Supporttekniker - Servicedesk

Bergendahl Gruppen AB / Supportteknikerjobb / Hässleholm
Observera att sista ansökningsdag har passerat.


Visa alla supportteknikerjobb i Hässleholm, Perstorp, Östra Göinge, Kristianstad, Osby eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Bergendahl Gruppen AB i Hässleholm, Jönköping, Botkyrka, Stockholm, Uppsala eller i hela Sverige

BergendahlsGruppen AB är ett detaljhandelsföretag inom dagligvarubranschen med säte i Hässleholm. Företaget bedriver parti- och detaljhandel, dels genom egna dotterbolag som City Gross och dels genom samverkan med köpmannaägda butiker. Butiker och grossist bildar tillsammans BergendahlsGruppen AB, ett dotterbolag till Bergendahl & Son AB i en familjeägd koncern.
Supporttekniker - Servicedesk
BergendahlsGruppens omsättning har ökat kraftigt och man förväntar sig en fortsatt kraftig expansion av verksamheten. Med anledning här av har vi behov av att förstärka vår servicesdesk funktion. IT avdelningen består idag av 22 personer i olika roller och grupperingar, varav den framtida servicedesk gruppen kommer att bestå av fem personer

Publiceringsdatum
2009-11-17

Dina arbetsuppgifter
Dina huvudsakliga arbetsuppgifter kommer att vara arbete i 1st line support och det kan även förekomma arbete i 2nd line support. Du hanterar allt från hårdvaruproblem till felsökning och programsupport. I ditt ansvar ingår det att snabbt och effektivt lösa kundernas IT-problem via telefon och mail men även ute hos användaren. Det handlar om alla typer av ärenden från små enkla till mer komplicerade. Arbetsuppgifterna är varierande och din roll är att följa de ärenden som kommer in till sitt slut via ärendehanteringssystem.
Du arbetar i Windowsmiljö och din dator och telefon fungerar som dina redskap.
Lämplig bakgrund
Du har någon form av eftergymnasial utbildning inom IT. Det är ett krav att du har några års erfarenhet av arbete i servicedesk eller i någon annan supportfunktion. Din erfarenhet från detta arbete är i nutid, dvs den ligger inte längre bakåt i tiden än 2 år. Det viktigaste är att du har ett genuint intresse och vilja för att ge support till
människor.
Du har erfarenhet av AD, Sharepoint, Exchange och vi ser det som meriterande om du är certifierad inom Microsoft. Om du har arbetat med Citrix, Ärendehanteringssystem och HP-produktsortiment är det meriterande.

Dina personliga egenskaper
Vi söker dig som är socialt utåtriktad, lyhörd och flexibel samtidigt som du är ansvarstagande. Som person är du lättsam och prestigelös och tycker om humor samtidigt som du är rak i din kommunikation både mot kollegor och användare. Problemlösning är ett område som intresserar dig och du har god organisationsförmåga och känsla för prioritering.
Du har förmåga att arbeta självständigt såväl som i team, är inte rädd att ta för dig och är trygg i dig själv.
Du motiveras av att hjälpa användare och har en pedagogisk förmåga samtidigt som du behåller lugnet även i stressade situationer.
Har du frågor om tjänsten kontakta Kenneth Karlsson 0451-483 85
Välkommen med din ansökan senast den 30 november 2009.

Arbetstider och omfattning
Tillsvidare
Heltid

Ersättning
Fast lön

Så ansöker du
Du ansöker om tjänsten på www.bergendahlsgruppen.se - lediga tjänster - Supporttekniker

Kontakt
Kenneth Karlsson, 0451-483 85

Företag
Bergendahl Gruppen AB

Adress
Bergendahl Gruppen AB
Box 14
28121 HÄSSLEHOLM

Kontorsadress
Industrigatan 22

Kontaktuppgifter
Telefonnummer: 0451-480 00

Jobbnummer
538319

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

             

Prenumerera på jobb från Bergendahl Gruppen AB

Fyll i din e-postadress för att få e-postnotifiering när det dyker upp fler lediga jobb hos Bergendahl Gruppen AB: