Serviceansvarig för eftermarknad till Skanska Nya Hem
Skanska Nya Hem / Organisationsutvecklarjobb / Malmö
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla organisationsutvecklarjobb i Malmö,
Burlöv,
Lomma,
Staffanstorp,
Vellinge eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Skanska Nya Hem i Malmö,
Lund,
Helsingborg,
Göteborg,
Stockholm eller i
hela Sverige Skanska Nya Hem
Presentation
Vi söker nu en kund- och kvalitetsorienterad medarbetare som ska arbeta som serviceansvarig för eftermarknaden inom Skanska Nya Hem. Placeringsort är Malmö eller Lund.
Ansök redan idag då vi löpande gör urval för intervju. Välkommen med din ansökan.
Publiceringsdatum2011-02-14Dina arbetsuppgifterSom serviceansvarig har du ansvaret för kunderna efter det att de har flyttat in i sitt nya hem. Du är i detta skede kundens primära kontaktperson hos Skanska Nya Hem AB och din uppgift är att säkerställa att kunden har en trygg resa i sitt nya boende. Du medverkar vid besiktningar och genomför ett antal servicebesök där du går igenom bostadens olika funktioner samt drift- och underhållsplaner. Därefter hanterar du inkommande kundärenden fortlöpande.
Anmälningar av fel i bostaden görs till dig och du ansvarar för att bedöma felet och tillse att eventuella felaktigheter åtgärdas snabbt och effektivt.
Serviceansvarig har också till uppgift att återföra kundupplevelser internt i syfte att kvalitetssäkra kommande projekt.
I tjänsten ingår följande:
• att vara delaktig i informations- och kvalitetsträffar, både internt och externt
• kvalitetsinspektioner och besiktningar
• kundkommunikation, både internt och externt
• att handlägga och koordinera kundärenden
• att planera och genomföra servicebesök och uppföljning av bostaden
• att administrera och registrera erfarenhet, kundbehov och kunskap så att verksamheten internt kan förbättras, följas upp och utvecklas
• att hålla kontakt med Skanskas entreprenadverksamhet, leverantörer och underentreprenörer
• att administrera, dokumentera och rapportera i affärs- och kundsystem.
Arbetet är mycket varierande och innehåller allt från administrativa sysslor, besiktningar, möten, kontakter med underentreprenörer, platschefer/hantverkare på våra byggarbetsplatser med mera.
Utbildning/erfarenhet
Vi ser gärna att du har minst en gymnasieutbildning som du kanske har kompletterat med en arbetsledarutbildning eller annan byggnadsteknisk utbildning. Vidare bör du ha god kännedom inom något av följande: arbetsledning, byggnadskonstruktion, kvalitetskontroll eller underhållsarbete inom fastigheter.
Vi tror att du tidigare har arbetat nära kunderna med en god kundservice och du har en väl utvecklad kundförståelse. Vidare ser vi helst att du har erfarenhet från småhusproduktion eller att du har arbetat med kvalitetskontroller inom byggbranschen och att du är van vid att arbeta med underentreprenörer, leverantörer, byggstandards och regler inom området.
Din bakgrund kan mycket väl också vara från närbesläktad bransch, under förutsättning att du har god insikt och kunskap i byggtekniska frågor. Goda datakunskaper krävs.
Du har ett utpräglat sinne för relationer, är lyhörd och har lätt för att sätta dig in i andra människors situationer. Samtidigt är du inte främmande för att på ett positivt sätt argumentera för din sak.
Som person gillar du att jobba i team, men är stark nog att lösa många uppgifter på egen hand. Du brinner för att lösa problem och att göra kunden nöjd. Du har även skinn på näsan, är social och drivande.
Företagsbeskrivning
Skanska Nya Hem skapar sunda, trygga och attraktiva nya hem som vi känner stolthet för. Vår verksamhet finns i tre marknadsområden: Stockholm, Väst och Öresund. Vi bygger alla våra bostäder i noga utvalda lägen, på platser som ger en extra dimension åt livskvaliteten. De är byggda med en omsorg och en yrkesskicklighet som utvecklats sedan åratal tillbaka. Och de står alla på en solid grund av långsiktigt kvalitets- och miljötänkande.
Sluttext
Ansökan sker endast genom att du registrerar ditt CV här på vår webbplats. Klicka på knappen Ansök till höger i denna annons. När du registrerar ditt CV rekommenderar vi att du fyller i så många uppgifter som möjligt samt att du bifogar ett färdigt CV. Kontrollera även att din e-postadress är korrekt ifylld.
Poolia är ett auktoriserat bemanningsföretag vilket innebär att vi uppfyller de krav som är uppsatta av Bemanningsföretagen.
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2011-02-24
Ange följande referens när du ansöker: 25790
Ansökan kan tyvärr inte göras via e-post.
Ansökan sker via företagets webbplats.
KontaktFöretagSkanska Nya Hem
AdressSkanska Nya Hem
Jobbnummer 850345
Observera att sista ansökningsdag har passerat.