Service Support, backoffice
Dräger Sverige AB / Kundservicejobb / Göteborg
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla kundservicejobb i Göteborg,
Mölndal,
Partille,
Kungälv,
Lerum eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Dräger Sverige AB i Göteborg,
Partille,
Stockholm eller i
hela Sverige Dräger är ett marknadsledande globalt företag inom medicin- och säkerhetsteknologi. Våra innovativa produkter, tjänster och lösningar skyddar och räddar liv i mer än 190 länder. Dräger är ett tyskt familjeföretag i femte generationen med ca 16 000 anställda och Dräger Norden har ca 180st anställda med kontor i Sverige, Norge, Danmark och Finland.
Dräger Sverige letar efter en engagerad och motiverad medarbetare som blir en av oss som jobbar med service support. I denna rollen kommer du att jobba i nära samarbete med medarbetare inom service och customer service.
Du kommer att ingå i ett härligt Nordiskt team där vi stöttar varandra över avdelningar och landsgränser när det behövs.
Denna rollen kommer att vara del av ett professionellt och självständigt team som är "first point of contact" gentemot våra kunder, både internt och extertn.
Rollen har väldigt varierande arbetsuppgifter och du kommer att jobba tillsammans med ett proffsigt och etablerat team i Göteborg.
Dina ansvarsområden:
I rollen är du ansvarig för våra register för de installerade produkter/apparater vi har ute hos kund, och uppdaterar registret med relevant data vid behov. Den här rollen ansvarar även för alla våra servicekontrakt, att planera uppdrag samt fakturering av utförda uppdrag.
Den här rollen innefattar bland annat:
Planera och skapa serviceordrar till våra tekniker utifrån våra underhållskontrakt samt att hantera akuta serviceärenden.
Hantera produkter för reparation, registrering i våra system
Skapa och underhålla servicekontrakt i samarbete med servicechefen/sälj.
Förbereda och skicka ut påminnelser av service till kunder.
Fakturera utförda servicejobb
Ansvar över planering av utlån av Demo-apparater.
Hjälpa till med varuprover vid offentlig upphandling.
Vem är du?
Vi söker dig som har några års erfarenhet i en liknande roll inom kundservice eller servicesupport och förstår vikten vid att alltid sätta kunden i fokus. I rollen krävs god systemvana och har du erfarenhet av att jobba i SAP och CRM365 är det meriterande.
Du är noggrann och är lösningsorienterad i ditt arbetssätt, jobbar effektivt och kan hantera flera supportärenden och processer parallellt. Du är driven och jobbar bra självständigt, samt bra i team.
Så ansöker du Sista dag att ansöka är 2023-06-29
Klicka på denna länk för att göra din ansökan Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare Dräger Sverige AB (org.nr 556629-5100)
Gamlestadsvägen 18 C (
visa karta)
415 05 GÖTEBORG
Jobbnummer 7833119
Observera att sista ansökningsdag har passerat.