Servicedeskagent

Landstinget Sörmland / Supportteknikerjobb / Nyköping
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla supportteknikerjobb i Nyköping, Oxelösund, Trosa, Gnesta, Flen eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Landstinget Sörmland i Nyköping, Oxelösund, Trosa, Gnesta, Flen eller i hela Sverige

Kundservice IT

Välkommen att skapa Sveriges friskaste län tillsammans med oss!

Publiceringsdatum
2018-10-11

Om företaget
D-data AB är ett bolag ägt av Landstinget i Sörmland som har 130 medarbetare placerade på tre orter i länet. Enheten Servicecenter är våra kunders enhetliga väg in till D-data.

Nu söker vi två Servicedeskagenter till D-data Servicedesk!

Arbetsuppgifter
I vår verksamhet hjälper du användare från hela landstinget, från läkare till kulturarbetare. IT är ett allt viktigare stöd för verksamheten och vi finns till för att underlätta deras IT-vardag så mycket som möjligt! Vi hanterar alla typer av ärenden som har anknytning till vårdsystemen, IT eller telefoni, exempelvis felanmälningar, beställningar, användarstöd, förfrågningar och önskemål, men även behörighetshantering.

I Servicedesk arbetar du som tycker om att ha kundkontakt och hjälpa andra med deras bekymmer. Kundkontakten innebär till stor del telefonkontakt med kund, och problemen varierar vitt. Du tycker därför om att lösa problem, leta information och framförallt kommunicera, både med kund och kollegor inom D-data. Ärendena dokumenteras i vårt ärendehanteringssystem, så du bör ha lätt att uttrycka dig i skrift.

Din kompetens
Vi ser gärna att du har erfarenhet av vården, och förstår vårdens begrepp men du bör även ha ett uttalat IT-intresse, och en önskan att lära dig mer. En förståelse för IT-begrepp och en IT-inriktad utbildning, på gymnasie- eller högskolenivå, eller t ex kurs i Vårdinformatik är meriterande. Du har även erfarenhet och kunskap av Windows och Microsoft programvaror. Du är van att uttrycka dig och kommunicera både i tal och skrift. Det är en fördel om du har vana att hantera administrativa verktyg, och har erfarenhet av kundservice, inom vård eller på annat sätt.

Dina personliga egenskaper
Du har en hög servicekänsla, både mot kunder och dina kollegor, och du drivs av att ge bästa möjliga service till den du möter, utifrån dennes speciella situation. Du är en person som tycker om och har lätt för att samarbeta med andra. Du är flexibel som tycker om att jobba strukturerat och efter rutiner men kan samtidigt jobba självständigt och anta utmaningar när de uppstår. Du har också ett eget driv och tar ett eget ansvar i ditt arbete.
Inom D-data AB sätter vi stort värde på bemötande och kundfokus, och därför lägger vi stor vikt vid personlig lämplighet.

Vad kan vi erbjuda dig?
D-data AB eftersträvar att våra medarbetare får möjlighet att utvecklas i sitt arbete inom Servicedesk. Du arbetar som en del i ett team som ständigt utvecklas och där vi aktivt arbetar med kompetensutveckling. Vi arbetar också kontinuerligt med att förbättra vår Servicedesk och vill gärna ha med dig som tycker om utveckling! Det är viktigt för oss att våra medarbetare mår bra och trivs och därför erbjuder vi våra anställda bland annat ett friskvårdsbidrag.

Anställningsform och sysselsättningsgrad
Tjänsten är en tillsvidareanställning med sysselsättningsgraden 100 %. Tjänsten innebär placering i Nyköping eller Eskilstuna och resor mellan orterna kan förekomma.

Tillträde sker enligt överenskommelse.

Information om tjänsten lämnas av
Har du frågor vänligen kontakta:
Gruppchef Servicedesk Kirsi Parviainen, 016-105587 eller mobil 0733-145597
Enhetschef Ingela Skarp, 0155-24 53 59
HR-chef Marie Persson, 0155-24 76 91

Fackliga företrädare:
Vision Anette Westerlund 016-10 51 16
Vision Daniel Harlén 016-10 46 90
Vårdförbundet Linda Nordlund 0155-24 72 09
(https://www.facebook.com/lstsormlandJobbahososs)
Välkommen in med din ansökan och CV.

Vi har i vissa fall skyldighet att kontrollera om en person förekommer i misstanke- och eller belastningsregistret. Det kan ske på två sätt, endera begär landstinget ut uppgiften själv eller också uppmanas du att begära ut utdrag för att kunna visa upp innan anställning. Vi begär i undantagsfall att du visar upp registerutdrag även vid tillsättning av andra tjänster än de som avses ovan. Blir du aktuell för anställning kommer du att informeras om vad som gäller för den tjänst du sökt.

Vi gör aktiva val vid exponering och rekryteringsstöd och undanber oss därför direktkontakt av bemannings- och rekryteringsföretag.

Varaktighet, arbetstid
Tillsvidare, 100%, Tillträde enligt ök -

Ersättning
Fast lön. Kollektivavtal finns.

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2018-10-31
Ange följande referens när du ansöker: RDD-18-011
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Företag
Landstinget Sörmland

Adress
Landstinget Sörmland
Repslagaregatan 19
61188 Nyköping

Kontorsadress
Repslagaregatan 19

Jobbnummer
4396416

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Servicedeskagent

Prenumerera på jobb från Landstinget Sörmland