Supportmedarbetare till FDT-systems
Academic Work Sweden AB / Supportteknikerjobb / Luleå
2025-11-26
Visa alla supportteknikerjobb i Luleå,
Boden,
Piteå,
Kalix,
Älvsbyn eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Academic Work Sweden AB i Luleå,
Boden,
Piteå,
Kalix,
Haparanda eller i
hela Sverige Vill du kombinera ditt tekniska intresse med förstklassig service?
Hos FDT System får du chansen att bli en nyckelperson i vårt supportteam, där du hjälper företag att lyckas med våra affärs- och kassasystem.
Här får du både trygghet och utvecklingsmöjligheter!
OM TJÄNSTEN
Vi söker en supportagent som brinner för att lösa problem och skapa nöjda kunder. Du blir en
del av vårt team i Luleå och arbetar med att ge support till företagskunder genom att felsöka
programvaror och bidra till att våra lösningar fungerar optimalt.
Tjänsten är på heltid och inleds med en gedigen introduktion som ger dig både praktisk och
teoretisk kunskap.
Du erbjuds
• En arbetsplats där din insatts gör skillnad för våra kunder
• Gedigen introduktion och utbildning
• Möjlighet att utveckla din kompetens inom teknik och kundservice
• Ett team med stark gemenskap och korta beslutsvägar
• En roll med variation och ansvar i en bransch som ständigt utvecklas
ARBETSUPPGIFTER
Publiceringsdatum2025-11-26Dina arbetsuppgifterI rollen som supportagent arbetar du huvudsakligen med att ge support kring företagets produkter
samt felsöka programvaror och dess tillbehör. Du tar emot inkommande samtal samt mejl från
företagskunder och hjälper dem med frågor kring produkterna. Du lyssnar till kundens behov och
informerar om FDTs tjänsteutbud för att leverera den bästa lösningen. Målet är alltid att uppnå en god
service och en hög kundnöjdhet. Du arbetar mot uppsatta mål och för en kontinuerlig dialog med din
chef för att få den stöttning och utmaning du behöver.
Beredskapsarbete och helgarbete förekommer.
VI SÖKER DIG SOM
• Har gymnasieutbildning, gärna inom IT eller teknik
• Är serviceinriktad och kommunikativ
• Har goda kunskaper i svenska och engelska
Det är meriterande om du har
• Har erfarenhet av support, kassasystem eller ekonomi
• Vi ser det som meriterande om du bor i eller har en anknytning till Luleå
För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper:
• Lösningsorienterad
• Ansvarstagande
• Samarbetsinriktad
Vår rekryteringsprocess
Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.
Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.
Varaktighet, arbetstid, etc. Heltid
Ersättning Enligt avtal
Så ansöker du Sista dag att ansöka är 2025-12-26
Klicka på denna länk för att göra din ansökan Arbetsgivarens referens Arbetsgivarens referens för detta jobb är "15115995".
Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare Academic Work Sweden AB (org.nr 556559-5450),
http://www.academicwork.se Arbetsplats Academic Work
Jobbnummer 9616388