Supportmedarbetare till Erisma Technologies
Findersfee Sverige AB / Supportteknikerjobb / Malmö
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla supportteknikerjobb i Malmö,
Burlöv,
Lomma,
Staffanstorp,
Vellinge eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Findersfee Sverige AB i Malmö,
Göteborg,
Vimmerby,
Västervik eller i
hela Sverige Är du en problemlösare med ett genuint intresse för teknik, kundrelationer och mjukvaruutveckling? Om du dessutom är en lagspelare som trivs med varierande arbetsuppgifter så tror vi att det här kan vara en tjänst för dig!
Erisma har närmare 20 verksamma år bakom sig och är med sin framgångsrika produkt Mobigo fortfarande i framkant vad gäller teknologin bakom mobila lösningar. För att bibehålla en hög servicegrad till det ständigt ökande antalet slutanvändare, ska nu organisationen förstärkas med ytterligare en kundorienterad supportmedarbetare.
Du erbjuds en roll med varierande arbetsuppgifter där ditt primära fokus är att ta hand om kundrelaterade supportärenden via mail, telefon och fjärrstyrning. Här kommer du att stöta på allt från enklare användarfrågor till mer avancerad teknisk felsökning och du får ofta hantera flera ärenden parallellt.
Vi sätter stort värde på att du har förmågan att förmedla information kring supportärenden på ett pedagogiskt sätt i tal och skrift, både på svenska och i vissa fall engelska. Det är också viktigt att du är flexibel och har förmågan att prioritera eftersom du kommer i kontakt med flera olika typer av ärenden. En del tekniska utmaningar kräver också att du tar egna initiativ och använder din kreativitet. Du kommer rakt in i verksamheten från dag ett tillsammans med dina nya kollegor och med hjälp av ditt driv och din nyfikenhet kommer du snabbt att bli självgående på supportavdelningen. I det dagliga arbetet kommer du att ha ett stort eget ansvar och frihet att organisera och utföra dina arbetsuppgifter.
För den här rollen krävs en förmåga att lära sig nya system samt teknisk kompetens och erfarenhet av Windows, nätverk, brandväggar, Microsoft SQL server och Microsoft IIS. Du har erfarenhet från en liknande tjänst där du har jobbat med mjukvara, felsökning och kundkontakt.
Förutom ovanstående är du:
• Kommunikativ, pedagogisk och diplomatisk
• Servicefokuserad
• Driven, alert och hjälpsam
• Problemlösare
• Genuint intresserad av teknik och system
• Strukturerad med prioriteringsförmåga
Erisma Technologies är ett av Skandinaviens ledande företag inom mobila affärslösningar för installations- och servicebolag. Sedan 1998 har företaget utvecklat programvara som förenklar och effektiviserar det dagliga arbetet för företag inom en mängd olika branscher. Du hittar dem i fina lokaler i centrala Malmö där ett 15-tal medarbetare är engagerade i huvudprodukten Mobigo. Företaget har mycket att vara stolt över, inte minst den höga kundnöjdhet och teamanda som man tillsammans skapat och värnar om. Välkommen att läsa mer på
www.erisma.sePubliceringsdatum2017-08-01Så ansöker duSista dag att ansöka är 2017-08-25
FöretagFindersfee Sverige AB
AdressFindersfee Sverige AB
Nordenskiöldsgatan 24
21119 Malmö
KontorsadressNordenskiöldsgatan 24
Jobbnummer 3622088
Observera att sista ansökningsdag har passerat.