Servicehandläggare (sommarjobb) Norrbottens län

Försäkringskassan / Administratörsjobb (offentlig verksamhet) / Kiruna
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla administratörsjobb (offentlig verksamhet) i Kiruna, Gällivare, Jokkmokk, Pajala, Överkalix eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Försäkringskassan i Kiruna, Gällivare, Jokkmokk, Överkalix, Arvidsjaur eller i hela Sverige

Servicehandläggare (sommarjobb)

Skatteverket, Försäkringskassan och Pensionsmyndigheten driver servicekontor i samverkan. Verksamheten har en tydlig inriktning mot att erbjuda bättre samhällsservice och information till medborgare och företag.

Att våra myndigheter samverkar i det personliga mötet ger förutsättningar för dig som servicehandläggare att svara på medborgare och företagares frågor med ett helhetsperspektiv för våra myndigheters områden.

Vi söker nu Servicehandläggare för sommarjobb till Servicekontoren i Norrbottens län

Placering vid något av kontoren i Kiruna, Haparanda, Luleå eller Piteå

Dina arbetsuppgifter som servicehandläggare innebär att du svarar på frågor och ger stöd till privatpersoner och företag med ett helhetsperspektiv på deras situation. Arbetet ställer mycket höga krav på dina personliga egenskaper och din förmåga att möta människor och lösa problem. Genom samverkan kan myndigheterna erbjuda bättre service och information till medborgare och företag. Att våra myndigheter samverkar i det personliga mötet ger förutsättningar för dig som servicehandläggare att svara på kundernas frågor med ett helhetsperspektiv för våra myndigheters områden.

Du ger service och information på uppdrag av de tre samverkansmyndigheterna, i en öppen miljö, vilket ställer höga krav på din förmåga att ta in information och hålla dig uppdaterad inför det personliga mötet. Det är viktigt att du har en öppen, lyssnande och förklarande attityd och lätt att kommunicera i tal och skrift. Eftersom du arbetar nära kunderna måste du känna dig bekväm i det direkta mötet med individer med olika bakgrund i samhället.

Vi erbjuder dig en arbetsplats med samhällsviktiga, intressanta och utvecklande arbetsuppgifter som är till nytta för medborgare och företag. Vi värderar öppenhet, respekt, gott bemötande och mångfald vilket stimulerar till kreativitet, lärande och utveckling och som erbjuder god balans mellan arbete och fritid.

Vi söker dig som

• har väl dokumenterad förmåga att inhämta och använda teoretiska kunskaper, exempelvis genom en pågående eller avslutad högskoleutbildning om minst 120 p/180 hp inom ekonomi, juridik, samhällsvetenskap eller beteendevetenskap alternativt erfarenheter/kvalifikationer som kan prövas likvärdiga.
• har goda kunskaper i informationssökning och digitala medier
• trivs och är bekväm i det personliga mötet och vill arbeta nära kunden
• bemöter andra väl och har god servicekänsla
• har mycket god kommunikativ förmåga
• har god förmåga att hantera flera kunder parallellt och arbeta i ett högt tempo
• är flexibel
• ser helheten, är utvecklingsorienterad och tänker nytt
• stödjer och samverkar

Det är meriterande om du har

• erfarenhet av arbete i mångkulturella miljöer
• erfarenhet av att möta människor i utsatta situationer
• erfarenhet från att arbeta med kundmöten inom statlig myndighet, främst inom Försäkringskassan eller Skatteverket
• goda kunskaper i andra språk, utöver svenska och engelska

När vi anställer lägger vi stor vikt vid personliga egenskaper och förmågor.

Övrigt Ett antal tidsbegränsade tjänster under sommaren 2016, heltid, med start enligt överenskommelse. Försäkringskassan gör viss ekonomisk personkontroll innan anställning.

Har du frågor om arbetsuppgifterna är du välkommen att kontakta enhetschef Anki Backman, 010-111 27 38, anki.backman@forsakringskassan.se Om du har frågor om rekryteringsprocessen kan du ringa HR-specialist Terese Junhag, 010-116 91 04 eller Stig Lindblom, 010-116 90 63. Kontaktpersoner i fackliga frågor är för ST Veronica Johansson, 010-579 93 37 för SACO Ingrid Rådström, 010-579 96 93 och för Seko Johanna Grundström, 010-115 30 44.

Välkommen med din ansökan till oss!

Vi vill ha din ansökan med CV märkt med diarienummer 009573-2016 senast den 23 februari 2016. Bifoga inga betygskopior eller liknande till din ansökan, utan ta i stället med dem till en eventuell intervju.

Försäkringskassan arbetar aktivt för att vara en myndighet fri från diskriminering.

Varaktighet, arbetstid
Heltid/ Ej specificerat

Publiceringsdatum
2016-02-11

Ersättning
Individuell lönesättning

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2016-02-23
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Företag
Försäkringskassan

Adress
Försäkringskassan
103 51 Stockholm
10351 Stockholm

Kontorsadress
103 51 Stockholm

Övriga kontaktuppgifter

Jobbnummer
2664818

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Servicehandläggare (sommarjobb) Norrbottens län

Prenumerera på jobb från Försäkringskassan