Supportspecialist

Regionservice / Supportteknikerjobb / Göteborg
2009-04-06
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
➡️ Klicka här för den senare publicerade platsannonsen "Supportspecialist" (publicerad 2010-03-10) ⬅️

Visa alla supportteknikerjobb i Göteborg, Mölndal, Partille, Kungälv, Lerum eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Regionservice i Göteborg, Mölndal, Alingsås, Borås, Uddevalla eller i hela Sverige

Regionservice, VGR IT
VGR IT är Västra Götalands gemensamma enhet för IT och Telefoni. VGR IT har uppdrag inom samtliga områden och sjukhus i Västra Götalandsregionen.
Enheten Service Center, inom organisationen VGR IT har ca 200 medarbetare, karaktäriseras av närhet till VGR?s olika verksamheter och organiseras i sex geografiska enheter med Service Desk för IT, Telefoni, Kontoadministration, Beställningsfunktion, Applikationssupport, PC- och Telefonisupport. Uppgiften är att vara IT-användarnas enda kontaktväg till VGR IT, avseende support och med hög servicenivå klara både ?first line? och ?second line? support.

Publiceringsdatum
2009-04-06

Dina arbetsuppgifter
• Motta och registrera problemrapporter i ärendehanteringssystem.
• Lösa problemställningar enligt beslutad arbetsrutin.
• Vid behov eskalera problem till annan kompetens inom VGR IT eller extern leverantör.
• Avsluta ärenden i ärendehanteringssystem.
• Hantera beställningar enligt beslutad arbetsrutin.

Kvalifikationer
Kompetens inom Vision 80/20, EMG, IP- och decttelefoni är meriterande. Du skall vara en serviceinriktad problemlösare, god lyssnare, samt tycka det är roligt med kundkontakter. Viktigt är att Du har förmåga att uttrycka dig väl i tal och skrift. Meriterande är om du har god kännedom om sjukvårdsorganisationen samt tidigare erfarenhet av telefonsupport. Erfarenhet av och kompetens inom regiongemensamma system är även ett önskemål.
Upplysningar
Sektionschef Service Desk Göteborgsregionen, Fredrik Klasson 0702-530 331
Facklig företrädare
SKTF Ann Fong 0736-254 637. SKTF Leif Pettersson 0708-275 413. JUSEK Stig Holmlund 0709-512 345. Sveriges Ingenjörer Iowan Hedendahl 031-343 66 75 eller 0708-807 490.

Övrig information
Vi eftersträvar en arbetsplats som speglar samhällets mångfald.
Vår ambition är att vara en attraktiv arbetsplats som värnar om medarbetarnas balans mellan arbete, familj och fritid.

Arbetstider och omfattning
Tillsvidare. Heltid. Tillträde snarast.

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2009-04-20
Du ansöker med våra digitala ansökningsformulär på vår hemsida www.vgregion.se/jobb eller på länken nedan.
Välkommen med ansökan, inklusive meritförteckning (CV). Betyg och övriga handlingar överlämnas vid intervjutillfället eller vid anmodan.
Ange följande referens när du ansöker: SN 194-2009-af

Kontakt
Företag
Regionservice

Adress
Regionservice

Jobbnummer
429903

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Supportspecialist

Prenumerera på jobb från Regionservice