Servicehandläggare till Vilhelmina

Försäkringskassan / Administratörsjobb (offentlig verksamhet) / Vilhelmina
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla administratörsjobb (offentlig verksamhet) i Vilhelmina, Dorotea, Storuman, Åsele, Strömsund eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Försäkringskassan i Vilhelmina, Lycksele, Sorsele, Arvidsjaur, Sollefteå eller i hela Sverige

Försäkringskassans vision är ett samhälle där människor känner trygghet om livet tar en ny vändning.

Vi erbjuder dig ett intressant och utvecklande arbete som spelar en viktig roll i människors liv. Vi är en av Sveriges största myndigheter och finns över hela landet vilket innebär att det finns goda möjligheter till utveckling och rörlighet. Att arbeta med ständiga förbättringar är en viktig del för att nå vårt mål att öka allmänhetens förtroende. De flesta av våra medarbetare arbetar i team där alla får ta ett stort ansvar för det gemensamma arbetet. Vi tycker att det är viktigt med en hälsosam livsstil och en bra balans mellan arbete och privatliv. Vi arbetar också aktivt för att vara en inkluderande arbetsplats där alla får lika möjligheter.

Läs mer om Försäkringskassan som arbetsgivare och hur det är att jobba hos oss

Skatteverket, Försäkringskassan och Pensionsmyndigheten driver servicekontor i samverkan. Verksamheten har en tydlig inriktning mot att erbjuda bättre samhällsservice och information till medborgare och företag.

Att våra myndigheter samverkar i det personliga mötet ger förutsättningar för dig som servicehandläggare att svara på medborgare och företagares frågor med ett helhetsperspektiv för våra myndigheters områden.

Dina arbetsuppgifter som servicehandläggare innebär att ge snabb och professionell service och information till privatpersoner och företag genom att svara på frågor.

Du ger service och information på uppdrag av de tre samverkansmyndigheterna, i en öppen miljö, vilket ställer höga krav på din förmåga att ta in information och hålla dig uppdaterad inför det personliga mötet. Det är viktigt att du har en öppen, lyssnande och förklarande attityd och lätt att kommunicera i tal och skrift. Eftersom du arbetar nära kunderna måste du känna dig bekväm i det direkta mötet med individer med olika bakgrund i samhället.

Vid behov kommer du även att arbeta på andra servicekontor.

Vi erbjuder dig en arbetsplats

• med samhällsviktiga, intressanta och utvecklande arbetsuppgifter
• som är till nytta för medborgare och företag
• med öppenhet, respekt, gott bemötande och mångfald
• som stimulerar till kreativitet, lärande och utveckling
• som erbjuder god balans mellan arbete och fritid.

Vi söker dig som

• har väl dokumenterad förmåga att inhämta och använda teoretiska kunskaper, exempelvis genom en högskoleutbildning om minst 120 p/180 hp inom ekonomi, juridik eller beteendevetenskap eller dokumenterad förmåga att inhämta och använda teoretiska kunskaper i arbetet
• har arbetat minst två år i ett serviceyrke där du har fått besvara frågor på ett kortfattat och informativt sätt vid besök eller via telefon
• har goda kunskaper i informationssökning och digitala medier
• har mycket god förmåga att tala och skriva på svenska och engelska.
• bemöter andra väl och har god servicekänsla
• har mycket god kommunikativ förmåga
• har god förmåga att hantera flera kunder parallellt och arbeta i ett högt tempo
• är flexibel
• ser helheter, är utvecklingsorienterad och tänker nytt
• stödjer och samverka

Det är meriterande om du har arbetslivserfarenhet från Skatteverket, Försäkringskassan och/eller Pensionsmyndigheten. Det är också meriterande om du har körkort för personbil.

När vi anställer lägger vi stor vikt vid personliga egenskaper och förmågor. Anställningen är en viss tidsanställning t o m 28 februari 2017. Arbetspsykologiska test kan komma att användas i urvalet. Välkommen med din ansökan till oss!

Har du frågor om arbetsuppgifterna kan du ringa Enhetschef Ronny Söderberg på telefon 010-118 74 62. Om du har frågor om reryteringsprocessen kan du ringa HR-konsult Terese Junhag, på telefon 010-116 91 04. Kontaktpersoner i fackliga frågor är för ST Anne Johanson, telefon 010-579 96 48 och för Saco, Ingrid Rådström, telefon 010- 111 54 97 , SEKO Johanna Grundström, telefon 010-115 30 44

Placering är på kontoret i Vilhelmina.

Vi vill ha din ansökan med CV märkt med diarienummer 044436-2016 senast den 22 augusti 2016. Bifoga inga betygskopior eller liknande till din ansökan, utan ta i stället med dem till en eventuell intervju.

Varaktighet, arbetstid
Heltid/ Ej specificerat

Publiceringsdatum
2016-07-28

Ersättning
individuell

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2016-08-22
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Företag
Försäkringskassan

Adress
Försäkringskassan
LM Ericssons väg 30
12626 Hägersten

Kontorsadress
LM Ericssons väg 30

Övriga kontaktuppgifter

Jobbnummer
2969332

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Servicehandläggare till Vilhelmina

Prenumerera på jobb från Försäkringskassan