vikt att du har ett serviceinriktat bemötande samt viljan och drivet att lösa IT-problem av olika karaktärer.

Passar det här in på dig?

Då söker du tjänsten genom att trycka på "Sök jobbet"-knappen och följa anvisningarna. Har du frågor angående denna tjänst kontakta gärna vår konsultchef Anne Eklöf via anne.eklof@wiseit.se .

Välkommen med din ansökan!

Om företaget
Som Wise IT-konsult har du en trygg anställning hos oss och jobbar på olika uppdrag ute hos våra kunder. Uppdragen är oftast långa, upp emot ett halvår eller ett år och ibland ännu längre. Hos oss har du har en konsultchef som tillsammans med dig arbetar för att du ska trivas och bli framgångsrik på dina uppdrag. Din konsultchef kommer exempelvis att hjälpa dig med din personliga och kunskapsmässiga utveckling, kanske vill du bli certifierad t ex inom något Microsoft eller Cisco område. Vi är måna om att all vår personal mår bra på alla plan och erbjuder därför även ett generöst friskvårdsbidrag. Bland annat har vi avtal med Fitness24seven för gymkort men givetvis kan du välja den träningsform som passar dig bäst. Självklart har vi kollektivavtal också. Så vad säger du? Är det dig vi väntar på?

Arbetstider och omfattning
Heltid tillsvidareanställning

Ersättning
Enligt överenskommelse

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2015-03-26
Vi föredrar ansökningar via webben
Ange följande referens när du ansöker: 1120
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Kontakt
Anne Eklöf

Företag
WiseIT Konsult AB

Adress
WiseIT Konsult AB
Sveavägen 13, 1 tr
11157 Stockholm

Kontorsadress
Sveavägen 13, 1 tr, Stockholm

Övriga kontaktuppgifter

Jobbnummer
2163289

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

                   

Prenumerera på jobb från WiseIT Konsult AB

Fyll i din e-postadress för att få e-postnotifiering när det dyker upp fler lediga jobb hos WiseIT Konsult AB: