Supporttekniker på Helpdesk och First Line Support
Adestia AB / Supportteknikerjobb / Solna
2018-01-23
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
➡️ Klicka här för den senare publicerade platsannonsen "Supporttekniker på Helpdesk och First Line Support" (publicerad 2018-05-17) ⬅️
Visa alla supportteknikerjobb i Solna,
Sundbyberg,
Stockholm,
Danderyd,
Lidingö eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Adestia AB i Solna Vi söker nu en medarbetare som vill jobba med oss och stärka vårat team genom att ansvara för vår helpdesk och First Line Support inom AV-teknik, konferensrumsteknik, videokonferens och copy/print. Du kommer att tillsammans med vår teknikavdelning få lära dig det du behöver kunna för att ta den första kontakten med kunden som kontaktar vår helpdesk och FLS och hjälpa dem i de vanligaste problemen de kan ha. Utöver detta kommer du att få fler ansvarområden som tex lager samt In och UT leveranser.
Du kommer att:
Ta emot felanmälningar och försöka lösa dem direkt per telefon.
Eskalera felanmälningar vidare till specialist när du ej kan avhjälpa felet direkt.
Hantera RMA och garantiärenden mot våra leverantörer.
Ansvara för att vårat lager är strukturerat och snyggt.
Ta emot inkommande leveranser.
Hantera utgående leveranser.
Hantera inkommande fellarm från våra övervakningssystem.
Vi anser att du som söker är mycket strukturerad och ordningsam, tycker att service och trevligt bemötande är A och O i ditt arbete för att få nöjda kunder. Du måste vara tekniskt intresserad och ha en god förmåga att lätt ta dig an att lösa problem samt ha en vana att jobba med människor.
Du behöver vara lyhörd för vårt sätt att arbeta och förstå att det inte finns några genvägar.
Du ska behärska god svenska i både tal och skrift.
Då vi arbetar för en rökfri arbetsmiljö söker vi dessutom dig som är icke-rökare.
Gymnasieutbildning inom teknik, el eller IT är meriterande.
Adestia startades 2009 och har haft en årlig ökning på ca 50%. Vi har mycket starka affärskoncept och är trotts ett litet bolag en stor spelare.
Adestia går in i en ny era och satsar på expansion. Vi är ett stabilt växande bolag med stark tillväxt som just flyttat till nya lokaler i Solna Strand. Vi är återförsäljare mot företagsmarknaden för tjänster inom kopiering/skrivare, AV-teknik och videokonferens och samarbetar med marknadens bästa leverantörer inom en rad välkända varumärken.
Publiceringsdatum2018-01-23Ersättning• Fri telefon.
• Fri dator.
• Fast lön
• Arbetstid 08:00-17:00 lunch 60 min
Vid fast anställning tjänstepension och friskvårdbidrag samt tillgång till gym.
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2018-03-30
Ange följande referens när du ansöker: Helpdesk
KontaktAlexander Lindahl
alexander.lindahl@adestia.seFöretagAdestia AB
AdressAdestia AB
Box 1432
17127 Solna
KontorsadressSvetsarvägen 15
Jobbnummer 3920292
Observera att sista ansökningsdag har passerat.