Servicehandläggare, Gällivare

Försäkringskassan / Administratörsjobb / Gällivare
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla administratörsjobb i Gällivare, Jokkmokk, Kiruna, Pajala, Överkalix eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Försäkringskassan i Gällivare, Jokkmokk, Kiruna, Överkalix, Kalix eller i hela Sverige

Referens: 037760-2008
Servicehandläggare till servicekontoret i Gällivare
Var med att starta upp och utveckla framtidens servicekontor! Nu har du en unik möjlighet att arbeta i en helt ny yrkesroll och få vara med från början när de första servicekontoren i Försäkringskassans regi byggs i Gällivare.
Vi inrättar helt nya servicekontor med samverkan mellan Försäkringskassan och Skatteverket. På sikt kan också andra statliga myndigheter komma att ingå i detta samarbete. Samverkan innebär att handläggarna arbetar som generalister över myndighetsgränserna. Verksamheten kommer att ha en tydlig inriktning mot att ge samhällsservice och information till allmänheten.
Verksamhetsidé
Genom samverkan kan myndigheterna förbättra servicen och informationen till medborgare och företag på ett kostnadseffektivt sätt. Myndighetssamverkan i det personliga mötet ger förutsättningar för myndigheterna att svara på medborgarnas frågor med ett helhetsperspektiv för alla myndigheternas områden.
Ditt nya jobb
innebär att du svarar på frågor, ger rådgivning och hjälp till medborgare och företag med ett helhetsperspektiv på deras situation. Arbetet ställer mycket höga krav på dina personliga egenskaper och din förmåga att möta människor och lösa problem.

Publiceringsdatum
2008-07-10

Bakgrund
Vi söker dig som:
• kan ge kvalificerad service och hjälpa människor
• vill arbeta i en mångkulturell miljö
• har en öppen, lyssnande och förklarande attityd
• har lätt att kommunicera med andra i tal och skrift
• har personlig mognad och inlevelseförmåga
• kan arbeta självständigt och fatta egna beslut
• tar ansvar för din egen utveckling och har god samarbetsförmåga.
Vi kommer att lägga mycket stor vikt vid dina personliga egenskaper och förmåga.
Du skall ha
• högskoleexamen (minst 120 poäng) inom samhällsvetenskap, beteendevetenskap, ekonomi, juridik eller väl dokumenterad förmåga att tillägna dig och använda teoretiska kunskaper i arbetet.
• minst två års arbetslivserfarenhet (inom de senast fem åren) av personliga möten med människor med olika bakgrund och skilda behov inom service och/eller kommunikation t ex erfarenhet från arbete vid Arbetsförmedlingen, Försäkringskassan, Kronofogdemyndigheten, Skatteverket eller andra myndigheter, bank och försäkringsbolag mfl.
• kunskaper i ett eller flera språk utöver svenska och engelska.
• mycket god kunskap av informationssökning via IT.

Övrig information
Vi söker en Servicehandläggare på heltid med tillträde snarast.
Mer information
Har du frågor om arbetsuppgifterna kan du kontakta: Lotta Johansson tfn 0970-786 70 eller Anki Backman tfn 0970-786 75. Vid frågor om rekryteringsprocessen är du välkommen att ringa Mathias Buskas, HR Direkt tfn 08-786 90 17. Kontaktpersoner i fackliga frågor är för Saco-S, Maria Johansson tfn 070-337 68 27 och för ST-Fk, Marita Larsson tfn 0920-363 04.

Så ansöker du
Vi vill ha din ansökan med meritförteckning märkt med diarienummer 037760-2008 senast den 27 juli 2008. Du behöver inte bifoga betygskopior och liknande till din ansökan, dessa tas med till en eventuell intervju. Skicka ansökan genom att klicka här nedan.
Försäkringskassan arbetar aktivt för att vara en myndighet fri från diskriminering. Vi välkomnar sökanden oavsett kön, etnicitet, religion, funktionshinder, sexuell läggning eller ålder.

Arbetstider och omfattning
Dag , Heltid , Tillsvidareanställning

Så ansöker du
Ansökan sker via företagets webbplats.

Företag
Försäkringskassan

Adress
Försäkringskassan
Personalenheten

Jobbnummer
268519

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Servicehandläggare, Gällivare

Prenumerera på jobb från Försäkringskassan