Servicedesktekniker (L2) sökes till Saldab IT

Saldab It AB / Supportteknikerjobb / Malmö
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla supportteknikerjobb i Malmö, Burlöv, Lomma, Staffanstorp, Vellinge eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Saldab It AB i Malmö, Göteborg eller i hela Sverige

Vi söker dig som har något eller några års erfarenhet av arbetet som 2:nd line supporter och brinner för att ge bästa möjliga service gentemot slutanvändaren. Arbetsuppgifterna innefattar bland annat:

• Bevakning, utförande och uppföljning av uppdrag som inkommer via servicedeskens telefonsystem, ärendehanteringssystem eller övervakningssystem
• Ärendehantering och åtgärder enligt ITIL
• Kvalitetssäkra, dokumentera och hålla befintlig dokumentation uppdaterad
• Felsökning av hård- och mjukvara samt lättare felsökning på servernivå
• Backuphantering
• Installationer av olika system
• Onsiteuppdrag hos våra kunder

Arbetet sker huvudsakligen via telefon och mailkontakt, men det kan även innebära besök ute hos kund. Till din hjälp kommer du att ha tillgång till ärendehanteringssystem, kunskapsdatabas och olika fjärrstyrningsprogram.

Vi kan erbjuda dig:
Saldab är ett framstående IT-företag som tillhandahåller en innovativ och trivsam arbetsmiljö där det ges stor möjlighet till utveckling.

• Vi jobbar med några av Sveriges mest spännande företag och här ges det möjlighet att arbeta inom olika segment och branscher
• Vi tar vara på våra talanger och ser till att utveckla individen, både på lång och kort sikt
• Vi erbjuder kvalificerade utbildningar och certifieringar inom de senaste lösningarna

Som person ser vi att du är initiativrik och kan arbeta med god struktur. Du är engagerad, kommunikativ och uttrycker dig med lätthet i tal och skrift, både på svenska och engelska. Kvalitet är viktigt för dig och med stor ansvarskänsla och noggrannhet tar du dig an dina uppgifter. Du har en genuin förståelse för IT och med pedagogisk förmåga kan du involvera kollegor och kunder på ett professionellt sätt.

Vidare är du en servicemänniska ut i fingertopparna. Du vet hur du ska bemöta kunden oavsett vad problemet är och avslutar alltid samtalet med ett leende på läpparna.

Vi ser gärna att du har erfarenhet av följande:
• Windows server
• Citrix
• Microsoft
• Officepaketet
• Exchange
• Ärendehanteringssystem
• Remote telefonsupport

Saldab är ett framgångsrikt IT-företag med fokus på hosting, hybridlösningar, molntjänster och funktioner. Sedan starten 2009 har Saldab vuxit stadigt och är i dagsläget 80 anställda på sina 5 kontor - Stockholm, Göteborg, Malmö, Jönköping och Lund. Saldab är ett gasellföretag och har fått utmärkelsen de senaste fyra åren i rad. I denna snabbt växande organisation ges du möjlighet att ta dig an nya karriärsutvecklande utmaningar i sällskap av kompetenta, hungriga och positiva kollegor. Läs mer om några av våra kollegor på https://www.saldabit.se/kollegor/.

Sedan våren 2017 ingår vi i Dustin Group. Läs mer om oss på www.saldabit.se

Publiceringsdatum
2017-05-15

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2017-06-14

Företag
SALDAB IT AB

Adress
SALDAB IT AB
Stenbärsgatan 8
21231 MALMÖ

Kontorsadress
Stenbärsgatan 8

Jobbnummer
3498541

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Servicedesktekniker (L2) sökes till Saldab IT

Prenumerera på jobb från Saldab It AB